Теоретико-методологические основы конфликтологии

     В отличие от социологов,  психологи,  объясняя природу конфликтного поведения,  ставили его в зависимость от психологических факторов.  Все это послужило З.Фрейду основанием для того,  чтобы в развитии индивида, в формировании характера человека выдвинуть на первый план определенные влечения, предложить идею расчленения личности на три инстанции, ступени – «Оно», «Я», «Сверх-Я». В противовес З.Фрейду Альфред Адлер (1870-1937гг.)  безусловное предпочтение в человеческом поведении отдавал социальным факторам,  единству,  а не расчленению личности.  Он утверждал,  что личность нельзя брать в отрыве от общества, ибо человек – прежде всего социальное существо.

     Для М.Вебера субъектом социального действия являлось не общество в целом,  а больше индивид,  положение которого связано с определенным социальным статусом.  С его точки зрения,  общество –  это взаимодействие людей,  являющихся продуктом социальных,  то есть ориентированных на других людей, действий;  это арена,  на которой действуют позитивно и негативно привилегированные статусные гуппы.

     Они озабочены тем, чтобы в условиях конфликта материальных и идеальных интересов сохранить или даже упрочить свое влияние, отстоять свои экономические позиции, а также амбиции и жизненные ориентиры.

     Значительный  вклад в разработку теории конфликта  внесли такие современные исследователи,  как Толкотт Парсонс  (1902-1979гг.),  Ральф Дарендорф  (р.1929г.),  Льюис Козер  (р.1913г.),  Кеннет Боулдинг (1910-1993гг.) и другие.

     Важное  место в разработке теоретических  аспектов исследования конфликтов заняла структурно-фанкциональная модель организаций. Так, Т.Парсонс рассматривал общество как систему отношений между людьми,  связующим звеном которой являются нормы и ценности.  По его мнению,  в конфликт может перерасти несоответствие,  определенная напряженность,  складывающаяся при социализации между внутренними физиологическими потребностями организма и потребностями человека в социальных отношениях.  Конфликт представлялся ему социальной аномалией,  своего рода болезнью,  которую необходимо преодолеть.

     Суть  позитивно-функциональной концепции  Л.Козера заключалась в том,  что конфликты не есть нечто чужеродное,  аномальное для общества;  они –  продукт,  элемент внутреннего состояния социальной системы,  существующего в нем порядка вещей и самих отношений между отдельными личностями и социальными группами.  В любом конфликте заложен позитивный потенциал.  Это связано с тем,  что он способствует социализации индивида и образованию социальных групп,  установлению и поддержанию относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений,  созданию и сохранению баланса сил, сигнализации о тех или иных социальных проблемах и недостатках. (5)

     Четко выраженного критического отношения  к структурно-функциональному анализу, скептического восприятия  «равновесно-интегральной»  модели общественного устройства придерживается немецкий социолог Р.Дарендорф,  предложивший концепцию конфликтной модели общества.  Р.Дарендорф полагает, что каждое общество изменяется в каждый момент;  в каждой своей точке общество пронизано рассогласованием и конфликтом;  каждый элемент в обществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение; каждое общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

     Социальные  конфликты по Р.Дарендорфу не устранимы из общественной жизни и вездесущи как неизбежное следствие всякой иерархически организованной системы.

     Видный  американский специалист по общей теории систем К.Боулдинг выдвинул известную концепцию,  названную общей теорией конфликта.  Он исходит из противоположных функциональному подходу установок,  а именно:  конфликты вездесущи,  стремление к постоянной вражде и борьбе к себе подобным непреодолимо,  эскалация насилия лежит в самой природе человека.  Однако их можно предупредить и преодолеть. По К.Боулдингу, основу  «социальной терапии» по  «снятию», предотвращению конфликтов составляют три момента:  понимание причин,  возникающих противоборств;  разумный выбор согласованных способов их устранения, нравственное совершенствование людей.

     Таким образом,  во всех современных концепциях конфликта содержится утверждение,  что любые действия людей,  включая и конфликтность,  социальны,  они так или иначе связаны с социальной средой. Конфликт,  его причины,  формы проявления и способы урегулирования доступны пониманию только на основе глубокого уяснения природы общества и особенно человека,  закономерностей социальных отношений и взаимодействия людей.

     Теоретико-методологические основы конфликтологии

     Однако  до сих пор как в странах Запада, так и в Азербайджане не сложилась общепризнанная теория конфликта,  проявляются существенные расхождения в теоретико-методологических подходах к характеристике роли и значения конфликтологии.

     Самое общее представление о предмете конфликтологии дает этимология слова «конфликтология» - «наука о конфликтах». Ученые-конфликтологи дают и более широкое определение. Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принипах и технологиях управления ими.  Ее объектом является конфликт во всех его формах,  а предметом –  то всеобщее, что характеризует возникновение, развитие и завершение любого конфликта.

     Важнейшая цель конфликтологии – теоретическое обеспечение практического разрешения, регулирования конфликтов. Конфликтология как научная дисциплина решает следующие основные задачи: выявление сущности конфликтов,  их причин,  этапов,  участников;  определение методов регулирования конфликтных ситуаций,  а также способов предотвращения конфликтов;  установление основных форм конфликтов, своеобразия каждой из них.

     Современная конфликтология – это достаточно развитая многоотраслевая дисциплина.  Ее основы были заложены такими науками,  как философия,  социология и психология.  Однако в становлении конфликтологии как новой научной дисциплины сыграли определенную роль и другие науки:  история, политология, экономика, искусствоведение, правоведение, теория управления и т.д.

     Особенностью  конфликтологии является ее комплексный характер.  Поскольку конфликты имеют место во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях ее организации и развития,  то ими интересуются предствители различных социальных и гуманитарных дисциплин.  Политологи,  социологи, психологи, юристы, экономисты и другие ученые изучают различные аспекты социальных конфликтов, их развития и преодоления.  Общая для всех смежных наук цель –  выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами, связанными с конфликтами, их динамикой.

     Связь конфликтологии с этими науками раскрывается в следующих двух аспектах.  Первый аспект заключается в том,  что конфликтология опирается на принципы познания,  которые выработаны в рамках других наук и позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследований. Такими принципами являются следующие:  всеобщей связи;  детерминизма;  развития;  системного подхода;  социально- деятельностного контекста;  личностного подхода;  дополнительности и другие.  Второй аспект проблемы состоит в творческом использовании конфликтологией методов исследования других наук.

     Но  конфликтология имеет обратное влияние на те науки,  с которыми она связана.  Так, конфликтологические проблемы в сфере межличностных отношений стимулируют решение многих психологических,  социологических,  правовых и нравственных проблем,  в частности,  проблем общения, взаимоотношений, социально-психологического климата и многих других.

     В современной литературе отмечается,  что конфликтология развивается по следующим наиболее актуальным направлениям: 

     -  изучение основных прикладных  аспектов конфликтов различного  типа; 

     -  изучение и интеграция информации,  относящейся к разным областям  наук,  занимающихся проблемой

     конфликтов;

     -  разработка систем контроля и  диагностика развития конфликтов  и вариантов их разрешения;

     -  определение предмета и содержания  самого понятия конфликта; 

     -  анализ причин, источников и условий  возникновения конфликтов, их влияния  на уровень организаций взаимообусловленных отношений. (6)

     Методологическую  основу конфликтологии составляет комплекс философских,  политологических и социологических идей, аккумулируемых в теории конфликта. Коренной вопрос той или иной методологии – вопрос о природе конфликта,  который тесно связан с социальной структурой общества.(7) Функциолисты исходят из социальной структуры общества, считая, что она не фиксирует постоянные и четкие классовые различия, а характеризуется высоким уровнем социальной мобильности. Структуралисты увязывают анализ конфликтов прежде всего с социальной структурой и ее изменением.  Р.Дарендорф,  например,  пишет:

     «Социальные конфликты вырастают из структуры  обществ,  являющихся союзами господства и имеющих тенденцию к постоянно кристаллизуемым столкновениям между организованными сторонами».

     Важнейшая проблема методологии теории конфликта  –  это проблема объективности.  Она решается путем сочетания современных концепций в конфликтологии,  включая концепцию согласия,  интеграции,  с одной стороны,  и конфликтную модель общества -  с другой. Ведь и конфликт,  и равновесие,  интеграция, выражающаяся в парадигме согласия, -  две стороны,  два взаимосвязанных момента одного и того же общественного процесса.  Ничто не абсолютно:  ни конфликт,  ни согласие;  все относительно и взаимообусловленно. 

     Методы  конфликтологии многообразны. Их можно разделить на четыре группы: методы изучения и оценки личности  (наблюдение,  опрос,  тестирование);  методы изучения и оценки социально- психологических явлений в группах  (наблюдение, опрос, социометрический метод); методы диагностики и анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности); методы управления конфликтами (структурные методы, метод картографии). 

     Ученые  делят методы конфликтологии на субъективные и объективные.  В первом случае предполагается рассмотрение конфликта как естественного явления в обществе, безотносительно к оценке его познающим субъектом и противоборствующими сторонами. Во втором –  конфликт рассматривается с точки зрения позиций, с учетом оценки конфликта познающим субъектом и противоположными агентами. И тот и другой познавательные процессы имеют место в действительности.  Как объективный,  так и субъективный метод только в единстве дают знание о конфликтной реальности,  позволяют понять объективную и субъективную стороны конфликта и связанного с ним поведения. Приоритетность того или иного метода в каждом конкретном случае определяется видом конфликта.

     С учетом того, что конфликтология – теоретико-прикладная дисциплина, ее содержание слагается из следующих уровней знания: 

     1.  теоретического объяснения конфликта  как социального явления,  анализа  его природы,  динамики взаимосвязи со всеми общественными отношениями,  его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий; 

     2.  изучение конкретных видов конфликтов,  возникающих в различных формах  социальной жизни,  технологии их регулирования и разрешения.

     В целом ученые-исследователи выделяют три уровня изучения конфликтов:  фундаментальный теоретический;  с позиции теории среднего уровня;  эмпирический уровень,  подчиненный непосредственно практическим управленческим целям.  Соответственно следует различать и функции конфликтологии: теоретико-познавательная,  аналитическая и прогностико-управленческая.  Разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук. Исследования с позиций теории среднего уровня обогащают социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов. Изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и методов управления им. 

     В современных конфликтологических исследованиях придается особое значение различным факторам,  особенно изучению структуры и динамики феномена власти,  проводящей в жизнь целенаправленную политику.  В настоящее время в азербайджанском обществоведении,  во всех исследованиях как политологов, так и конфликтологов научный анализ конфликтных явлений и процессов имеет особую значимость и актуальность. (8)