Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2015 в 18:51, контрольная работа
Конфликт зачастую очень легко разрушает человеческие связи, наработанные возможно годами, и воссоздать всё вновь довольно таки не просто, нужно многое для этого: целомудрие, воспитанность и понимание ценности наших взаимоотношений. Если люди относятся нетерпимо к моральным, культурным, религиозным, политическим или иным различиям между ними, конфликт неизбежен, и его последствия зачастую бывают тяжелыми. Конфликт также может послужить стимулом к переменам и толчкам к прогрессу. Хотя навыки по разрешению конфликтов вовсе не гарантируют полного их разрешения во всех случаях, они могут предоставить новые возможности для расширения знаний о себе самом и других.
Введение …………………………………………………………………..….
Конфликты……………………………………………………………………
Разновидность конфликтов…………………………………………..……..
Классификация конфликтов…………………………………………………..
Причины конфликтов…………………………………………………………..
Динамика конфликта…………………………………………………………...
Формулы конфликта ………………………………………………………...…
Стороны конфликта…………………………………………………….........…
Вывод …………………………………………………………..………………
Список используемой литературы…………………………………………….
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Южно-Уральский Государственный Университет
Международный факультет
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Выполнил: студент группы МН-173
Челябинск
2013г
Содержание
Структура личности и её компоненты…………………………………….
Тема: Понятие конфликта……………………………………………………
Введение …………………………………………………………………..….
Вывод …………………………………………………………..………………
Список используемой литературы…………………………………………….
СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ И ЕЁ КОМПОНЕНТЫ
Компонент |
Элементы компонента |
Соотношение социального и биологического |
Способы формирования |
Направленность личности |
Убеждение - это многогранное влияние на разум, эмоции и волю индивида, для того, чтоб сформировать у него желаемые качества. Мировоззрение - система принципов, взглядов, ценностей, идеалов и убеждений, определяющих как отношение к действительности, общее понимание мира, так и жизненные позиции, программы деятельности людей. Идеалы - в широком смысле образец, прообраз, высшая цель стремлений, совершенное воплощение чего-либо, представление о высшем совершенстве в каком-либо отношении. Склонности - это характеристика основных нравственных устоев персонажа, его позиция по отношению к обществу, отношение к добру и злу. Интересы - это осознанные потребности, сознательно сформированные обществом, социальными группами, индивидами. Желания – это энергия жизни. Влечения - это мотивированные действия, то есть импульсы, цель которых осознана и достигается путем преднамеренного использования подходящих средств. |
Биологического нет, социального больше |
Воспитание |
Опыт личности |
Умения - способность человека на основе знаний и навыков продуктивно, качественно и своевременно выполнять работу в новых условиях; Навыки - автоматизированные компоненты целенаправленной сознательной деятельности; Знания - система научных понятий о закономерностях природы, общества, становления и развития человека и его сознания; Привычки - это поведение, образ жизни, которому учатся через многократное упражнение. |
Значительно больше социального |
Обучение |
Особенности психических процессов |
Воля - это способность индивида сознательно и целенаправленно регулировать и контролировать свое поведение и деятельность, а также воля – это голос тела. Чувство – это психологический термин, употребляемый в двояком смысле: - ощущение (зрение, слух, обоняние, вкус и осязание), но все внутренние ощущения: голода, жажды, недомогания, боли, тошноты, равновесия, головокружения, тяжести, теплоты, холода. - способность души испытывать от ощущений, восприятий и представлений удовольствие или неудовольствие, также самое психическое состояние радости или страдание; в этом смысле чувство обозначается иногда терминами: чувствование, эмоция. -представляет наряду с познанием и волей самостоятельный вид душевных явлений, особую функцию души. Основных простых чувствований — два: удовольствие (все, что связано с повышением жизнедеятельности организма) и страдание (сопровождает всякое понижение, ослабление жизнедеятельности). Восприятие - это процесс отражения в сознании человека предметов и явлений реального мира в их целостности, в совокупности их различных свойств и частей и при их непосредственном воздействии на органы чувств. Мышление - верх блаженства и радость жизни, доблестнейшее занятие человека. Ощущения – это отражение отдельных свойств предметов и явлений, воздействующих на органы чувств в данный момент. Эмоции – особый класс психических процессов и состояний (человека и животных), связанных с инстинктами, потребностями, мотивами и отражающих в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т. д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности. Память - это сложный психический процесс, способность мозга хранить и воспроизводить информацию. |
Влияния биологического и влияния генетического - обусловленные свойства личности |
Упражнения |
Биопсихические свойства |
Темперамент - одна из основных индивидных характеристик. Под темпераментом понимают динамические характеристики психической деятельности. Выделяют три сферы проявления темперамента: общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности:
Половые свойства - свойства, дифференцирующие людей по половой принадлежности. Возрастные свойства –Возрастному развитию, по определению Б. Г. Ананьева, присущи два свойства – метрическое и топологическое. Метрическое свойство означает длительность протекания тех или иных психических процессов и состояний, а также временную характеристику изменений в психике, которые происходят на протяжении жизни человека. Метрическое свойство измеряется временными интервалами (дни, месяцы, годы и т. п.) или показателями динамики изменений того или иного психического явления (темп, скорость, ускорение). Паталогические свойства – закономерная динамическая совокупность сложных рефлекторных реакций в тканях, органах и системах, направленных на компенсацию воздействия и/или последствий воздействия повреждающего фактора. |
Социального мало, больше биологического |
Способ формирования личности Тренировка |
Тема: Понятие конфликта
Введение
Тема, выбранная мной для написания курсовой работы очень интересная и профессионально важная для любой специфики работы, так как конфликтные ситуации встречаются довольно часто в нашей жизни и благодаря таким наукам как психология и конфликтология можно понять как правильно и грамотно переговорным способом можно разрешить конфликт.
Конфликт зачастую очень легко разрушает человеческие связи, наработанные возможно годами, и воссоздать всё вновь довольно таки не просто, нужно многое для этого: целомудрие, воспитанность и понимание ценности наших взаимоотношений. Если люди относятся нетерпимо к моральным, культурным, религиозным, политическим или иным различиям между ними, конфликт неизбежен, и его последствия зачастую бывают тяжелыми. Конфликт также может послужить стимулом к переменам и толчкам к прогрессу. Хотя навыки по разрешению конфликтов вовсе не гарантируют полного их разрешения во всех случаях, они могут предоставить новые возможности для расширения знаний о себе самом и других.
Вряд ли кому придет в голову оспаривать утверждение о том, что конфликты являются вечным спутником нашей жизни. В латинском языке conflictus означает буквально столкновение. В словаре Ожегова слово "конфликт" толкуется как "столкновение, серьезное разногласие, спор".
Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, тем, что факт конфликта, как неотъемлемой части жизнедеятельности организации на сегодняшний день является общепризнанным. Сегодня многие руководители либо стремятся подавлять конфликты, либо не хотят вмешиваться в них. Обе позиции ошибочны, ибо они приводят к значительным издержкам в деятельности организации. Первая позиция может препятствовать развитию нужных, полезных для организации конфликтов. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности. Таким образом, можно понять, что проблема управления конфликтами очень актуальна для эффективной работы организации, и переговорный процесс, в данном случае требует более детального изучения.
Цель данной работы заключается в рассмотрении психологических проблем взаимоотношений между руководителем и подчиненными, между партнерами, между преступными элементами и правоохранительными органами, а именно, конфликтов как предмета психологии, а также рассмотрение стадий.
Конфликты, являясь составной частью жизни каждого индивида, порождают проблемы как индивидуального, так и социального характера; требуют единой методологии, как в исследованиях, так и в практическом их регулировании. Существует множество методов исследования конфликтов, основными из них являются: анализ, систематизация, обобщение научной литературы по проблеме исследования, сравнение, тестирование, математическая обработка результатов исследования.
Конфликт – это очень значимое явление, которому необходимо уделять особое внимание. И личность, и коллектив не могут развиваться бесконфликтно. По мнению Михайлова В.В. наличие конфликтов является показателем нормального развития. Между тем у большинства педагогов сохраняется настороженное отношение к самому слову «конфликт», они ассоциируют это понятие с ухудшением взаимоотношений, нарушением дисциплины, и вообще, вредным для воспитательного процесса явлением. По мнению Морецкого Д.Ф. многие педагоги стремятся избегать конфликтов любыми способами, а при наличии пытаются гасить их внешние проявления. Это ухудшает психологический климат в коллективе, что в свою очередь, негативно влияет на работу учреждения в целом.
Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и/или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Основа конфликта – противоречие.
Отмечу, что основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта. При этом объективные, не зависящие от сознания людей противоречия, коренящиеся в существенных различиях социально-экономических условий их жизни, играют ключевую роль в возникновении конфликтов в обществе. Социально-экономическое положение индивида в обществе во многом определяет не только линию его поведения и действия, но и само его сознание, интересы и цели.
Также следует иметь в виду, что противоречия, вызывающие конфликт, не обязательно носят объективный характер. Они могут быть и субъективными, обусловленными субъективными личностными факторами, более того они могут быть даже мнимыми. Однако если они имеют для человека существенное значение, то могут порождать конфликтную ситуацию.
Имея в виду важную для понимания конфликта роль противоречий, часто сам конфликт определяют как предельное обострение противоречий между участниками взаимодействия, проявляющееся в их противоборстве. При этом речь идет именно о резком обострении противоречий, поскольку не всякое противоречие вызывает конфликт. На ранней стадии развития противоречия оно может разрешиться и бесконфликтным образом. Кроме того, противоречия могут вообще существовать в бесконфликтной форме. Примером может служить противоречие между мужчиной и женщиной. Это противоречие было и будет всегда, но лишь в определенной социальной ситуации оно может приобретать конфликтную форму. Наконец, существует множество противоречий, которые к конфликту вообще не имеют никакого отношения. Таковы, например, противоречия между человеком и природой, производством и потреблением.
Конфликты различаются по соотношению между объективным состоянием дел и оценкой состояния дел конфликтующими сторонами.
Истинный конфликт – реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора. Истинные конфликты трудно разрешаются дружественным образом.
Существование конфликта зависит от некоего набора обстоятельств, не сознаваемого конфликтующими сторонами. Такие конфликты трудно разрешить только в тех случаях, когда возможности маневра для конфликтующих слишком узки как результат недостаточных познавательных ресурсов или же сильных эмоциональных трений.
Выраженный конфликт – это конфликт-манифест, а невыраженный непосредственно – конфликт-основа. Конфликт-манифест обычно отражает конфликт-основу в символической форме; непрямая форма выражения является безопасным путем обсуждения конфликтов, которые могут показаться слишком деликатными или острыми, чтобы говорить о них или заниматься ими напрямую. Часто конфликты-манифесты можно решать лишь временно – до тех пор, пока не будет разрешен конфликт-основа, или конфликт-манифест не будет рассматриваться как отдельный конфликт.
Неподлинные участники конфликта и, как результат, неподлинное основание конфликта: неосознанная ошибка, или же ошибка, поощряемая стороной, которая выигрывает от этого.
Конфликт, который должен возникнуть, но не возникает. Это может происходить оттого, что конфликт подменен, подавлен, безатрибутивен или же не существует психологически. Таким образом, одной из задач тех, кто выступает за социальный прогресс, является превращение латентных конфликтов в осознанные.
Возникший конфликт, для которого отсутствуют объективные условия. Такой конфликт всегда предполагает неверное восприятие или неверное понимание. Возникший фальшивый конфликт может породить новые мотивы, которые превратят его в настоящий.
Шесть типов конфликта, описанные выше не являются взаимно исключающими. Подмененный или безатрибутивный конфликт предполагает наличие неосознанного или скрытого конфликта. Более того, в любой конфликтной ситуации взаимодействие между сторонами может трансформировать конфликт из одного типа в другой. Основные причины конфликта.
Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценить возможные пути их разрешения.
Классификация конфликта
№ п/п |
Основание классификации |
Вида конфликта |
Общая характеристика |
1 |
Сферы проявления конфликта |
Экономические
Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые |
В основе лежат экономические противоречия В основе лежат противоречия во взглядах В основе лежат противоречия социальной сферы В основе лежат противоречия семейных отношений |
2 |
Степень длительности и напряженности конфликта |
Бурные быстротекущие конфликты
Острые длительные конфликты Слабовыраженные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие конфликты |
Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих Возникают при наличии глубоких противоречий Связаны с не очень острыми противоречиями либо пассивностью одной из сторон
Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер |
3 |
Субъекты конфликтного взаимодействия |
Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Конфликты «личночть-группа» Межгрупповые конфликты |
Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности Субъектами конфликта выступают две личности Субъекты конфликта: с одной стороны личность, а с другой - группа (микрогруппа) Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы |
4 |
Социальный последствия |
Конструктивные конфликты
Деструктивные конфликты |
В основе таких конфликтов лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации для другой социальной системы. В основе таких конфликтов, как правило, лежат субъективные причины. Они создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы |
5 |
Предмет конфликта |
Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные) конфликты |
Имеют четкий предмет
Не имеют предмета или имеющийся предмет является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта |