4. «Позиция  враждебности  миру».    Характерная для людей, обвиняющих окружение и общество, которые, по их мнению, виноваты во всех неудачах  их прошлой жизни. Люди такого типа  подозрительны   и агрессивны, никому    не верят,   не хотят  от кого-либо  зависеть,   испытывают   отвращение   к старости, цепляются за работу как за спасательный круг.

       5.  «Позиция враждебности  к себе  и своей жизни».   Люди этой позиции пассивны, склонны к депрессии и фатализму, у них   отсутствуют   интересы   и   инициативы. Они   чувствуют себя    одинокими    и   ненужными,   свою    жизнь    считают неудавшейся,   к смерти    относятся    без боязни,   как   к избавлению от несчастного существования. [12, с.69]

Данная   типология отражает реальную картину  поведения и   жизнедеятельности     пожилых    людей.    Она    позволит объективно подходить к оценке действий пожилого человека к выбору  форм  и методов  общения  с ним.   Заметим, что отдельные элементы  перечисленных позиций  могут выступать в смешанных взаимосочетаниях.

     В   старости   у людей   редко   вырабатывается    новая жизненная    позиция.   Часто   жизненная    позиция    зрелого возраста   к   старости   обостряется   под   влиянием   новых обстоятельств. Знание особенностей поведения, психологических и эмоциональных черт необходимо   социальным   работникам, чтобы  принять  их душевное,   физическое и психологическое состояние.   Перечислим   некоторые    характерные     признаки поведения   пожилого человека, которые важно предвидеть при общении. Главное - не попасть в ситуацию одиночества, не попасть в самоизоляцию. Пожилому человеку  необходимы  социальные контакты, даже,   если   он   не  работает;   не   поддаваться апатии,   бездеятельности; не настраивать себя на ожидание несчастья. Личностно- бытовой уход за собой,   за   близкими людьми   вызывает  сознание   определенной    полезности   и важности для пожилого человека. Не проникаться жалостью к себе. Лучше отдавать силы и время другим людям.

       1.2 Категории пожилых людей.

     Очень     тяжелое     состояние    пожилых     людей - безнадежность и отчаяние.  Важно у таких лиц формировать установку:   жизнь   продолжается,    пусть     с трудностями, болезнями,    лишениями,    но продолжается   и   надо жить сегодняшним днем и радоваться имеющемуся. Практика     показывает,   что    существуют     различные категории   пожилых людей:

      - не нуждающиеся в помощи;

      - частично утратившие трудоспособность;

      - нуждающиеся в обслуживании;

      - требующие ухода.

     В зависимости от принадлежности  к той   или   иной категории   разрабатываются   программы   социальной   помощи, выбираются методы и приемы  работы с пожилыми  людьми. Одним из основных принципов работы с пожилыми людьми является   уважение   к  личности. Необходимо   принимать клиента таким, каков он есть со всеми достоинствами и недостатками.   Профессиональная   компетентность   социального работника    заключается   в   знаниях    геронтологических   и психологических      особенностей      возраста,           учете, принадлежности   клиентов   к  определенной   социальной   и профессиональной  группе. Потребности, интересы, увлечения, мировоззрение, ближайшее окружение, жилищно-бытовые, материальные условия, уклад   жизни    клиентов      дают возможность выбрать оптимальную технологию     социальной помощи, грамотно определить проблему и путь ее решения. У пожилых людей должна быть сформирована надежда быть нужным людям,   социуму, быть им уважаемым. [14, с.115]  Для этого используются    различные   приемы:   выяснив проблему,   помочь   установить   контакт    с родственниками, оформить необходимые запросы, принять меры  к конкретной помощи действием:  навести   порядок   в комнате   немощной старушки,   доставить медикаменты,    слабослышащим - новый слуховой аппарат,   - пригласить   к участию   в   конкурсах творческих  работ (по   пошиву,    вязанию, цветоводству   и т.д.)

     Интерес  к  личности  пожилого клиента,   акцент   надо ставить  на   нужность и полезность  его опыта, вызывает подъем энергии  у такого  человека и могут быть полезными  для  окружающих,  особенно   подростков    и молодых людей.

     В социальной работе с пожилыми следует руководствоваться   принципами корректности  и тактичности.  «Не навреди!», «Не   лезь  в чужую душу». Пусть висят портреты  и старые  картины в комнатах  пожилых,  пусть их окружают  любимые вещи до тех пор, пока они  сами с ними не расстанутся.

     Важной  установкой  в  работе с пожилыми  людьми является принятие их не только в качестве ее объекта, но и как  субъекта. Это помогает определить и подключить их внутренние резервы, способствующие самореализации, самоподдержке, самозащите.

     Наблюдения  подтверждают, что такой метод  служит импульсом для улучшения  как физического, так и духовного  самочувствия  людей  «третьего  возраста».  Особое  внимание следует   уделить   приему   пожилых  клиентов. При   первой встрече   предпочтителен   нейтральный   стиль общения, пока не найден подход, не сделаны необходимые наблюдения о чертах характера   клиента. Сдержанность в интонации, аккуратность в одежде, внимание,    чуткость, отсутствие резкости, суетливости в движениях, многословности, дефектов речи  импонируют пожилому клиенту,  помогают расслабиться, доверительно вести беседу.

     Каждая   встреча   -   беседа   с   пожилым   человеком индивидуальна, но  можно дать некоторые наиболее общие рекомендации, которые целесообразно     учитывать в практической  деятельности, определить   выбор   места  для приема пожилого человека.

     Идеальный вариант - клиент   садится спиной к двери, напротив или чуть   наискосок к сотруднику,  ведущего  прием, чтобы видеть  лицо собеседника. Слишком близкая  посадка, как и излишняя отдаленность, мешают контакту.

     Необходимо  проявить  доброжелательность и  заинтересованность, с первых минут  встречи избегая при этом суетливости  и заигрывания, нежелательна и «бурная  атака» в начале беседы. Уместно  применять   некоторые   приемы аттракции (расположения клиента к себе).

     Контакт   становится    оптимальным,   если    социальный работник при  общении  использует улыбку,  заинтересованное выражение лица, спокойные жесты, ободряющую  мимику.

     Обращаться  к клиенту уместно по имени и отчеству, тем самым,  поддерживая его  достоинства и   подчеркивая  свое уважение.  Иногда   можно   начать беседу с комплимента, который также  позволит  расположить   пожилого человека к беседе, диалогу, выяснению   проблемы и поиску путей его решения.

     Существенной  стороной общения социального работника  с клиентом   выступает перцепция, т.е. восприятия друг друга в качестве партнера по отношениям и установление на этой  основе более глубокого  взаимоотношения.

     Часто  пожилой   клиент   излишне   застенчив   в своих просьбах, затрудняется их   высказать.   Важно   помочь   ему в общении:   стимулировать,   поддержать,   предоставлять ему инициативу  и возможность   выразить  себя,    изложить свои просьбы.[5,с.41] Положительно действует обращение  социального работника к клиенту: «Давайте  познакомимся,   как мне Вас называть?»,  но   если   клиент   растерян,     его   можно подбодрить репликами:  «Слушаю Вас,   Иван Дмитриевич», «какие   у Вас проблемы?»  и   т.д. Социальный работник должен обладать такими   коммуникативными качествами как наблюдательность, эмпатия, умение  слушать   и «строить» диалог. Не следует советовать,  указывать,  делать назидания. Эти   меры   не   располагают к откровенности   и доверительности.

     В последние годы созданы социальные   надомные службы,   помогающие   пожилым и престарелым (одиноким людям) организовывать свою жизнедеятельность.

     Занятые   здесь   социальные   работники     должны владеть    умениями    и навыками срочной доврачебной  медицинской помощи, хорошо   психологические особенности своего клиента,   его проблемы,  интересы,   увлечения. При контакте   следует определить  и учитывать    этапы личности пожилого человека: семейный, творческая личность, религиозный,  больной    и увлекающийся   своими болезнями и др.  при   встрече   желательно не иметь   о клиенте   дополнительной,   особенно негативной    информации, чтобы    не   создавать предвзятую установку  об этом человеке. Но  знать имя,   отчество   и фамилию, наличие родственников и другие объективные характеристики    нужно, чтобы проявить  определенную   заинтересованность  к проблемам, возникшим у клиента.

     Мир   пожилых людей   своеобразен.   К нему придет большинство людей  нашего общества. Здесь   существуют   свои  критерии,  свои оценки,  свои законы. Помочь   пожилому человеку сегодня – это прежде  всего воспринять   и понять   его мир,  мир   человека   «третьего возраста». Социальная служба принимает все   необходимые   меры для повышения благосостояния народа и в первую очередь лиц пожилого возраста. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2 Социальное положение пожилых людей

       2.1 Социальный статус пожилого человека

        На заре, человеческого общества коллективный  характер труда стихийно порождал потребность в накоплении опыта и передаче знаний следующим поколениям, вследствие чего во многих дописьменных   обществах   пожилые    пользовались привилегиями   и   почетом.     Однако    скудность   средств существования на ранних этапах прогресса общества привела в ряде мест к обычаю убийства   стариков. Неприязненное отношение к пожилым закрепляется на последующих этапах развития общества вследствие противоречивости общественного бытия. Усиление классовых антагонизмов привели к тому, что наряду с формированием   общечеловеческой   гуманистической тенденции   признания общественной   ценности старых людей возникает второй, резко отрицательный взгляд на старость.

     Разработанные  Всемирной Ассамблеей ООН по старению документы содержат ряд общегуманистических рекомендаций в области  улучшения  здоровья  и положения  пожилых. В них предусматривается   необходимость   обеспечить   справедливое распределение как благ, так прав и обязанностей среди всех возрастных групп общества,  создать всем пожилым широкие возможности   и условия   для проявления  и развития  их физических, духовных и культурных потребностей. [2, с.49]

     В      отечественной       социологической      литературе пенсионеров      обычно     рассматривают     как    большую общественную,    социальную   или    социально-демографическую группу,  причем иногда эти определения объединяются. Одни авторы считают их социальной группой непроизводственного характера: хотя  они   не   участвуют    непосредственно    в общественном  производстве,  но  в системе   разносторонней общественной деятельности   занимают важное место.   Другие утверждают,   что   пенсионеры   прежде   всего   социально-демографическая группа.  В качестве демографической,   более точно,    возрастной  группы,  следует   рассматривать   только пенсионеров по старости.

     Пенсионером по старости может быть и зрелый и пожилой, и старый, и престарелый  человек. Говоря о пенсионерах по старости, можно относить их в целом к людям, находящимся на поздних этапах жизненного цикла. Только этим,  более широком смысле они являются  демографической (возрастной) группой. [8, с.143]

       Главным   признаком,   объединяющим   людей   в группу пенсионеров,  является  не возрастной,   а сугубо  социальный признак - получение пенсии, как основного и постоянного источника средств существования. Социальный статус пенсионеров по старости связан, прежде всего, с природой получаемой ими пенсии,   которая трактуется специалистами по-разному.

     Одни считают, что пенсия по старости – определенное вознаграждение    за   предшествующий труд, признание заслуг перед   обществом,     оплата заслуженного отдыха. Другие - пенсия      по старости   является   компенсацией   заработка утраченного  при  наступлении  нетрудоспособности,   вызванной старостью.

     Многие  пенсионеры по старости сохраняют частичную  или даже полную трудоспособность, но, тем не менее, пенсия им выплачивается,   как и тем, которые   вследствие наступления старости оказались полностью нетрудоспособными.

     Часть людей пенсионного возраста  продолжают работать. Их социальный статус определяется участием в общественном производстве и основным   источником средств  существования для них является оплата за труд.

     Следовательно,   такие   признаки,   как   занятость    в общественном        производстве,       наличие     юридически оформленного     пенсионного    статуса,  степень фактической трудоспособности     и    источник    средств    существования, необходимо  учитывать при выделении типологических  групп пенсионеров.