Психология управления. Управление персоналом

С позиций  управления кадрами, формирования трудового  потенциала, определения сроков адаптации  большое значение имеет выяснение  такого понятия, как предел адаптации.

При определении  сроков адаптации (а с ними и возможного ущерба) в качестве ее предела, или  точки отсчета завершения ее как  процесса, могут использоваться определенные количественные показатели, характеризующие  отдельные стороны адаптации, или  система показателей. В частности, можно выделить:

- объективные показатели — уровень и стабильность количественных показателей труда;

- субъективные показатели — уровень удовлетворенности своей профессией, условиями труда, коллективом и др.

Перечисленные показатели имеют отношение к  непосредственным результатам работы, тогда как зачастую требуется  проанализировать конкретную работу каждого  задействованного в адаптации подразделения. В этом случае необходимо учитывать  следующие показатели (так, как они  представлены в учебном пособии  Кибанова): составление программ по адаптации; проведение лекций, семинаров; работа с молодежью; составление  программ адаптации; знакомство с предприятием; знакомство с рабочим местом; объяснение задач, требований к работе; введение в коллектив; поощрение помощи новичкам со стороны наставников; обучение молодых рабочих.

Другой  подход к оценке производственной адаптации  исходит из характеристики и результатов  каждой из ее сторон.

Так, для  характеристики психофизиологической адаптации, особенно на работах с  большим физическим напряжением (например, для оценки степени тренированности, как одного из результатов адаптации) используются показатели выработки  и энергозатрат, а также показатели состояния сердечно- сосудистой системы, функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления и т.п.

Профессиональную  адаптацию, как полное и успешное овладение профессией, характеризуют  такие показатели, как степень  освоения норм времени (их выполнение, достижение среднего процента, сложившегося в коллективе), выход на средний  уровень брака продукции по вине работника и др.

К показателям, характеризующим социально-психологическую  адаптацию, относятся уровень психологической  удовлетворенности новой для  человека производственной средой в  целом и ее наиболее важными для  него компонентами, характером взаимоотношений  с товарищами, администрацией, удовлетворенность  своим положением в коллективе, уровень  удовлетворения жизненных устремлений и др.

Получить  отклик от работника по многим из этих вопросов могут помочь разнообразные  вопросники, которые должны быть предъявлены  работнику после предполагаемого  завершения периода адаптации. Один из таких вопросников предложен  Кибановым. Его основные вопросы:

1. Укажите  срок работы в данной организации:

2. Ваше  место работы или учебы до  поступления в организацию.

3. Кто  повлиял на Ваш выбор профессии?

4. В  какие периоды Вам наиболее  необходима помощь руководителя?

5. Как  часто Вам нужна в работе  помощь коллег?

6. В  какой период Вашей деятельности  Вы почувствовали в себе профессиональные  навыки?

7. В  какой период Вы почувствовали,  что вошли в коллектив?

8. Устраивает  ли Вас занимаемое место в  коллективе?

9. Представьте  себе, что по каким-либо причинам  Вы уволились из организации.  Вернулись ли бы Вы через  некоторое время на свое прежнее  место работы?

10. Бывают  ли у Вас конфликты с руководителем  подразделения, с заместителем  руководителя, с исполнителями?

11. В  какой мере выражены в Вашей  работе следующие критерии: стремление  к глубокому знанию дел в  организации; интерес к делам  и перспективам коллектива; внимание  к событиям, имеющим прямое отношение  к профессиональным обязанностям; стремление принимать самое активное  участие в принятии решений;  стремление начатое дело доводить  до конца; чувство принадлежности  к коллективу; активное отношение  к окружающим?

12. Материальная  помощь со стороны родителей:

13. Жилищные  условия:

14. Интерес  к продвижению:

15. В  какой мере выражены в Вашей  работе следующие факторы: обеспеченность  работой; соответствие работы  профессии; соответствие квалификации  работе; разнообразность работы; соответствие  характера работы способностям  и склонностям; возможность повышения  квалификации; информированность о  делах коллектива; хорошая заработная  плата; возможность продвижения;  помощь и поддержка руководителя; хорошие отношения с администрацией; хорошие взаимоотношения с коллегами  по работе; удачный режим работы; удачное рабочее место?

16. Кто  оказал Вам наиболее ощутимую  помощь в процессе адаптации:  сотрудник отдела кадров, линейный  руководитель, наставник, коллега  по работе или кто-то еще?

17. Что  помогло Вам в процессе адаптации:  лекции, семинары, специальная литература, фильмы, слайды?

 
4. Заключение

Результаты  позволяют сделать вывод о недостаточности мер по полновесной адаптации новых сотрудников в большей части организаций. До сих пор не существует четкого представления о том, какое именно подразделение организации (или менеджер) должно быть задействовано в процессе адаптации. К тому же, недостаточно разработаны критерии определения эффективности адаптации, ровно как и сами ее этапы (содержание программ адаптации).

Но все  эти выводы отнюдь не говорят о  безвыходности положения. Они, наоборот, абсолютно четко способствуют прогрессу  в области адаптации, определяя  основные задачи и дальнейшие пути развития.

Относительно  полно эти задачи сформулированы Кибановым. В своем учебном пособии  он пишет, что главной задачей  профориентационной работы и адаптации  должно стать преодоление дисбаланса потребности в профессиональном труде между работником и организацией. Ведь организация заинтересована в  повышении конкурентоспособности  своей продукции, а это требует  отбора как высокоэффективных технологии и техники, так и наиболее способных  работников. Чем выше уровень развития работника с точки зрения совокупности его профессиональных знаний, умения, навыков, способностей и мотивов  к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор производства.

Одной из задач профориентационной работы и адаптации является установление взаимодействия между общеобразовательными школами, учреждениями профессиональной подготовки и предприятиями, которые  в свою очередь должны иметь возможность  оперативно выявлять ресурсы рабочей  силы необходимой квалификации и  удовлетворять потребности в  кадрах. В этой связи целесообразно  развивать комплексы трех типов: комплексы региональной направленности, ориентированные на регион или группу организаций региона; комплексы  отраслевой направленности, создаваемые  при базовых организациях отраслей; местные комплексы в организациях, заключающие договоры о прямых связях со специальными учебными заведениями. 
 

Список  используемой литературы 

1. В.Волина. Методы адаптации персонала // Управление персоналом,

1998. 

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, М., 1998.  

3. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность.

М., 1996. 

4.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 1999. 

5.Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой,

Н.А. Саломатина, Кибанова. М., 1999. 

6.Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М.,

1998.