Психология конфликта и способы его разрешения

Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию «конфликт». Лишь по их общим высказываниям можно представить некоторые подходы к тому, что же такое конфликт.
Одна группа ученых-социологов считает, что конфликт должен включать особую переменную - разногласия. Согласно мнению других ученых-социологов, конфликт существует в том случае, когда налицо устранимые разногласия или противоречия интересов (Томас, Аксельдорф).2

Введение…………….……………………………………………………........3-4
1.Конфликт: определение, виды, категории, критерии конфликта …....5- 17
2. Способы разрешения конфликта……………………………………..…17- 24
3. Регулирование конфликта …………………………………………..…..25- 36
Заключение……………………………………………………….….....…...37- 39
Список литературы ……………………………………………….…….……40