Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2011 в 18:25, курсовая работа
Актуальность исследования. На сегодняшний день, когда рынок становится все более насыщенным, постепенно сглаживается разница в ценах, ассортименте и качестве услуг. В целях повышения конкурентоспособности владельцы салонов вынуждены проявлять определенную изобретательность. Каким бы модным не был интерьер предприятия индустрии красоты, какое бы сверхновое оборудование не было установлено в нем, какие бы престижные дипломы не красовались на стенах, салон красоты делают привлекательным для клиентов именно контактные сотрудники - администраторы и специалисты.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы изучения творчества в профессиональной деятельности.
1.Психология профессиональной деятельности…………………………6
2.Творческая компетентность в профессиональной деятельности…………………..………………………………………….13
3.Критерии, предъявляемые к профессиональной деятельности работников салона красоты. Специальность работника салона красоты в системе «человек-художественный образ»………………..……..……..23
Глава 2. Эмпирическое исследование уровня креативности сотрудников салона красоты
2.1 Организация и проведение исследования……………………………....34
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования…………………….43
2.3. Статистическое сравнение показателей по t-критерию Стьюдента………………………………………………………..……………47
2.4. Анализ значений линейной корреляции………………………………..49
2.5. Результаты дивергентного анализа эмпирических данных…………...53
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………...55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….....57
БИБЛИОГРАФИЯ…………………………………………………………...