Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 13:58, реферат
Обобщенными профессиональными и психологическими характеристиками любого производственного коллектива служат его эффективность и сплоченность.
Под эффективностью понимается качество и продуктивность выполняемой работы. Критериями эффективности являются реальные результаты деятельности, ее полезность, вклад в общее дело предприятия или организации, известные окружающим достаточно точно и полно.