Профессиональная деятельность психолога

-  выраженная готовность к контактам;

-  общая интеллектуальность;

- умение поддерживать контакты, то есть стрессоустойчивость в процессе общения;

- умение контролировать своё поведение, то есть сохранять эмоциональное самообладание в процессе общения;

-   аттракция (привлекательность);

-   эмоциональная заразительность;

-   эмпатия;

-   опора на себя в принятии  решения.

     Профессионально важные личностные качества практического  психолога:

• доброжелательность,
• ответственность,
• оптимизм,
• организованность,
• любознательность,
• наблюдательность,
• настойчивость,
• терпеливость,
• привлекательность,
• общительность,
• внимательность,
• самообладание,
• тактичность,
• чуткость,
• вежливость,
• гуманность,
• отзывчивость,
• объективность,
• интеллигентность,
• динамичность,
• гибкость поведения,
• высокий уровень общего и социального интеллекта,
• рефлексия,
• сензитивность,
• умение слушать,
• креативность,
• умелое владение невербальными средствами общения,
• открытость,
• естественность и искренность в эмоциональных проявлениях,
• устойчивость к стрессам.

     Большое значение для практического психолога  имеют коммуникативные качества его личности: умение  понимать других людей и психологически корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми, разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но и психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога, важными для его профессиональной  деятельности, можно считать привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать и понимать другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют «талантом общения». Структура «таланта общения» включает в себя 5 блоков качеств личности:

1. способность к полному и правильному восприятию объекта, наблюдательность, быстрая ориентация в ситуации;
2. способность к пониманию внутренних свойств и особенностей объекта, проникновение в его духовный мир, психологическая интуиция, основанные на глубокой общей эрудиции и гуманистической направленности;
3. способность к сопереживанию, эмпатия, сочувствие, доброта и уважение к человеку, готовность помочь;
4. способность к самоанализу, интерес к собственной личности и личности других людей;
5. способность управлять самим собой и процессом общения, умение быть внимательным, умение слушать, тактичность, умение устанавливать контакт, вызвать доверие, обладание чувством юмора.

     Важность  наличия этих способностей говорит  о том, что профессиональная деятельность практического психолога по своей  сути является взаимодействием.[1] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3. Этика профессиональной деятельности психолога 

     Профессиональная  этика - это совокупность моральных  норм, которые определяют отношение  человека к своему профессиональному  долгу. Нравственные отношения людей  в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и ценностей.

     В деятельности любой профессиональной группы вырабатываются свои нормы, правила  профессионального поведения, которые в совокупности образуют профессиональную этику. Так, говорят о врачебной, юридической, педагогической, научной этике.

     О значимости этики в деятельности врача знают многие. Знают о  том, что уже древнегреческий  врач и философ Гиппократ сформулировал этические заповеди врача. Теперь они известны под названием клятвы Гиппократа и составляют основу профессиональной медицинской этики.[4]

     Профессиональная  деятельность психолога – это  работа с внутренним миром человека, с человеческой личностью. А этот объект работы требует соблюдения особых принципов и правил этики. Психология имеет в своём распоряжении такие инструменты, пользование которыми требует особой осторожности. Рассмотрим наиболее важные принципы профессиональной этики психолога.

     1) Принцип профессиональной компетентности. Психологу важно знать  свои права и обязанности, возможности и ограничения. Он должен чётко осознавать свои   профессиональные возможности   и действовать только в пределах уровня профессиональной подготовленности. При применении психодиагностической методики, коррекционной, развивающей программы психолог должен знать их теоретические основы и хорошо усвоить технологию их проведения.

     При решении психологических задач  психолог опирается на анализ научных данных и практического опыта. Результаты исследования формулируются в терминах  и понятиях,  принятых  в психологической науке и практической  психологии. Выводы  должны  основываться  на регистрируемых  первичных материалах, корректной их обработке, интерпретации и положительном заключении  компонентных  коллег.

     Психолог  формирует выводы и рекомендации заказчику, сообщает психологическую  информацию клиенту в адекватной форме и на понятном для него языке. При этом он стремится избегать профессионального жаргона и чрезмерного употребления специальных терминов.

     2)  Принцип нанесения  ущерба человеку. Психолог осуществляет свою деятельность, исходя прежде всего из интересов заказчика. Однако при этом следует придерживаться принципа ненанесения ущерба любому человеку, так или иначе включённому в исследование или практическую работу. Важно иметь в виду необратимость многих психических процессов. Поэтому главный  этический принцип психолога – «не навреди». Сформулированный Гиппократом применительно к врачебной этике, он имеет исключительное значение и в деятельности психолога. Процесс и результаты деятельности психолога не должны наносить вреда здоровью, состоянию, социальному положению, интересам человека. Психолог должен использовать безопасные и наиболее приемлемые методики, приёмы, технологии работы; проявлять особую заботу о том, чтобы клиенту не нанесли вред люди, осведомлённые о полученных результатах; предупреждать неправильные действия заказчика. Для этого психолог формулирует свои рекомендации, организует хранение, использование и публикацию результатов исследования таким образом, чтобы они применялись только в рамках задач, поставленных заказчиком.[4]

     3)  Принцип научной обоснованности и объективности. Психолог может применять только валидные и надёжные методы и средства. Необходимо использовать методики, адекватные целям и условиям проводимого исследования, возрасту, полу, образованию, состоянию испытуемого. Методики должны быть стандартизированными, нормализованными, надёжными, валидными, адаптированными. Психолог должен применять методы обработки и интерпретации данных, получившие научное призвание. Результаты работы не должны зависеть от личных качеств и личных симпатий психолога. Полученные результаты всегда должны быть научно обоснованы, выверены и всесторонне взвешены. Психолог руководствуется только интересами дела.

Нежелательны  тесные личные отношения между психологом и клиентом. Важно, чтобы психолог мог сохранить объективную и отстранённую позицию, необходимую для эффективного решения проблем клиента.

     4)  Принцип уважения клиента. Психолог должен уважать достоинство испытуемого (или клиента) и проявлять честность в общении с ним. В процессе работы психолог должен стремиться к поддержанию у клиента чувства симпатии и доверия, удовлетворения от контакта.

     При проведении исследования необходимо сообщать о его цели (в достаточно общей  и доступной форме), своевременно предупреждать испытуемого о  том, как будет использоваться полученная информация.

     Этически  корректным для отношений практического психолога и клиента является взаимодействие на равных. Клиент должен чувствовать себя полноправным партнёром психолога.

     5)  Принцип соблюдения профессиональной конфиденциальности. Психолог должен сохранять конфиденциальность психодиагностических методик. Это означает, что профессиональные методики не должны попадать в руки непрофессионалов. Секреты, обусловливающие их пригодность, должны сохраняться в тайне. Дело профессиональной чести психолога – препятствовать попыткам некорректного и неэтичного применения психодиагностических методик.

     Необходимо  соблюдать конфиденциальность результатов  психодиагностического  исследования, избегать сознательного или случайного распространения материала, полученного от испытуемого (или клиента), чтобы избежать его компрометации. При этом важно вести строгий учёт полученной информации, ограничивать доступ к ней заказчика, клиента или иных третьих лиц, корректно использовать полученные сведения.

Психолог  должен предварительно согласовать  с заказчиком список лиц, получающих доступ к материалам, характеризующим испытуемого, место и условия их хранения, цели их использования.

     Рассмотренные принципы этики психолога характеризуют  наиболее общие положения, которые  он должен учитывать в своей научной, практической и педагогической деятельности. В свете этих принципов разрабатываются правила и нормы поведения психологов, стандарты их профессиональной деятельности.[4] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Таким образом, практическая психология –  это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности психолога. Она требует соответствующего образования, профессионального мастерства и может затрагивать судьбы людей, например, когда на ее основе ставится медицинский или судебно – психологический диагноз, осуществляется конкурсный отбор или прием на работу. В этой связи практический психолог в первую очередь обязан руководствоваться социально – этическими требованиями в своей работе. Часть из них включена в этический кодекс практического психолога, изложенный выше, другие требуют дополнительного обсуждения. Среди них – соблюдение тайны, научная обоснованность, ненанесение ущерба, открытость результатов обследования для обследуемых, объективность выводов и эффективность предлагаемых практических рекомендаций.

     Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция включает в себя не только знание психологии, но и определённую совокупность знаний в области философии, истории, педагогики, культурологи, права, экономики, филологии, социологии, математики и информатики, концепций современного естествознания.

     Профессиональные  умения определяют успешность практической деятельности  психолога, его  способность  применять  психологические  знания к выполнению своих обязанностей: конкретные действия, приёмы, психологические «техники».

     Профессиональные  навыки – это упрочившиеся, легко  и уверенно выполняемые профессиональные действия, которые позволяют психологу  эффективно выполнять работу. Чем больше опыт, тем больше профессиональных навыков приобретает специалист.

     Большое значение для практического психолога  имеют коммуникативные  качества  его  личности: умение   понимать  других  людей  и  психологически  корректно  воздействовать  на  них. Психолог  должен  уметь работать с людьми, разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но и психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога, важными для его профессиональной  деятельности, можно считать привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать и понимать другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют «талантом общения».

     Профессиональная  этика - это совокупность моральных  норм, которые определяют отношение  человека к своему профессиональному  долгу. Нравственные отношения людей в трудовой сфере регулирует профессиональная этика. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и ценностей.