Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 16:45, контрольная работа
Авторитарный стиль лидерства является самым жестким из всех. Он подразумевает практически узурпацию права на принятие управленческих решений. Только лидеру дано единоличное права распределение полномочий внутри группы. Указания лидера носят директивный характер, не допускающий наличие иного мнения или формы поведения. Вследствие этого этот стиль еще называют «директивный», «властный».
1. Стили общения 2
2. Система информационно-справочной документации 6
3. Причины и последствия конфликтов 18
3.1. Типы конфликтов 18
3.2. Причины конфликтов 19
3.3. Последствия конфликта 20
4. Практическое задание 23
Договор
Список использованной литературы 2
4.Эффективное разрешение конфликтов между руководителем и подчиненными разрушает так называемый «синдром покорности» — страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности.
5.Улучшаются отношения между людьми.
6.Люди
перестают рассматривать
Практическое задание
Договор
Список использованной
литературы
1. Андреева Г. М. Социальная психология. – М., 1996
2. Бороздина Г. В. Психология делового общения. – М. : ИНФРА-М, 2004.
3. Белолипецкий В. К. Этика и культура управления : учебно-практическое пособие. – М. : МарТ, 2004.
4. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология : учебник. – М. : ИНФРА, 2000.
5. ГОСТ
Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации.
Система организационно-
6. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина; Под общ. ред. проф. Т.В. Кузнецовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МЦФЭР, 2006. – 560 с.
7. Информационные системы в экономике : учебник / под ред. проф. В. В. Дика. – М. : Финансы и статистика, 1996.
8. Иванова В. Ф. Социология и психология конфликтов. – М., 1997.
9. Конфликтология : учебник. -2-е изд., испр. / под ред. А. С. Кармина. – СПб. : Лань, 2000.
10. Краткий словарь видов и разновидностей документов / Главархив, ВНИИДАД, М., 1974.
11. Куницина В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. – СПб. : Питер, 2001.
12. Организация работы с документами : учебник / под ред. В. А. Кудряева. – М. : ИНФРА-М, 1998.
13. Организация работы с документами: Учебник / Под ред. проф. В.А.Кудряева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. 592 с.
14. Организационно-
15. Рекомендации по документационному обеспечению деятельности органов исполнительной власти (администраций краев, областей, городов федерального значения, органов местного самоуправления). – М.: ВНИИДАД, Мэрия Москвы, 1995.
16. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев : Внешторгиздат, 1991.