Предмет, основные категории и задачи психологии делового общения

3. Тест.

        Какое из перечисленных определений  предмета дисциплины «Деловое  общение» является верным.  Ответ  обоснуйте.

     а) закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает  совместная деятельность людей, их общее  дело, а партнер выступает как  личность, значимая для других партнеров;

     б) закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения  в социальные группы, а также  психология самих этих групп;

     в) развитие высших психических функций, личности, межличностных отношений, обусловленные особенностями социализации в разных культурах.

     Ответ:  А.    Деловое общение - это закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает совместная деятельность людей, их общее дело, а партнер выступает как личность, значимая для других партнеров. Потому,  что:

     Деловое общение -  это сложный многоплановый процесс  развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают  
в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.

     Деловое общение требует соблюдения ряда условий. К ним относятся:

• Обязательность контактов всех участников общения независимо от симпатий и антипатий;
• Взаимозависимость всех участников и в достижении конечного результата и при реализации личных намерений;
• Формальные ограничения.

     Список  литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2001.
2. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.
3. Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. Лавриненко В.Н..- М.: ЮНИТИ, 2003.
4. Психология. Учебник для экономических вузов / Под общ.ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2000.
5. Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
6. Лекции профессора Ратникова В.П. – ВЗФЭИ, Москва,  2011.