Предмет, основные категории и задачи психологии делового общения
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2011 в 23:27, контрольная работа
Описание работы
Общение с людьми – это наука и искусство. Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек-человек», а значит и тем сегодняшним студентам, которые завтра станут юристами, менеджерами, руководителями различных организаций.
Содержание работы
1. Назовите и охарактеризуйте основные проблемы дисциплины «Деловое общение»…………………………………………………………... 4
2. Дайте характеристику основным критериям дисциплины «Деловое общение». …………………………………………………………………….. 7
3. Тест. ………………………………………………………………………… 9
4. Список литературы. ……………………………………………………….. 10
Файлы: 1 файл
ДО - копия.docx
— 30.01 Кб (Скачать файл)
3. Тест.
Какое из перечисленных
а) закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает совместная деятельность людей, их общее дело, а партнер выступает как личность, значимая для других партнеров;
б) закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психология самих этих групп;
в)
развитие высших психических функций,
личности, межличностных отношений,
обусловленные особенностями
Ответ: А. Деловое общение - это закономерности общения, определяющим содержанием которого выступает совместная деятельность людей, их общее дело, а партнер выступает как личность, значимая для других партнеров. Потому, что:
Деловое
общение - это сложный многоплановый процесс
развития контактов между людьми в служебной
сфере. Его участники выступают
в официальных статусах и ориентированы
на достижение цели, конкретных задач.
Деловое общение требует соблюдения ряда условий. К ним относятся:
- Обязательность контактов всех участников общения независимо от симпатий и антипатий;
- Взаимозависимость всех участников и в достижении конечного результата и при реализации личных намерений;
- Формальные ограничения.
Список литературы
- Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2001.
- Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.
- Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. Лавриненко В.Н..- М.: ЮНИТИ, 2003.
- Психология. Учебник для экономических вузов / Под общ.ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2000.
- Титова Л.Г. Деловое общение. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
- Лекции профессора Ратникова В.П. – ВЗФЭИ, Москва, 2011.