Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2015 в 18:56, курсовая работа
Преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения,
непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в нюансах человеческой психологии,
в том числе и своей собственной. Значительно проще другое — самому не создавать
эти барьеры. Чтобы не оказаться основным препятствием на пути к взаимопониманию
с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения, и,
прежде всего, научиться управлять своими эмоциями, которые чаще всего
становятся источником межличностных конфликтов
Введение...................................................................................................................2
1. Понятие эмоций...................................................................................................3
1.1. Обида.................................................................................................................5
1.2. Вина...................................................................................................................7
1.3 Стыд....................................................................................................................9
1.4 Зависть, тщеславие, гордость.........................................................................12
1.5 Страх.................................................................................................................15
2. Консультирование при эмоциональных проблемах.......................................17
3. Психическое утомление, состояние тревожности и связанные с ними
психологические кризисы.....................................................................................21
4.Потребность в разумном управлении эмоциями............................................25
Заключение.............................................................................................................28
Список использованных источников................