Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 22:51, реферат
Общение – обмен сведениями с помощью языка или жестов, а также иные способы контакта. Общение – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией