Невербальные средства общения

V - Образный знак  Пальцами 

Этот знак очень  популярен в Великобритании и  Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой  войны Уинстон Черчилль популяризировал  знак "V" для обозначения победы, но для этого обозначения рука повернута тыльной стороной к  говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение - "заткнись". В большинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае означает "победа", поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он заткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру "2".

Эти примеры говорят  о том, к каким недоразумениям могут привести неправильные толкования жестов, не учитывающие национальные особенности говорящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении жестов и языка тела, необходимо учесть национальную принадлежность человека.

3.2.Совокупность Жестов

Одной из наиболее серьезных  ошибок, которую могут допустить  новички в деле изучения языка  тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей - перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды - в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений  и знаков пунктуации. Каждый жест подобен  одному слову, а слово может иметь  несколько различных значений. Полностью  понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это  слово в предложение наряду с  другими словами. Жесты поступают  в форме "предложений" и точно  говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать  эти невербальные предложения и  сравнить их со словесными предложениями  говорящего.

Показывает совокупность жестов, обозначающих критически оценочное  отношение, главным здесь является жест "подпирание щеки указательным пальцем", в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: "Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен".

4.Проксемика.

4.1. Зоны и Территории

Много книг и статей было написано на тему о том, как  животные, птицы и рыбы устанавливают  свою сферу обитания и охраняют ее, но только недавно было обнаружено, что и у человека есть свои охранные зоны и территории. Если мы их изучим и поймем их смысл, мы не только обогатим наши представления о своем собственном  поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию  другого человека в процессе непосредственного общения с глазу на глаз.

Американский антрополог Эдуард Т. Холл был одним из родоначальников  в области изучения пространственных потребностей человека, и в начале шестидесятых годов он ввел термин "проксемика". Его исследования в этой области привели к новому пониманию наших взаимоотношений с другими человеческими существами.

Каждая страна представляет собой застолбленную территорию с четко очерченными границами  и пограничными войсками, охраняющими  эту территорию.

Внутри каждой страны имеется еще одно территориальное  деление в виде штатов или графств. Эти территории в дальнейшем делятся  на еще меньшие, называемые городами, внутри которых имеются районы, состоящие  из улиц, которые сами по себе представляют собой замкнутую территорию для  тех, кто живет на них. Обитатели  каждой территории объединены невидимым  чувством приверженности своей территории, и истории известно немало примеров, когда начинаются кровавые войны и убийства ради защиты своей территории.

Под территорией  понимается также пространство, которое  человек считает своим, как будто  это пространство является продолжением его физического тела. Каждый человек  имеет свою собственную личную территорию, которая включает пространство, окружающее его собственность, например, его  дом, окруженный забором, машину во дворе, его собственную спальню, его  личный стул и, как обнаружил доктор Холл, он имеет также четко обозначенное воздушное пространство вокруг своего тела.

В этой части курсовой будут преимущественно рассматриваться  вопросы, связанные с этим видом  территории, и с тем, как люди реагируют  на попытки нарушить ее.

4.2. Личная Территория

Физическое тело большинства животных окружено определенной пространственной зоной, которую они  считают своей собственной личной территорией. Насколько далеко простирается эта территория зависит, главным образом от того, как густо населены места, в, которых это животное проживает. Лев, выросший на просторных территориях Африки может иметь сферу обитания радиусом в 3-1 милю и более, в зависимости от плотности населения львов на этой территории, он метит свою территорию испражнениями и мочеиспусканием. Но если лев вырос в клетке со многими другими львами, его личная территория может ограничиваться буквально несколькими футами, что является прямым следствием перенаселенности сферы обитания.

Подобно другим животным, человек обладает своей собственной  воздушной оболочкой, окружающей его  тело, ее размеры зависят от плотности  населения людей в месте его  проживания. Следовательно, размеры  личной пространственной зоны социально  и национально обусловлены. Если представители одной нации, например, японцы, привычны к перенаселенности, другие предпочитают широкие открытые пространства и любят сохранять  дистанцию.

Социальное положение  человека может тоже быть значимым при описании расстояния, на котором  человек держится по отношению к  другим людям, и этот вопрос будет  обсуждаться ниже. 
 
 
 
 
 
 

Литература

Мескон. М., Альберт М. Основы менеджмента. М.: ДЕЛО, 1998

Введенская  Л.А., Павлова А.Г. Культура и искусство  речи. Современная риторика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2004.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие  для бизнесменов. – М.: Осв-89, 2000.