Невербальные средства общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Июня 2011 в 00:09, реферат

Описание работы

В настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место отводится так называемому «невербальному общению» - языку жестов и телодвижений. Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам.

Содержание работы

Введение 3
1. Невербальное общение 4
2. Значение невербального общения 5
3. Невербальные элементы при общении 6
4. Национальный характер жестов 11
Заключение 13
Список использованных источников 14

Файлы: 1 файл

невербальные средства общения реферат.doc

— 75.50 Кб (Скачать файл)

Изобразительные жесты

Изобразительные жесты появляются в случаях:

  • если не хватает слов, чтобы полностью передать представление;
  • если одних слов недостаточно по каким-либо причинам              (повышенная эмоциональность говорящего, невладение собой, несобранность, нервозность);
  • если необходимо усилить впечатление и воздействовать на слушателя дополнительно и наглядно.

Однако, пользуясь  изобразительными жестами, нужно соблюдать чувство меры: нельзя этими жестами подменять язык слов.

Символические жесты

Примером может  быть жестикуляция актера, заканчивая выступления, прощаясь с публикой. Самый  частый жест – поклоны, как символ благодарности за теплый прием, за аплодисменты. Или, стоя на авансцене, актер широко разводит руками в стороны, как бы заключая в свои объятья сидящих в зале.

Такие жесты  условны и называются они символическими.

Некоторые из них  имеют  вполне определенное значение.

Например, скрещенные руки указывают на защитную реакцию.

 Руки, заведены  за голову, выражение превосходства.  Руки в боки - символ непокорности. Обхватить руками голову –  признак неприятности или беды.

Символические жесты характерны для ряда типовых  ситуаций. Так, существует жест предельности (категоричности) – сабельная отмашка кистью правой руки. Он сопровождает выражение; Никогда не соглашусь; Это совершенно ясно; Абсолютно не об этом.

Жест интенсивности – рука сжимается в кулак (вариант: два кулака). Он используется, когда говорят: Какая она упрямая; Он очень упорный.

Известен так  же жест отказа, отрицания – отталкивающие движения рукой или двумя руками, ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражение: Нет, нет, нет!  Не надо, не надо, прошу вас;

Жест  противопоставления, антонимичности – кисть руки исполняет движение в воздухе «там» и «здесь»: Одно окно на север, другое на юг; Нечего туда - сюда ходить.

Жест разъединения, расподобления – ладони раскрываются, «разъзжаются» в разные стороны: Это надо различать; Они разошлись. Жесты объединения, сложения, суммы – пальцы соединяются в щепоть или соединяются в ладони рук: Они хорошо сработались; Давайте соединим усилия.

4. Национальный характер жестов

Если изобразительный  жест связан с конкретными внешними признаками, то жест-символ связан с  абстракцией. Его содержание понятно только какому-то народу или определенному коллективу. Это – приветствие, прощание, утверждение, отрицание, призыв к молчанию.

Так, русские  в знак согласия покачивают головой  вперед-назад, а болгары влево-вправо.

О национальном характере некоторых жестов свидетельствует такой факт. В Австралии, Новой Зеландии, Великобритании два разведенных пальца (указательный и средний) с ладонью, повернутой от себя, служат знаком победы. Но если ладонь повернута к себе, то жест равнозначен выражению «А иди ты по дальше». Жители Европы воспринимают этот жест независимо от того, куда обращена ладонь, как знак победы.  Поэтому если англичанин сделает оскорбительный жест, то европеец может только удивиться, не понимая, на какую победу намекают. И еще. Во многих странах Европы этот жест равнозначен цифре «2». В связи с этим возможна такая ситуация. Недовольный обслуживанием англичанин, желая выразить свой гнев, показывает бармену-европейцу два пальца с повернутой ладонью к себе – знак оскорбительный, - а бармен в ответ на этот жест наливает две кружки пива. 

При всем разнообразии жестов, их вариативности, они проявляют  устойчивость в своем воплощении. Однако бывают случаи, когда характер жеста несколько изменяется и  утрачивает свою национальною окраску. Так, за последние тридцать лет жест прощания (махание кистью руки вперед-назад) заменился движением руки влево-вправо в одной плоскости с ладонью, обращенной к уходящему. Этот жест заимствован с Запада. Но дети, когда им говорят: «Помаши тете ручкой», еще машут так, как махали при прощании с давних пор на Руси.

Поль Сопер  в книге «Основы искусства  речи» выделяет еще подражательные жесты. Это жесты, которые оживляют описание. Например, лектор говорит о выступлении, какого-то политического деятеля, известного ученого, художника и старается изобразить его. Другими словами, оратор перевоплощается, как актер, он изменяет и голос и манеры, стремится наглядно представить образ того, о ком рассказывает.

Высказывания  могут сопровождаться не одним, а  несколькими жестами. Возьмем предложение «Меня это не касается». При слове меня используется указательный жест, (ладонь движется к середине груди), это сопровождается тоже указательным жестом, (рука отбрасывается вперед от себя, ладонью вверх) не касается – символический жест (покачивание рукой из стороны в сторону).

Жесты, как и  слова, бывают очень экспрессивными, придают речи грубоватый, фамильярный  характер. Такими жестами, например, считаются: поднятый большой палец, когда остальные  сжаты в кулак, как высшая оценка чего-либо; кручение пальцем около виска, что означает «из ума выжил», «разума лишился».

Каждый из жестов в речи должен свидетельствовать  о движении мысли и чувств оратора, являться физическим выражением его  творческого усилия.

Неопределенный  жест, жест ради жеста не украшает речь, «вызывает смех и унижает идею». Вот почему уже в первых руководствах по красноречию довались советы, как использовать жесты. Так, в «Теории красноречия» А.Галина (1830) сказано: «Носа и губ, языка и ушей никогда нельзя употреблять без оскорбления благопристойности», «приличие запрещает грудь и брюхо выдвигать, спину кривить, плечами подергивать», «…благопристойность воспрещает театральные кривлянья».

Следует учитывать, что жестикуляция обусловлена и  характером говорящего. Некоторые люди от природы подвижны, эмоциональны. Естественно лектор с таким характером не может обойтись без жестов. Другому же, хладнокровному, спокойному сдержанному в проявлении своих чувств, жесты несвойственны.

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органически сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.

    Заключение

 Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной.

 Понимание тонкостей  языка жестов может улучшить и  упростить ваши отношения с окружающими  людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит  в общении, однако слишком часто  наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным. Однако перед тем как применить ваше новое знание в повседневной жизни, подумайте о том, чего вы хотите достичь.

Можно использовать язык жестов, для того чтобы вводить  людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда это вам и необходимо.   
 
 
 

Список  использованной литературы:

  1. . Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2007.
  2. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 2006.
  3. Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова «Культура и искусство речи». Ростов-на-Дону 2006 год.
  4. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2008.
  5. Малая энциклопедия этикета.- М.: «РИПОЛ КЛАССИК»,2000
 

Список  использованных интернет - ресурсов:

  1. Онлайн энциклопедия - http://ru.wikipedia.org/
  2. Информационный психологический портал - http:// psychology.net.ru.
  3. Психология для студентов - http://psycheia.ru/

 

Информация о работе Невербальные средства общения