Невербальные средства общения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ   
Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. Однако научное изучение этого явления началось только в последние тридцать лет и особую популярность приобрело в 70-х годах. В последнее время особое внимание данному вопросу уделяет психология, хотя я считаю, что языку телодвижений и его значению для общения людей следует изучать в учебных заведениях, ведь жесты, мимика и движения человека – это точные индикаторы его душевного внутреннего состояния, мыслей, эмоций и желаний. Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной. Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным. Однако перед тем как применить знание в повседневной жизни, необходимо подуматеь о том, чего желаем достичь. Можно использовать язык жестов, для того чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда это вам и необходимо.  

 
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Лабунская  В.А. Невербальное поведение. –  Ростов - на - Дону: издательство Ростовского  университета, 1986. – 135с.

2. Рюкле Хорст.  Ваше тайное оружие в общении:  мимика, жест, движение. – М. : Интерэксперт: Инфра – М, 1996. – 277с.

3. Пиз Аллан.  Язык телодвижений: как читать  мысли других людей по их  жестам. – М. : Ай – Кью, 1995. –  257с.

4. Пиз Аллан.  Язык жестов: увлекательное пособие  для деловых людей. – М. : Ай  – Кью, 1992. – 112с. 

Hеречевые (невербальные) средства общения

1) оптокинетические:

• жестикуляция,
• мимика,
• пантомимика - движение и позы,
• направление взгляда,
• визуальный контакт,
• покраснение и побледнение кожи,
• стереотипы моторики).

В процессе коммуникации внимательное наблюдение за глазодвигательными реакциями собеседника может дать информацию о состоянии его сознания:

2) паралингвистические:

• интенсивность,
• тембр,
• интонация голоса,
• качество голоса,
• диапазон голоса,
• тональность голоса.

3) экстралингвистические:

• паузы,
• темп речи,
• связность речи,
• смех,
• покашливание,
• заикание.

4) проксемические:

• физическая дистанция контакта:
• персональное пространство:

= интимная (0-40-45см)

= личная   (45 -120-150см)

• социальная (150-400 см)
• публичная (400-750-800см)
• угол поворота к собеседнику

5) предметные контактные, тактильные действия:

• рукопожатия,
• объятия,
• поцелуи,
• похлопывание,
• толчки,
• поглаживания,
• касания,
• пощечины,
• удары.

6) ольфакторные - связанные с запахом.