Невербальные компоненты в общении

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Алтайский государственный технический  университет им. И.И. Ползунова»
Факультет повышения квалификации и переподготовки руководителей и специалистов
			Реферат защищен с оценкой________________
			Руководитель ___________________ С.Г.Апарина     работы                              подпись
			«_____»____________2014 г.
Невербальные компоненты в общении
по дисциплине «Психология»
Студентка группы                         7-ЭК(с)-31                                      Загороднева Н.Е
Руководитель работы                   ст. преп. каф. ИП                            Апарина С.Г.
должность, ученая степень

 

 

 

БАРНАУЛ  2014

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1.Невербальное общение…………………………………………………………4 
2.Схема невербальных средств общения………………………………………..5 
3.Зрительный контакт…………………………………………………………….6 
4.Выражение лица………………………………………………………………...7 
5.Жесты…………………………………………………………………………….8 
6.Поза………………………………………………………………………………9

Заключение……………………………………………………………………….10 
Список использованной литературы…………………………………………...11 
  
    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
                                                          

 

 

 

Введение 

Актуальность исследования: Последние несколько лет все большее и большее количество людей стали интересоваться невербальным общением. В поле изучения попали такие движения и особенности человека при передаче вербального сообщения, которые истолковываются как имеющие смысл и одинаково интерпретируются в данном речевом сообщении. Вообще, надо заметить, что вопрос о трактовке или раскодировании невербальных элементов уходит корнями в далекое прошлое…

Однако особенности невербального компонента различаются по мере их применения в разных сферах деятельности человека. Например, в сфере образования это, прежде всего взаимодействие учителя с учениками. Педагогический процесс образно состоит из коммуникативной передачи информации по средствам вербального сообщения, но не стоит забывать, что подкрепляет и усиливает его невербальное дополнение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Невербальное общение

 

Для большинства людей словосочетание «Невербальное общение» означает коммуникацию, осуществляемую несловесными средствами ( слова – это вербальный элемент общения).

В принципе, этим определением, как и множеством других можно пользоваться, хотя, оно не совсем объективно отражает всю многообразную сложность этого явления.

Невербальное общение включает в себя такие движения и особенности человека при передаче им вербального сообщения, которые истолковываются как имеющие смысл и одинаково интерпретирующиеся в данной культуре или данном речевом сообщении. Когда мы говорим, что невербальное сообщение интерпретируется как имеющее смысл, мы имеем в виду, что люди действуют так, будто у них есть определенное намерение, хотя они падают невербальные сигналы бессознательно и непроизвольно.

Необходимо отметить тот факт, что ряд физиологов и психологов считают, что вербальное и невербальное практически невозможно разделить на две отдельные категории.

Доказательством послужит такой пример: Движения рук, составляющие язык глухонемых. В основном жесты глухонемых носят вполне лингвистический (вербальный) характер, при этом движения рук рассматривались традиционно как «несловесное» поведение. Или вот еще один существенный пример: некоторые жесты имеют лингвистический смысл, так как при различных видах афазии (афазия – это расстройство речи при сохранности органов речи и слуха, обусловлено поражением коры больших полушарий головного мозга) вместе с утраченными вербальными навыками у человека исчезают и жесты с соответствующими лингвистическими функциями.

Чтобы объективно представить невербальную категорию общения  
рассмотрим схему невербальных средств общения 

2.Схема невербальных средств общения :

 

Кинесика: эксперессивно-выразительные движения, поза, жест, мимика, походка, визуальный контакт (взгляд), направление движения, длина паузы, частота контакта.

Просодика и экстралингвистика: интонация, темп речи, сила голоса, пауза, вздох, смех, плач, кашель. 

Такесика: рукопожатие, поцелуй, похлопывание по плечу.

Проксемика: ориентация в пространстве, дистанция. 

Итак,  четыре названия фундаментальных наук – базис невербального общения.

Кинесика – это наука, которая изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций.

Просодика – это наука, которая изучает ритмико-интонационное оформление речи.

Такесика – это наука, которая изучает прикосновения в ситуации общения.

Проксемика – это наука, которая изучает расположение людей в пространстве при общении.

Из всех видов невербального поведения нам лучше всего знакома кинесика или движения, к которым относятся зрительный контакт, выражение лица, жесты и изменение позы в процессе общения. Последовательно рассмотрим каждое из них.

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Зрительный контакт

 

Это прямой взгляд на человека или на людей в процессе общения. Характеризуется тем, как и сколько времени мы смотрим на другого     
человека или людей во время общения. Зрительный контакт выполняет в общении ряд значимых функций:

а) зрительный контакт как бы подтверждает, что мы внимательно слушаем собеседника;

б) То, как мы смотрим на собеседника, также отражает наши эмоции;

в) интенсивность зрительного контакта выражает доминирование (когда говорят о «взглядах сражающих наповал» или о ком-то, кто «смотрит в упор»).

г) Когда мы смотрим на собеседника, мы непроизвольно проверяем или оцениваем эффект, который произвели на него наши слова.

Степень зрительного контакта зависит от индивидуальных особенностей человека и ситуации. Например, когда тема приятна и интересна нам, мы заинтересованы в комментариях и реакциях собеседника – мы чаще поддерживаем зрительную связь с ним. И наоборот, мы избегаем прямых взглядов, когда тема разговора вызывает неприязнь и дискомфорт.    
 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Выражение лица 

Выражение лица – это организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или его реакцию на сообщение.

Выражение лица имеет не меньшее значение в общении, так как оно передает шесть основных эмоций, легко узнаваемых в любой культуре :

• радость,
• страх,
• гнев,
• удивление,
• печаль
• отвращение. 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
      

 

 

 

 

5.Жесты

 

Жесты – это движения рук и пальцев, используемых человеком в процессе общения с целью привлечения внимания собеседника. Например, собеседник говорит: «Вот такой большой!», мы уже непроизвольно ждем разведения его рук на определенную длину. Или когда человек говорит: «Послушай меня!», - он указывает пальцем или стучи кулаком, таким способом подкрепляя свои слова жестикуляцией.

Интересно то, что практически каждый человек отличается своей индивидуальной манерой и интенсивностью жестикуляции. А некоторые люди «говорят руками» лучше, чем ртом.  
 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.Поза

 

Поза – это положение тела. Изменения позы могут говорить о многом:

- если человек внезапно  выпрямился на стуле и наклонился  вперед, то это значит, что он усиливает свое внимание

- если встает, это означает  я «закончил»

- когда поворачивается  спиной к другим – человек  отвлекся и перестал  
обращать внимание на собеседников. 

Итак, мы рассмотрели наиболее частые проявления кинесики в общении.

Они могут выступать отдельно (без речевого сообщения), могут дополнять (усиливать) нашу словесную речь, а могут и подтверждать обратное (опровергать наши слова).  
 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Анализируя все выше изложенное необходимо подвести итоги. Человек окружен социальным пространством и без взаимодействия с ним течение его нормальной жизнедеятельности невозможно. Взаимодействие – это, прежде всего общение: вербальное (словесное) и невербальное (жесты, поза, мимика, рукопожатие и др.). В данной работе мы рассмотрели невербальный компонент общения, его структуру и отдельные составляющие.

Невербальный компонент – является необходимым дополнением для создания полноценного и успешного общения. Он исполняет функцию, как сопровождающего подкрепления вербального сообщения, так и функцию опровержения сказанных слов. 

Объективное представление невербального компонента и его использование облегчает жизнь человеку в современном мире. 
                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
                        

Список литературы

1.   Вербер Р., Вербер К. Психология общения. – СПб.: Прайм–Еврознак, 2005.- 320с.

2.   Живодерова О.С. Занимательно о жестах. /О.С. Живодерова, М.А Масленникова.//Начальная школа.-2003. -№4. –С.52-54.

3.   Повалева М.А. Невербальные средства общения. /М.А. Повалева, О.А Рутер. – Ростов н/Д: Феникс. 2004. – 352 с.

4.   Шевандрин Н.И.  Социальная психология в образовании. Учебное пособие. Ч.1: Концептуальные и прикладные основы социальной психологии./Н.И. Шевандрин. – М.: ВЛАДОС, 1995.: илл. – ISBN.