Невербальное общение

    Приемы  эффективного слушания работают только тогда, когда вы учитываете ситуацию, содержание разговора и эмоциональное состояние собеседника. 

    Список  литературы

1. Аминов И.И. Психология делового общения.- М.:Омега-Л, 2006.– 304с.
2. Бирах А. Психология мимики. – М.: “Маркетинг”, 2004. – 152 с.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 295 с.
4. В.В.Шпалинский "Психология менеджмента": Учебное пособие. 2-е изд. – М.: Изд-во УРАО, 2004. -184 с.
5. Василик М.А. Основы теории коммуникации: Учебник/ Под ред. проф. М.А. Василика.- М.: Гардарики, 2004.- 615 с.
6. Ковальчук А.С. Основы делового общения: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2007. – 300 с.
7. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учебное пособие для студентов вузов. 3-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: изд-во “Феникс”, 2004. – 256 с.
8. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. - М.: Осв-89, 2004. – 253 с.
9. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2004. – 512 с.
10. Кукушин В.С. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “МарТ”; Ростов н/Д: Издательский центр “МарТ”, 2004. – 368 с.
11. М.А. Поваляева, О.А. Рутер "Невербальные средства общения " /Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. -352 с.
12. М.Л. Бутовская "Язык тела: природа и культура" - М.: Научный мир, 2004. – 440 с
13. Масюкевич Н.В. Психология эффективного общения/ Н.В. Масюкевич, Л.С. Кожуховская. – Минск : Соврем. шк., 2007. – 384 с.
14. Почепцов Г.Г. «Теория коммуникации».- М.,2004. – 432 с.
15. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- М.: «Рефл-бук», К.: «Валкер» - 2004.- 352 с.
16. Сорокина А.В. Основы делового общения. Конспект лекций.- Ростов н/Д: «Феникс», 2004.- 224 с.
17. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века».- Ростов н/Д: «Феникс», 2005.- 401с.
18. hr-portal.ru › article…effektivnogo-slushaniya