Межличностные отношения в трудовом коллективе

 

 

После этого, согласно инструкции, был проведен подсчет по каждому компоненту:

Э =  ;

 

К= ;

 

П= .

 

Из полученных результатов следует, что все они попадают в третий интервал «от +0,33 до +1», то есть Полностью положительный тип отношения.

Проведенное исследование показало, что социально-психологический климат нашего коллектива благоприятный.

Для определения типа межличностных отношений была проведена методика Т.Лири. Испытуемым был дан текст опросника и предлагалось указать те утверждения, которые соответствуют его представлению о себе, относятся к другому человеку или его идеалу.(Приложение №5)

Подсчет результатов

1 этап. Сопоставление  результатов с ключом Приложение №3)

2 этап. Перенос данных на диаграмму Приложение №6)

3 этап. С помощью формул определяются показатели по двум основным параметрам «Доминирование» и «Дружелюбие»:

Доминирование = (I – V) + 0,7 х (VIII + II – IV – VI)

Дружелюбие = (VII – III) + 0,7 х (VIII – II – IV + VI) Приложение №6)

Участники опроса	Доминирование	Дружелюбие	Преобладающий тип
1. Испытуемый	1,5	8,7	Дружелюбный
2. Испытуемый	6,9	11,5	Дружелюбный
3. Испытуемый	0,6	18,4	Альтруистический
4. Испытуемый	6,6	18,1	Альтруистический
5. Испытуемый	5,9	12,6	Альтруистический
6. Испытуемый	8,4	17	Альтруистический
7. Испытуемый	6,1	1,1	Эгоистичный
8. Испытуемый	5,8	11,2	Дружелюбный
9. Испытуемый	1,8	14,2	Альтруистический
10. Испытуемый	5,1	4,3	Дружелюбный
11. Испытуемый	16	6,7	Авторитарный
12. Испытуемый	7,5	6,7	Дружелюбный

 

Исследования показали, что у 41% (5 человек) преобладающим типом межличностных отношений является «Альтруистический». Такие люди являются гиперответственными, всегда приносят в жертву свои интересы, стремятся помочь и сострадать всем, навязчивые в своей помощи и слишком активные по отношению к окружающим, принимают на себя ответственность за других.

У 41% (5 человек) преобладающим типом межличностных отношений является «Дружелюбный». Такие люди дружелюбны и любезны со всеми, ориентированы на принятие и социальное одобрение, стремятся удовлетворить требования всех, "быть хорошими" для всех без учета ситуации, стремятся к целям микрогрупп имеют развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильные (истероидный тип характера).

У 9% (1человек) преобладающим типом межличностных отношений является «Авторитарный». Такие люди доминантны, энергичны, компетентны, авторитетные лидеры, успешные в делах, любят давать советы, требуют к себе уважения.

У 9% (1человек) преобладающим типом межличностных отношений является «Эгоистичный». У таких людей преобладают эгоистические черты, ориентация на себя, склонность к соперничеству.

Диаграмма 2.3. Типы межличностных отношений в коллективе.

 

 

Согласно полученным данным можно сделать вывод о том, что в коллективе преобладает стиль межличностных отношений, свойственный лицам, стремящимся к тесному сотрудничеству, к дружелюбным отношениям с окружающими. Характеризуется он также готовностью помогать окружающим, преобладанием чувства ответственности.

Для достижения цели исследования, а именно наличия или отсутствия связи между социометрическим статусом, оценкой психологического климата в коллективе и преобладающим типом межличностных отношений, были сопоставлены результаты исследования. Сопоставление отображено в Таблице № 2.4

 

Таблица № 2.4. Сопоставление социометрического статуса, оценки психологического климата в коллективе и преобладающим типом межличностных отношений.

Участники опроса	Методика «Социометрия»	Методика «Ф.Фидера»	Методика «Т.Лири»
1. Испытуемый	О-П	14	Дружелюбный
2. Испытуемый	О-П	34	Дружелюбный
3. Испытуемый	Л	26	Альтруистический
4. Испытуемый	Д	39	Альтруистический
5. Испытуемый	Л	28	Альтруистический
6. Испытуемый	Д	15	Альтруистический
7. Испытуемый	О-П	31	Эгоистичный
8. Испытуемый	О-П	21	Дружелюбный
9. Испытуемый	О-П	34	Альтруистический
10. Испытуемый	Д	46	Дружелюбный
11. Испытуемый	О-П	36	Авторитарный
12. Испытуемый	Д	25	Дружелюбный

Как мы видим, что связи между социометрическим статусом испытуемых, оценкой психологической атмосферы в коллективе и типом межличностных отношений нет. Т.к, анализируя тесты Морено и Фидлера видно, что даже не популярные члены коллектива оценивают социально-психологический климат как благоприятный. Следовательно гипотеза не доказана.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной работе исследовались межличностные отношения среди сотрудников фирмы.

В первой главе работы освящаются теоретические проблемы исторического изучения эмоциональной сферы человека. Представлены работы зарубежных и отечественных ученных, занимающихся изучением данной проблемы. Среди отечественных ученных, определенную ценность представляют работы: А.В.Петровского, Н.Н. Обозова, С.С.Степанова, Ю.П.Платонова, Г.М.Андреевой, Матюшкина и многих других. Среди зарубежных ученных представлены работы Эрика и Берна, Мак – Даугола, Жоржа Герина и других.

Анализируется общее представление о межличностных отношениях, и проблемах, связанных с ними. Ряд исследователей, занимающихся данной проблемой, рассматривают одну из сторон проявления межличностных отношений как возникновение конфликтных отношений. Сюда можно отнести Кроника А.А. , Сушкова И.Р. , совместную работу Бородкина Ф.М. и Коряка Н.М., а также многих других исследователей.

Другие же исследователи, такие как Мак – Даугол, Г.Шнейдер и У.Джеймс рассматривают вопрос о межличностных отношениях с позиции существования определенных инстинктов, которые управляют не только поведением человека, но и оказывают помощь во взаимодействии его с другими людьми.

Выявляется характеристика развития уровней развития межличностных отношений. Нам известно, что развитие межличностных отношений имеет под собой некоторую определенно запрограммированную систему. Самый первый уровень имеет название физиологического. Это самый примитивный уровень развития межличностных отношений, который не несет собой какой – либо сильной оценочной нагрузки. Далее отношения перерастают в более высоко поставленный по уровню развития уровень, называемый биологическим. Он также не несет собой особой структуры и объяснения причин взаимодействия друг с другом людей. Но здесь уже прослеживаются задатки классификации отношений и людей на положительные и отрицательные. Следующий, самый высокий уровень – это социальный уровень. Именно он предполагает собой положение людей в коллективе, то есть определяет их статусные позиции в коллективе.

Среди методов изучения межличностных отношений среди сотрудников фирмы, рассматривается психологическая диагностика особенностей социально – психологической сферы. К ним относят различные опросники, методики, тесты.

Во второй главе даны результаты диагностики социометричесого положения личности в группе среди сотрудников «ООО ТПК Мебельые фасады». В исследовании участвовали 12 сотрудников. В ходе исследования были использованы следующие методики: 1. «Социометрия», 2. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе Ф. Фидлера, 3. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто, 4. Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).

Исследование показало, что основная масса сотрудников является отвергнутыми - принятыми – 50%. Однако достаточно высок процент предпочитаемых, который составляет– 33%. Наличие двух лидеров может привести к их взаимной оппозиции. Таким образом, можно говорить о том, что половина коллектива имеет те или иные проблемы в налаживании деловых контактов с сотрудниками. Но, тем не менее, результаты по проведению методики О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто, а также Фидлера на оценку психологической атмосферы в коллективе, оказались весьма положительными. 92% сотрудников оценили климат в коллективе, как благоприятный.

Согласно полученным данным по методике Т.Лири можно сделать вывод о том, что в коллективе преобладает стиль межличностных отношений, свойственный лицам, стремящимся к тесному сотрудничеству, к дружелюбным отношениям с окружающими (41%). Характеризуется он также готовностью помогать окружающим, преобладанием чувства ответственности(41%).

Для достижения цели исследования, а именно наличия или отсутствия связи между оценкой психологического климата в коллективе и преобладающим типом межличностных отношений, были сопоставлены результаты исследования оценки психологического климата в коллективе и преобладающим типом межличностных отношений. И было выявлено, что связи между социометрическим статусом испытуемых, оценкой психологической атмосферы в коллективе и типом межличностных отношений нет. Следовательно гипотеза не доказана. Анализируя тесты Морено и Фидлера видно, что даже не популярные члены коллектива оценивают социально-психологический климат как благоприятный, что еще раз доказывает , что никакой связи нет. Но положительным моментом в исследовании послужило то, что в целом коллектив оказался сплоченный и в нем царит дружелюбная атмосфера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Кроник А.А.; Кроник Е.А. «Психология человеческих отношений», 1998
2. Обозов Н.Н. «Межличностные отношения»/ЛГУ, 1979
3. Степанов С.С. «Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк, одежда»/М., 2001
4. Берн, Эрик «Лидер и группа в структуре и динамике организаций и групп»/Екатеринбург, 2000
5. Немов Р.С. «Социально –психологический анализ эффективной деятельности коллектива»/М., 1984
6. Платонов Ю.П. «Психология коллективной деятельности»/Л.,1990
7. Петровский А.В. «Психологическая теория коллектива», 1979
8. Сушков И.Р. «Психология взаимоотношений»/М., 1999
9. Сухарев В.А. «Характер –здоровье –судьба», 1993
10. Петровский А.В., В.В. Абраменкова, М.Е. Зеленова и др./П., 1987
11. Турусова О.В. «Психология в вопросах, задачах, упражнениях», 1994
12. Еникеев М.И. «Основы общей и юридической психологии», 1996
13. Битянова М.Р. «Социальная психология», 1994
14. Шибутани, Тамотсу «Социальная психология»/Ф.,1999
15. Пуни А.Ц. «Практические занятия по психологии»/Ф. и С., 1997
16. Бородкин Ф.М.; Коряк Н.М. «Внимание, конфликт!»/Н.,1984
17. Андреева Г.М. «Социальная психология»/М., 1988
18. Джампольски, Ждеральд «Любовь побеждает страх»/П.,1992
19. Мелибруда Е. «Я –Ты –Мы», Психология возможности улучшения общения, 1986
20. В.В.Беннис и Г.Шепард «Групповое функционирование», 1989
21. Столяренко Л.Д. «Основы психологии»/Ф., 1999
22. Кузьмин Е.С.; Семенова В.Е. «Социальная психология»/ЛГУ, 1979
23. Ханин Ю.Л. «Психология общения в спорте»/Ф., 1980
24. Жорж Герин «Взаимоотношения людей на предприятии»/Л., 1981
25. Матюшкин «развитие творческого потенциала активности школьников»/П., 1991
26. Гозман Л.Я. «Психология эмоциональных отношений»,М. 1998
27. Мансуров Н.С. «Проблемы руководства научным коллективом»/Н.,1982
28. Мак –Даугал «Введение в социальную психологию»,1897
29. У.Джеймс «Психология рекламы»/1900
30. Дружинин В.Н. «Психология»/Питер, 2000
31. Бехтерев В.М. «Коллективная рефлексология», 1972