Межличностные отношения в трудовом коллективе

0-8 – уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упорный и настойчивый.

II. Эгоистичный 

13-16 – стремится быть над всеми, но одновременно в стороне  от всех, самовлюбленный, расчетливый, независимый, себялюбивый. Трудности  перекладывает на окружающих, сам  относится к ним несколько  отчужденно, хвастливый, самодовольный, заносчивый. 0-12 – эгоистические черты, ориентация на себя, склонность к соперничеству.

III. Агрессивный 

13-16 – жесткий и враждебный  по отношению к окружающим, резкий, жесткий, агрессивность может доходить  до асоциального поведения.

9-12 –требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражительный.

0-8 – упрямый, упорный, настойчивый  и энергичный.

IV. Подозрительный 

13-16 – отчужденный по отношению к враждебному и злобному миру, подозрительный, обидчивый, склонный к сомнению во всем, злопамятный, постоянно на всех жалуется, всем недоволен (шизоидный тип характера).

9-12 – критичный, необщительный, испытывает  трудности в интерперсональных контактах из-за неуверенности в себе, подозрительности и боязни плохого отношения, замкнутый, скептичный, разочарованный в людях, скрытный, свой негативизм проявляет в вербальной агрессии.

0-8 – критичный по отношению  ко всем социальным явлениям и окружающим людям.

V. Подчиняемый 

13-16 – покорный, склонный к самоунижению, слабовольный, склонный уступать  всем и во всем, всегда ставит  себя на последнее место и  осуждает себя, приписывает себе  вину, пассивный, стремится найти  опору в ком-либо более сильном.

9-12 –застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен подчиняться более сильному  без учета ситуации.

0-8 – скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный  подчиняться, не имеет собственного  мнения, послушно и честно выполняет  свои обязанности.

VI. Зависимый 

13-16 – резко неуверенный в  себе, имеет навязчивые страхи, опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от других, от  чужого мнения.

9-12 – послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы.

0-8 – конформный, мягкий, ожидает  помощи и советов, доверчивый, склонный  к восхищению окружающими, вежливый.

VII. Дружелюбный 

9-16 – дружелюбный и любезный  со всеми, ориентирован на принятие  и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, "быть хорошим" для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогрупп имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера).

0-8 – склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.

VIII. Альтруистический 

9-16 – гиперответственный, всегда  приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя "маска", скрывающая личность противоположного типа).

0-8 – ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Результаты исследований отношений в коллективе

 

Цель- изучение специфики межличностных отношений.

На основе этого сформулирована следующая гипотеза:

Социометрический статус и психологическая атмосфера в коллективе связаны  преобладающим типом межличностных отношений.

Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:

1) обосновать базу исследования

2) подобрать методики  для проведения;

3) определить социометрический статус испытуемых;

4) исследовать психологическую атмосферу в коллективе;

5) определить преобладающий тип межличностных отношений.

6) выявить связь между социометрическим статусом, оценкой психологической атмосферы и преобладающим типом межличностных отношений.

База исследования: В эксперименте принимало участие 12 сотрудников ООО «ТПК Мебельные фасады». Их трудовая деятельность протекает в одном коллективе. В исследовании принимали участие только рядовые сотрудники.

Методики исследования:

1. Методика социометрического измерения (Дж. Морено).
2. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе Ф. Фидлера
3. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто
4. Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири).

Порядок и процедура проведения исследования: Испытуемые получили подробную инструкцию, как заполнять психодиагностические методики.

Проведение социометрического исследования трудового коллектива позволило выявить следующие данные.

Подготовка к исследованию. Была разработана социометрическая карточка (Приложение 1), содержащая вопросы, нацеленные на выяснение межличностных предпочтений среди сотрудников коллектива.

Проведение исследования. После того, как группе испытуемых сообщили цели эксперимента, они получили социометрическую карточку с инструкцией и вопросами. На заполнение карточки было выделено до 15 минут. Обработка результатов. По результатам выборов испытуемых, отраженных в социометрических карточках, была составлена социоматрица межличностных отношений в коллективе Таблица 2.1.В ней отражены следующие параметры: выборы испытуемых в пользу каких-либо сотрудников, взаимные выборы, количество выборов, сделанных каждым испытуемым, количество выборов, сделанных в пользу каждого испытуемого.

Знаком «+» обозначается выбор испытуемого в пользу какого-либо сотрудника.

В строке «Количество выборов» обозначено количество выборов, сделанных в пользу данного испытуемого.

В строке «Круг отношений» следующие буквенные обозначения:

«О-П» - отвергнутые-принятые (от 0 до 4 баллов),

«Д» - предпочитаемые (от 5 до 8 баллов),

«Л» - лидеры (9 баллов и выше).

 

 

 

 

 

 

 

Анализ результатов.

 

Таблица 2.1 Социоматрица отношений у сотрудников.

Кто выбирает

Кого выбирают

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1. Испытуемый

***

+

+

+

+

+

2. Испытуемый

***

+

+

+

+

3. Испытуемый

+

***

+

+

+

+

+

+

4. Испытуемый

+

+

***

+

+

+

5. Испытуемый

+

+

***

+

6. Испытуемый

+

+

+

***

+

7. Испытуемый

+

+

+

***

8. Испытуемый

+

+

+

***

+

+

9. Испытуемый

+

+

+

+

+

***

+

10. Испытуемый

+

+

+

+

***

+

11. Испытуемый

+

+

+

+

***

+

12. Испытуемый

+

+

+

+

***

Количество выборов

3

0

11

8

9

8

2

3

1

6

0

5

Круг отношений

О-П

О-П

Л

Д

Л

Д

О-П

О-П

О-П

Д

О-П

Д

 

 

 Отвергнутые и принятые члены коллектива были объединены в одну группу как сотрудники, пользующиеся наименьшим успехом в коллективе. Общую ситуацию межличностных отношений в коллективе характеризует Таблица 2.2 и Диаграмма 2.1.

 

Таблица 2.2

Статус сотрудников в сфере межличностных отношений в (%)

Отвергнутые-Принятые	Предпочитаемые	Лидеры
50 %	33 %	17 %

 

Диаграмма 2.1. Количественная характеристика статуса сотрудников в сфере межличностных отношений.

 

 

Основная масса сотрудников является отвергнутыми - принятыми – 50%. Однако достаточно высок процент предпочитаемых, который составляет– 33%. Наличие двух лидеров может привести к их взаимной оппозиции. Таким образом, можно говорить о том, что половина коллектива имеет те или иные проблемы в налаживании деловых контактов с сотрудниками.

Проведение исследований по методике Ф.Фидера позволило выявить психологическую атмосферу трудового коллектива следующим образом.

Каждый участник получил опросный бланк (Приложение №2) с инструкцией и предложением заполнить его.

Обработка результатов. Ответ испытуемых по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак «+», тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе. Если испытуемый набрал в пределах от 10 до 40 баллов, то констатируется низкий уровень благоприятности психологической атмосферы; от 40 до 60 баллов – средний уровень; от 60 до 80 баллов – высокий уровень. Результаты тестирования отражены в Таблице 2.3

Таблица 2.3

 

Участники опроса	Набранные баллы
1. Испытуемый	14
2. Испытуемый	34
3. Испытуемый	26
4. Испытуемый	39
5. Испытуемый	28
6. Испытуемый	15
7. Испытуемый	31
8. Испытуемый	21
9. Испытуемый	34
10. Испытуемый	46
11. Испытуемый	36
12. Испытуемый	25

 

Обобщенный результат отображен в Таблице 2.4

Таблица 2.4

Уровень благоприятности психологической атмосферы в коллективе в (%)

Высокий	Средний	Низкий
0 %	8 %	92 %

 

Анализ результатов. Исследование показало, что лишь один испытуемый (8%) оценивает психологическую атмосферу в коллективе как не особо благоприятную. Высокий уровень благоприятности психологической атмосферы оценивается 92%. Таким образом, подавляющее большинство сотрудников (92% в сумме) считают атмосферу в своем коллективе достаточно благоприятной. Испытуемые были отнесены к двум уровням оценки психологического климата: те, которые оценивают психологическую атмосферу как благоприятную( 92% 11 человек), и те, которые считают ее менее благоприятной(8% 1человек). Исходя из проведенного анализа, можно построить диаграмму атмосферы в коллективе, которая представлена ниже.

Диаграмма 2.2 Психологическая атмосфера в коллективе.

 

 

 

 

Также для определения психологического климата трудового коллектива была проведена «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто. Сотрудникам были выданы бланки с вопросами, на которые нужно было ответить.(Приложение№ 4 )

Следующий этап-обработка данных. Все данные были занесены в таблицу.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.3

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ

ОТДЕЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ ОТНОШЕНИЯ

 

Участники опроса	Эмоциональный компонент	Когнитивный компонент	Поведенческий компонент
1. Испытуемый	+	+	0
2. Испытуемый	+	0	0
3. Испытуемый	+	+	0
4. Испытуемый	+	+	+
5. Испытуемый	0	+	+
6. Испытуемый	+	+	+
7. Испытуемый	+	0	0
8. Испытуемый	0	+	+
9. Испытуемый	0	+	0
10. Испытуемый	+	+	+
11. Испытуемый	+	+	+
12. Испытуемый	+	+	+