Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2010 в 18:56, Не определен
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Причины конфликтов…………………………………………………………...5
2.Стратегии поведения……………………………………………………………8
3.Методы предупреждения и урегулирование конфликтов…………………..14
Заключение……………………………………………………………………….17
Список используемой литературы……………………………………………...19