Лидерство и руководство

мотивация = f (мотив х ожидание х стимул).

Это означает, что амбиции кандидата представляют собой функцию от трех переменных. Во-первых, от его личных мотивов (власть, успех, уважение). Во-вторых, от его ожиданий относительно занятия должности. В-третьих, от «ценности приза». Ожидания индивида определяются его отношением к политической системе, будущими возможностями как  политика, оценкой собственных способностей и вероятной поддержкой. Другими  словами, три вещи — будущий престиж, власть и зарплата — определяют амбиции политика.

Мотивация, по Дж. Аткинсону, подразделяется на два  типа: мотивация успеха (МУ) — и  мотивация избежания неудачи (МН). На языке формул можно записать: 

МУ = f (МУхОУхСУ),  

МН = f (МНхОНхСН). 

То есть уровень удовлетворения в случае успеха и степень унижения в случае поражения зависят от субъективных ожиданий индивида относительно возможных  последствий как того, так и  другого. В случае, если в мотивационной  модели индивида МН превышает МУ, индивид выбирает либо ситуацию со стопроцентным успехом, либо очень рискованные предприятия (для легкого оправдания своего провала). Если МН равна МУ, то результативная мотивация равна нулю, она практически отсутствует. И наконец, чем больше МУ по сравнению с МН, тем выше субъективная вероятность успеха, так как относительная сила мотивации влияет на эту вероятность и смещает ее вверх. Беспокойство относительно провала тем сильнее, чем меньше возможность успеха приближается к границе 50/50.

Итак, для  лидерства важен мотив плюс возможность  его реализации, так как мотив  без такой возможности равен  движению без направления. Известный  сторонник гуманистической психологии А. Маслоу в своей теории иерархических  потребностей утверждал, что корни  лидерства возникают в процессе трансформации человеческих желаний (мотивы, исходящие из чувств) в потребности, социальные стремления, коллективные ожидания и политические требования, т. е. в мотивы, зависящие от среды. В иерархии потребностей на низшем уровне находятся физиологические  потребности, на среднем — обеспечение  безопасности, на высшем уровне — аффективные  потребности. Фрустрация низших потребностей увеличивает мотивацию для их удовлетворения. Задача лидера — предотвращение фрустрации, апатии, неврозов и других форм «общественных расстройств» через  трансформацию потребностей граждан  в социально-продуктивном направлении. Лидеры как бы конвертируют надежды  и стремления в санкционированные  ожидания. Цепочка контролируемого  лидером состояния ведомых такова:

желания и потребности => надежды и ожидания => требования => политические действия.

2. Функции лидеров².

Как отмечает Ю.Н. Емельянов19, специфика функций  лидера обусловлена особенностями  группы, которой он руководит: в демократичных  группах решающее значение имеют  совершенно иные функции, нежели в "авторитарных". Эти функции качественно различны.

1.Лидер  как администратор

Наиболее  очевидной для лидера является роль верховного координатора деятельности группы. В круг его ответственности  неизменно входит функция наблюдения за исполнением. Сущность административной функции заключается в предписании  работы другим членам группы.

2.Лидер  как планировщик

Лидер часто принимает обязанности  разработчика методов и средств, при помощи которых группа достигает  целей. Эта функция включает в  себя как определение непосредственных шагов, так и разработку долгосрочных планов деятельности.

3.Лидер  как политик

Установление  целей и основной линии поведения  группы. Групповые цели и методы их достижения имеют три источника:

Указания  сверху, получаемые группой от руководителя в соответствии с субординацией.

Указание  снизу, т.е. решение самой группы. Хотя цели и средства определены снизу, лидер тем не менее несет ответственность  за их реализацию, поскольку он также  вовлечен в выработку этих целей  и методов.

Указания  самого лидера.

Таким образом независимо от источника, определение  групповых целей и методов  их достижения является обязательной функцией лидера.

4.Лидер  как эксперт

Почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, технические  знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых  целей, вокруг этого лица происходит поляризация власти, которую он может  использовать для укрепления своей  роли лидера.

5.Лидер  как представитель  группы во внешней  среде.

Лидер является официальным лицом группы, выступающим во внешней среде  от имени всех. Лидер отождествляет  собой всех членов группы, их коллективный разум, волю и т.д. он трансформирует информацию, исходящую от группы и  получаемую для группы. Лидер как  регулятор отношений внутри группы. Регулирование личностных и деловых  отношений внутри группы осуществляется через коммуникативную сеть, которая  может иметь различный вид.

В некоторых  группах вся информация проходит через лидера; иногда существуют в  группе приближенные к лидеру лица, которые замыкают на себе эту сеть; существует тип групп, где лидер  является и одним из всех.

6.Лидер  как источник поощрений  и наказаний

Эту функцию лидер применяет для контроля над деятельностью участников группы. Она предъявляет высокие требования к личностным качествам лидера. В руках лидера оказывается средство, благодаря которому он может уменьшать или поддерживать тенденцию к фракционизму внутри группы, в зависимости от того, каковы его личные планы.

7.Лидер  как пример

Лидер может служить моделью поведения  для остальных членов группы, т.е. обеспечивает их наглядным указанием  того, кем они должны быть и что  они должны делать.

8.Лидер  как символ группы

Группы  с высокой степенью сплоченности стремятся не только к внутренним, но и внешним отличиям от остальных  индивидуумов. Лидеры таких групп  начинают выполнять функцию символов: их имена присваивают всему движению.

9.Лидер  как проводник  мировоззрения.

Лидер служит источником ценностей и норм, составляющих групповое мировоззрение. Он отражает идеологию того общества, к которому принадлежит группа.

10.Лидер как фактор, отменяющий индивидуальную ответственность.

Лидер играет важную роль для членов группы в освобождении их от ответственности  за личные решения и действия, которой  они хотели бы избежать. Таким образом  в ответ на преданность последователя  лидер берет на себя труд принимать  за него решения.

11.Лидер  как ''отец".

Многочисленные  функции лидера получают интеграцию во всеобъемлющей роли "отца'' для  членов группы. Истинный лидер - это  фокус всех положительных эмоций членов группы, идеальный объект идентификации  и чувства преданности.

12.Лидер  "как козел отпущения".

Лидер может служить мишенью для  агрессии со стороны членов группы в случае неудачи. Особым случаем  является утрата членами группы иллюзий  относительно действительных целей или личности лидера. Поэтому идейные противники так настойчиво ищут факты, компрометирующие лидера враждебной группы.

У членов группы может быть общее установившееся мнение относительно того, как должен вести себя лидер и какие функции  он должен выполнять. И они будут  выбирать и удерживать только таких  лидеров, которые соответствуют  их ожиданиям.

Две функции  лидера: устранение индивидуальной ответственности  и символизация отца - предполагают, что в лидеры будет выбран тот, кто способен удовлетворить такие  потребности индивида, как потребность  на кого-то положиться, с кем-то сродниться и т.д.

3. Качества и черты личности лидера³:

Изучение  личностных психологических качеств, обусловливающих успех руководства, позволило выделить следующие необходимые  качества и черты личности:

• доминантность — умение влиять на подчиненных;
• уверенность в себе;
• эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость — умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку;
• креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект;
• стремление к достижению цели и предприимчивость, способность пойти на риск — разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем;
• ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям;
• независимость, самостоятельность в принятии решений;
• гибкость поведения в изменяющихся ситуациях;
• общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.

Наличие у лидера четких личных ценностей  и разумных личных целей крайне важно  для успеха в деловой деятельности, карьере и личной жизни.

В свое время Генри Минтцберг назвал восемь основных качеств, которые должны быть присущи лидеру:

• Искусство быть равным, т.е. установить и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.
• Искусство быть лидером — способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.
• Искусство разрешать конфликты — способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.
• Искусство обрабатывать информацию — способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.
• Искусство принимать нестандартные управленческие решения — способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны.
• Искусство распределять ресурсы в организации — способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях ограниченного времени и нехватки других видов ресурсов.
• Дар предпринимателя — способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.
• Искусство самоанализа — способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию.

М. Вудкок, Д. Френсис, рассматривая качества руководителя, необходимые ему для успешной работы, результативного управления рабочей группой, выделили типичные слабые и высокие навыки руководства (табл. 2).

При этом руководителем должна осознаваться важность развития навыков эффективного руководства.