Личность как субъект управления. Сущность и теории лидерства

     Р. Катц выделяет три вида качеств эффективного менеджера:

1. техническое мастерство (наличие и способность применять конкретные знания и навыки работы, например, в области бухгалтерского учета, финансов, использования оборудования и т.п.);
2. мастерство общения (умение работать с другими людьми, понимать и мотивировать их, разрешать конфликты);
3. концептуальное мастерство (умение анализировать сложные ситуации, определять проблемы, а также варианты их решения и выбирать среди них наиболее оптимальные).

     Именно  поэтому наиболее эффективные менеджеры  – те, кто работают, организуют, направляют усилия и ресурсы в сторону  удовлетворения интересов бизнес-системы, а не конкретного лица или группы лиц, владеющих контрольным пакетом  акций компании, которая занимается данным бизнесом [4].

     В связи с этим представляют интерес  результаты обследования 450 менеджеров, проведенного Ф. Лузенсом и его коллегами. Исследования показали, что эффективный  менеджер (тот, который добивается наилучших  качественных и количественных показателей  работы своих подчиненных, их удовлетворенности  работой) тратит на традиционные функции  управления 19% своего рабочего времени, 44% - на взаимодействие с работниками  внутри организации, 26% - на управление человеческими ресурсами и 11% - на поддержание рабочих контактов  за пределами организации. Таким  образом, те менеджеры, которые добиваются наилучших результатов в работе своих подчиненных, основную массу  своего времени тратят на взаимодействие с подчиненными и коллегами по работе, мотивацию персонала, его  обучение и развитие [5].

     Таким образом, руководитель является субъектом  управления на современном предприятии, он владеет и общими основами науки  управления персоналом и производством, и специфическими знаниями и умениями в области стратегии управления, инноваций, маркетинга.

     В современных рыночных условиях экономика  требует от менеджера: способности  управлять собой; разумных личных ценностей; четких личных целей; постоянного личного  роста (развития); навыков решать проблемы; изобретательности и способности  к инновациям; способности влиять на окружающих; знания современных  управленческих подходов; способности  обучать подчиненных; способности  формировать и развивать трудовой коллектив [7].

     В науке управления, психологи различают  руководство и лидерство. Руководство  всегда связано с властью, это  феномен, производный от официальных  отношений. Руководитель, как правило, назначается извне, вышестоящими инстанциями, получая от них властные полномочия, в том числе право на применение позитивных и негативных санкций. Лидер  выдвигается стихийно. Любой неформальный лидер обладает личным притяжением, которое проявляется в разной форме.

     .Лидеры есть в любом коллективе, и заслуживают особого внимания, т.к. именно они влияют на морально-психологический климат в коллективе, могут стать источником конфликтов, но именно они составляют резерв на выдвижение кадров. Несмотря на явные различия руководства и лидерства, они имеют немало общего. Выделяют следующие три общие черты:

     -руководитель  и лидер исполняют роль координаторов,  организаторов членов социальной  группы;

     -руководитель  и лидер осуществляют социальное  влияние в коллективе, только  разными средствами;

     -руководитель  и лидер используют субординационные  отношения, хотя в первом случае  они четко регламентированы, во  втором - заранее не предусмотрены.

     Проблемам лидерства посвящена вторая глава  работы.  
 
 

 

     

2.Лидерство

2.1.Сущность  лидерства

     Лидерство есть процесс психологического влияния одного человека на других при их совместной жизнедеятельности, который осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания друг друга. Лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы. Лидерство основано на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения [10].

     Группа, решающая значимую проблему, всегда выдвигает  лидера. Без него ни одна группа существовать не может.

     Лидера  следует определить как личность, способную объединять людей ради достижения какой-либо цели. Соответственно это понятие связано с другим — «цель». В самом деле, нелепо бы выглядел лидер, не имеющий целей.

     В то же время одного наличия их и  стремления достичь этих целей в  одиночку явно недостаточно, чтобы  называться лидером. Неотъемлемый атрибут  лидерства — наличие хотя бы одного последователя. Важно умение повести  людей за собой, обеспечить существование  таких системных связей между  ними, которые бы способствовали решению  конкретных задач по достижению единой цели. То есть лидер — это элемент, упорядочивающий систему людей.

     Лидерство — всегда вопрос степени, силы влияния, зависящей от соотношения личных качеств авторитетной личности с  качествами тех, на кого она пытается оказать влияние, и. с ситуацией, в которой находится данная группа.

     С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

     ♦ бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, объединениях по интересам, в семье);

     ♦ социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных  обществах — спортивных, творческих и т. д.);

     ♦ политический тип лидерства (государственные, общественные деятели).

     Существует  несомненная связь между судьбами лидеров этих трех типов: бытовой  всегда может выдвинуться на позиции  социального и политического.

     Лидер с организаторскими способностями  в состоянии быстро и правильно  оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного  прожектерства, достаточно точно рассчитать сроки решения задач. Мысль о  том, что главная отличительная  черта способного организатора состоит  в умении быстро находить эффективные  пути и средства решения задач, подтверждается на каждом шагу. Интересно высказывание на этот счет Наполеона Бонапарта: «Мой гений состоит в том, что одним быстрым взглядом я охватывал все трудности дела, но в то же время и все ресурсы для преодоления этих трудностей; этому обязано мое превосходство над другими».

     Талант  руководства людьми основывается на целом комплексе социально-психологических  качеств и свойств. Большую роль играет доверие и любовь масс к  своему лидеру. Доверие — это  признание высоких достоинств, заслуг, полномочий, необходимости, правильности и результативности действий лидера. Это внутреннее согласие с авторитетной личностью, готовность действовать  в соответствии с ее установками. Ведь заставить идти за собой при  отсутствии средств принуждения  можно лишь благодаря доверию. И  это означает, что люди внутренне  согласны, едины со своим лидером.

     Механизмы воздействия лидеров на коллектив  обусловлены качествами последователей, потому что авторитетная личность зависит  от группы. Имея модель лидерства, последняя  требует от реального человека, с  одной стороны, соответствия ей, а  с другой — способности выражать ее интересы. Только при соблюдении этого условия последователи  не просто идут за своим лидером, но и хотят этого.

     С учетом особенностей последователей лидер  выстраивает структуры воздействия  на них. Последние призваны обеспечить, во-первых, инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение  ее внешних связей и престижа. Во-вторых, для этого надо отрегулировать межличностные  отношения в группе, обеспечить поддержку  ее членам.

     Подходит  ли человек для роли лидера, зависит  прежде всего от признания за ним  другими людьми качеств превосходства, т.е. тех, которые внушают веру в него, побуждают признать его влияние. «Естественное» лидерство возникает в том случае, когда влияние проистекает из признания другими личного превосходства лидера. Важно здесь не то, что он обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники считают, будто лидеру присущи эти качества.

     Влияние лидера всегда зависит от ситуации. Более высокий интеллект, подготовка или опыт могут явиться частичным  основанием для лидерства. Важна  склонность к доминированию, а именно: умение проявлять инициативу в межличностных  отношениях, направлять внимание других, предлагать им решения, способность  «разговаривать на языке» своих сторонников. Роль лидера заключается в том, чтобы  претворять взгляды своих сторонников  в согласованную программу действий. Он может вести своих последователей в том направлении, в котором  они сами хотят идти. Значение лидера не исчерпывается лишь формированием новых групп. Он также выполняет важную задачу поддержания сплоченности в уже существующих общностях, коллективах.

     Этот  человек выступает как своеобразное зеркало группы в целом. Следовательно, им бывает только тот, кто несет в  себе черты, приветствуемые и ожидаемые  именно в данной группе людей. Поэтому  его «пересаживание» в другой коллектив или назначение сверху в качестве руководителя малоэффективно.

     Личностные  качества лидера:

     ♦ интеллигентность (вербальная и символическая);

     ♦ инициативность, т. е. способность направлять активность, желания в новом направлении;

     ♦ уверенность в себе, благоприятная  самооценка;

     ♦ привязанность к сотрудникам;

     ♦ мужественность (у мужчин) и женственность (у женщин);

     ♦ зрелость;

     ♦ мотивационные способности, т. е. умение мотивировать, вызывать потребности  у людей, обеспечивая работу, финансовое вознаграждение, власть над другими, самореализацию, достижение успехов  в работе.

     Лидер не только направляет и ведет за собой своих последователей, но и  хочет этого, как и те желают следовать  за ним [12].

     Функции лидера

     Сложность роли лидера, находящегося в стадии — становления, может быть раскрыта путем рассмотрения тех многообразных  функций, которые входят в позицию  лидера[13].

     Специфика функций лидера обусловлена особенностями  группы, которой он руководит; в демократичных  группах решающее значение имеют  совершенно другие функции, нежели в  «авторитарных». Однако это не значит, что руководить группами с демократичной  структурой легче, чем с авторитарной; просто эти функции качественно  различны.

     Многие  из функций,  рассмотренные ниже, применимы (или входят в круг обязанностей) формальных руководителей первичных коллективов и крупных организаций

     Лидер как администратор. Наиболее очевидной для лидера является роль верховного координатора деятельности группы. Независимо от того, сам ли он разрабатывает основные направления деловой политики или они предписываются ему сверху, в круг его ответственности неизменно входит функция наблюдения за исполнением. Причем сущность административной функции заключается не в .самостоятельном выполнении работы, а в предписании ее другим членам группы.

     Лидер как планировщик. Лидер часто принимает обязанности разработчика методов и средств, при помощи которых группа достигает целей. Эта функция может включать в себя как определение непосредственных шагов, так и разработку долгосрочных планов деятельности. Часто лидер является единственным хранителем плана действий; он один знает дальнейшие пути, все остальные члены группы знакомы лишь с отдельными, не связанными между собой частями плана.

     Лидер как политик. Одной из важнейших функций лидера является установление целей и основной линии поведения группы. В основном групповые цели и методы их достижения имеют три источника:

     1) Указания сверху, получаемые группой  от руководства в соответствии  с субординацией. Однако лидеры  низшего уровня привлекаются  в качестве консультантов, с  правом совещательного голоса  при выработке этих установок. 

     2) Указания снизу, т. е. решения  самой группы. Хотя цели и средства  определены снизу, лидер тем  не менее несет ответственность  за их реализацию, поскольку он, будучи членом группы, также вовлечен  в выработку этих целей и  методов.