Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2011 в 16:34, реферат
Конфликтология представляет собой достаточно развитую многоотраслевую дисциплину, которая исследует причины, сущность, формы и динамику конфликтов, возникающих в разных сферах общественной жизни, а также пути их разрешения и предупреждения.
Введение.
1. Понятие конфликта, конфликтной ситуации.
2. Основные виды классификации конфликтов.
3. Динамика конфликта.
Заключение.