Эргатическая система

Для изучения и оценки сформированности «образа субъекта» Е.А. Климовым определены следующие показатели: актуальный «Я-образ» (в настоящий момент)   и обобщенный («Я-концепция»: Я в прошлом, Я ныне, Я в будущем как   индивидуальность,  как  представитель профессии, член общества)9. Развитое самосознание автор считает одним из условий формирования оптимального индивидуального стиля в решении трудовых задач, а образы самосознания — одним из важнейших условий планирования и построения личных профессиональных планов на этапе выбора профессии.

Образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений — это показатель, который позволяет изучить и оценить уровень сформированности профессионального самосознания субъекта труда, регуляторами формирования которого являются потребности, эмоции и чувства, отношение к разным сторонам объективной реальности, направленность личности и ее мировоззрение. Именно они обусловливают успешность формирования субъектом труда образа объекта и образа субъекта, а также образа субъект-субъектных отношений, которые в процессе профессионализации интегрируются в образ субъектно-объектных взаимосвязей (образ профессионала), обеспечивающий построение индивидуальной стратегии деятельности и поведения.

В целом психические регуляторы труда как единицы анализа субъектно-объектных взаимосвязей, формирующихся у человека в трудовой деятельности, раскрывают особенности отражения субъектом объективной реальности и позволяют определить степень адекватности этого отражения, т.е. определить характер и соотношение личностных и предметных взаимосвязей.

В то же время, характеризуя труд с психологической точки зрения, Е.А. Климов рассматривает его как «множество состояний сознания человека», а человека — как члена сообщества10. Для изучения «состояний сознания» человека как субъекта социально значимого и общественного труда он формулирует психологические признаки труда, которые можно рассматривать как единицы анализа взаимосоответствия человека и профессии и определять уровень сформированности человека как субъекта труда или оценивать его психологическую готовность к профессиональной деятельности. Причем эти признаки рассматриваются с позиций развития субъекта труда.

2.Понятие и особенности  эргатической функции

 

Технический прогресс в промышленном производстве, на транспорте, в энергетике и военном деле сопровождается автоматизацией производственных процессов, внедрением вычислительной техники и информационных технологий. Совершенствование труда, его средств неизбежно сопряжено с постоянным перераспределением функций между работником и техническими средствами труда. Трудовую функцию, переданную от человека техническому устройству, уже неуместно продолжать называть собственно трудовой, поскольку труд есть специфически человеческая деятельность, предполагающая сознательную регуляцию. Паровой молот не трудится, а функционирует, реализует рабочую функцию. Таким образом, трудовые функции, переданные средству труда, претерпевают определенные преобразования. Поэтому для их обозначения используется более общее понятие - эргатическая функция.

Е.А. Климовым выделены основные эргатические функции, которые являются основой для различных видов трудовой и профессиональной деятельности. Эргатическая функция определяется как любое уменьшение неопределенности связи элементов внутри эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемыми с точки зрения тех целей, ради которых эта система создана, т.е. это любая трудовая функция (функция эргатической системы)11.

Сама эргатическая функция определяется как любое уменьшение неопределенности связи элементов внутри эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемыми с точки зрения тех целей, ради которых эта система создана, т.е. - это любая трудовая функция. Например, работник не может найти нужный инструмент (нужный документ) - у него нет порядка (условия не соответствуют работе). Следовательно, надо навести порядок, т.е. привести в соответствие цели труда, средства и условия.

Различают следующие основные группы эргатических функций (по Н.С. Пряжникову, Е.Ю. Пряжниковой):

а) духовное производство (построение идеологий, образование, искусство, наука);

б) производство упорядоченности социальных процессов (законотворчество, средства массовой информации, планирование – экономика, управление крупными социально-экономическими и политическими системами);

в) производство полезных действий обслуживания и самообслуживания (жизнеобеспечение субъектов труда, организация трудовой деятельности, медицинское обслуживание, ремонтное обслуживание, совершенствование эргатических систем);

г) материальное производство (оперативно-гностическое: обработка информации, принятие решения; оперативно-практическое: организация рабочего места, организация социальной среды; оперативная самоорганизация субъекта труда: транспортирование, управление средствами труда, воздействие на предметы труда)12.

Изучение эргатических функций позволяет решать следующие задачи:

-организация труда работников на различных трудовых постах;

-изучение психологических закономерностей информационного взаимодействия человека и технических средств труда в условиях опосредованного управления внешним миром (объектами, процессами);

-проектирование, создание и эксплуатация технических средств труда, соответствующих структурным и функциональным возможностям человека;

-совершенствование систем профессионального обучения13.

Психологические признаки труда позволяют изучить уровень и адекватность осознания субъектом труда, с одной стороны, заданной объективно социальной и технической реальности, а с другой — осознать себя как члена социума (свою роль в обществе), как специалиста и как личность. Множество состояний сознания Е.А. Климов классифицирует по 4 признакам14:

1) «сознательное предвосхищение социально ценного результата»;

2) «сознание обязательности достижения социально фиксированной цели»;

3) «сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности»;

4) «осознание межлюдских производственных  зависимостей ("живых" и овеществленных)». Причем структура трех признаков (1, 2 и 4) содержит когнитивный (познавательный) и аффективно-волевой компоненты. Когнитивный компонент раскрывает осознание субъектом большей или меньшей ответственности перед людьми. А аффективно-волевой компонент проявляется в эмоциональных реакциях, состояниях, отношениях. Структура третьего признака включает три компонента (когнитивный, операциональный и аффективный).

Первый признак показывает, осознает или не осознает субъект социальную ценность своего труда, так как знание и осознание социальной ценности исполняемой работы является «реальным регулятором активности, деятельности, поведения человека»15. Оценка сформированности данного признака проводится по трем функционально взаимосвязанным показателям: знанию о продукте деятельности; осознанию его социальной ценности; критичности по отношению к своим знаниям и представлениям.

Второй признак выявляет, с одной стороны, осознание необходимости и ответственности исполнения работы в строго заданных правилах и нормах, что в определенной мере обусловлено сформированностью волевых качеств, а с другой — эмоциональные переживания (реакции, состояния, отношения) по поводу рассогласования процесса деятельности с его мысленным планом (если оно присутствует).

Третий признак раскрывает степень теоретической подготовленности человека к выполнению конкретной профессиональной деятельности (знание зависимостей между свойствами предметов, орудий и субъектом труда) и уровень сформированности профессиональных умений и навыков (владение средствами деятельности), а также критичность и адекватность эмоционального отношения к успешности исполняемой деятельности.

Четвертый признак характеризует глубину знания, понимания и отношения человека к вкладу других людей в создание материальных ценностей общества, которые он использует в своей профессиональной деятельности в целях создания новых общественно значимых ценностей.

В целом применение психических регуляторов труда и психологических признаков труда позволяет изучать труд как функциональную психическую систему, так как уровень их сформированности раскрывает психологическую готовность субъекта труда к успешному исполнению профессиональной деятельности.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Эргатическая система рассматривается как наиболее широкое взаимодействие субъекта и объекта труда (т. е. потенциально и реально включающая множество опосредствующих механизмов, средств, условий). Формально эргатическую систему можно представить в виде человек –машина - среда - социум - культура.

Сама эргатическая функция определяется как любое уменьшение неопределенности связей внутренних элементов системы и ее связей с внешними элементами (внешними условиями, обстоятельствами, целями и др.)

Основные эргатические функции, связанные с общественным разделением труда, следующие.

Функции духовного производства:

1) построение идеологии (ретроспективной  и актуальной картины и прогноза бытия человека и общества);

2) построение ближайших перспектив  развития общества и его институтов (рефлексия первостепенных потребностей);

3) целеполагание (построение образа  желаемого будущего, необходимых  объектов);

4) интеграция научных и практических знаний (способствующих достижению целей субъектов труда);

5) интеграция эмоционального опыта (рефлексия, структурирование и создание  средств управления психическими  состояниями человека);

6) построение смысла трудовой  деятельности (рефлексия и создание условий для позитивного смысла труда).

 

ЛИТЕРАТУРА

 

Основная литература:

1. Иванова, Е. М.Субъектно-целостная концепция профессионального труда Е. А. Климова и ее научно-практическая ценность [Текст] / Е. М. Иванова // Вестник Московского университета. Сер. 14, Психология. - 2010. - N 2. - С. 15-22.

2. Носкова О.Г. Психология труда: Учебное пособие. 6-е изд./ под ред. Е.А. Климова. М.: Академия, 2011. 384с.

3. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда: Учебное пособие. 6-изд. М.: Академия, 2012. 480с.

4. Психология труда: учебник / А.В. Карпов; под ред. Проф. А.В. Карпова. – 2-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2011. – 350 с.

5. Толочек В.А Современная психология труда: Учебное пособие. 2-е изд. СПб.: Питер, 2010 – 432 с.

6. Щербатых Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах. М.: Кнорус, 2011.

 

       Дополнительная литература

1. Григорьева М.В. Психология труда. Конспект лекций. - М.: Высшее образование, 2006. - 192 с
2. Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М., 2004.
3. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект). - М.; Воронеж, 2006.
4. Климов Е.А. Психология профессионала. М.; Воронеж, 2003.
5. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. - Ростов н/Д, 1984.
6. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства . –– М.: Академия, 2005. - 480 с.

 

ГЛОССАРИЙ

Авторитаризм - (от лат. auctoritas - власть) - система власти, характерная для антидемократических политических режимов; обычно сочетается с личной диктатурой.

Акмеология (от древн. греч. акме - "вершина, цветущая сила") - комплексная отрасль науки, предметом которой является условия достижения взрослым человеком высокого уровня продуктивности профессиональной деятельности.

Аналитическая профессиограмма - построение операторной структуры деятельности субъекта труда через анализ основных нормативных показателей операционально-технологической структуры труда, изучаемых как система нормативно-ориентирующих признаков, организующих исполнение операционально-технологических действий субъекта труда.

Артель - различные виды объединения граждан для общей хозяйственной деятельности.

Бихевиоризм - (от англ. behaviour, beheviour - поведение) - ведущее направление американской психологии первой половины XX в. Предметом психологии считается не сознание, а поведение, понимаемое как совокупность двигательных и сводимых к ним словесных и эмоциональных ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды.

Гуманитаризация труда - целенаправленное выделение и разрешение проблем, препятствующих самореализации и развитию личности в труде (например, смягчение последствий проблем "узкой специализации", "монотонности в труде", "отчуждения человека от труда" и др.).

Деструкция (лат. destructio) - нарушение, разрушение нормальной структуры чего-либо.

Дистресс - стресс, оказывающий отрицательное воздействие на деятельность.

Доминанта - временно господствующий очаг возбуждения в центральной нервной системе; создает скрытую готовность организма к определенной деятельности при одновременном торможении других рефлекторных актов.

Имидж (англ. image, от лат. imago - образ, вид) - целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.

Индивидуальный стиль трудовой деятельности - "свой почерк" в решении трудовых задач, связанный с максимальным использованием человека своих сильных сторон и компенсацией или иным преодолением недостатков.

Инженерная психология - отрасль науки, изучающая психологические особенности труда человека при взаимодействии его с техническими средствами в процессе производственной и управленческой деятельности.

Интернал - специалист, работник, самостоятельно и устойчиво выполняющий основные профессиональные функции на данном трудовом посту.