Интервью как основной метод психологического консультированмя

Причиной описанного коммуникативного конфликта, который  со стороны тренера был открытым, а ее стороны ученика скрытым, является низкий культурный уровень, отсутствие должного воспитания у наставника, что выразилось в недостойной педагога грубой форме обращения с учеником. Можно не сомневаться, что ученик затаил обиду и при повторных подобных поступках наставника скрытый конфликт выльется в открытый протест, сопротивление. Примет ли он форму ответного агрессивного противодействия или молчаливого ухода от тренера — не суть важно. Важно, что, эти отношения не нормализуются, разрыв неизбежен.  

7. Негативные  психические состояния, среди  которых необходимо отметить  такие, как: 1) повышенная возбудимость  нервозность, психическое напряжение; 2) неустойчивое настроение, раздражительность, обидчивость; 3) чувство беспокойства, озабоченности, тревоги; 4) пассивности, инертность в отношениях с окружающими; 5) подавленность, вызванная неудовлетворенностью личностно значимой потребности; 6) чувство неопределенности, раздвоенности, неуверенности; 7) усталость, опустошенность в результате психического и физического утомления; 8) страх и озабоченность, обусловленные травмами, болезням и т. д.  

Эти психические  состояния могут быть не только причинами, но и следствием предыдущих конфликтов, результатом определенной деятельности, поступков и т. д. А та как межличностные отношения динамичны, то психически состояния, являющиеся следствием чего-то, могут выступать в роли причин очередных конфликтов.  

Пример конфликта, вызванного психическим состоянием, — случай, рассказанный Б. Майоровым  на страница[ своей книги «Я смотрю хоккей», Случай касается его брата, который, получив травму одного плеча, через некоторое время травмировал  другое и перед встречей с канадцами уже не мог играть в силовой хоккей. Раздражительность, нервозность, сниженный эмоциональный тонус и недовольство всем — естественное состояние людей в этот момент. В таком состоянии был и Е. Майоров. Этого не поняли или не захотели понять тренеры. Они потребовали выхода на лед Е. Майорова, а он вместо обстоятельного объяснения отказался выйти на игру под предлогом, что не будет «перед публикой позориться». Конфликт с тренерами стоил Е. Майорову места в сборной команде страны, а команда лишилась одного из ведущих игроков.  

Кроме перечисленных  групп причин, детерминирующих конфликты, на взаимоотношения членов спортивного  коллектива действует еще масса  факторов, среди которых необходимо выделить:  

а) спортивно-производственные,  

б) организационные,  

в) бытовые.  

8. К спортивно-производственным  причинам относятся: 1) плохие условия  учебно-тренировочной базы, низкое  качество спортивных снарядов; 2) отсутствие средств реабилитации  и восстановления; 3) плохие условия  проживания и питания на сборах и соревнованиях; 4) отсутствие элементарных гигиенических условий.  

9. Причинами  организационного порядка являются: 1) непродуманность организации и  ведения занятий; 2) отсутствие у  тренера четких критериев оценки  действий спортсменов; 3) неразработанность форм моральных и материальных поощрений и наказаний; 4) отсутствие перспективы роста для спортсменов; 5) форсирование тренировочных нагрузок, ведущее к физическим и психическим перегрузкам; 6) отсутствие четких целей, задач и гласности при их постановке и т.д.  

10. Группу причин  бытового характера составляют: 1) неудовлетворенность бытовых,  материальных и культурных потребностей; 2) бытовые конфликты в семье,  с ближайшим окружением.  

Предложенная  классификация конфликтов и их причин, разумеется, не полная. Но на данном этапе изучения этой проблемы конфликты и детерминирующие их факторы должны быть подвергнуты простейшей дифференциации и систематизации. Описанную классификацию факторов - возбудителей конфликтов в системе «спортсмен — тренер -спортсмен» можно представить схематично следующим образом:  

Конфликты перечисленных  видов происходят и проявляются  в общении, во взаимодействии личности с другими людьми. К этой группе конфликтов не относится только внутриличностный конфликт, который характеризуется внутренней борьбой в человеке отношений к двум ценностям, долга и желания, системы ценностей и требований ситуации, принципов жизни и потребностей. В конечном счете, такая борьба приводит к выбору, формированию какой-то точки зрения, определенному поступку, который затем может стать для личности жизненной позицией, нормой поведения.  

Не всегда и  не во всем внутренний конфликт, как  и вся кий другой, проходит безболезненно. Иногда решения принимаются после  мучительных раздумий, всесторонней взвешивания всех «за» и «против», учета ситуации, мнений окружающих и т. д. В некоторых случаях уже принято решение, совершенный поступок не приносят удовлетворения, усиливают сомнения, обостряя борьбу между желанием и долгом.  

В спорте нередки  переходы спортсменов из одного коллектива в другой. Бывает, что это делается ради повышения мастерства, бывает — потому, что мастерство или другие характеристики спортсмена не устраивают тренера и членов команды.  

Скажем, спортсмена пригласили выступать за команду высокого класса. Сразу начинается внутренняя борьба между желанием повысить свое мастерство, удовлетворить ряд своих потребностей и долгом, обязанностью перед командой и тренером, которых предстоит покинуть. Сознание того, что коллектив вырастил, воспитал его, сделал тем, кем он стал в настоящее время, и желание, а порой и необходимость уйти вызывают сложные чувства в душе спортсмена, внутреннюю борьбу мотивов.  

Мучительно, с  болью принимаются решения, которые  нередко не приносят облегчения и  не исчерпывают проблемы. Все зависит от того, насколько полно удовлетворяются потребности спортсмена на новом месте. Если его мечты свершаются, то прошлые страхи и сомнения исчезают, внутренний конфликт утрачивает силу; если же нет, — появляется сожаление о сделанном, терзают мысли об опрометчивости поступка и необходимости возвращения в родной коллектив, т. е. конфликт еще более обостряется.  

Однако внутриличностный конфликт несет в себе не только разрушительные, но и созидательные  начала. Нередко оценка и переоценка своих слов и поступков развивают критичность, способность посмотреть на себя со стороны, учат считаться с мнением окружающих, стремиться к совершенству, бороться с возникшими трудностями. В конфликте проверяется человек, его достоинство и порядочность, его отношение к людям и событиям. Иными словами, через конфликт личность может меняться и совершенствоваться. Только в предельно обнаженной ситуации, какой является конфликт, можно узнать, как спортсмен преодолевает фрустрирующие барьеры. Ищет ли он верный, выход из создавшегося положения или с легкостью, не думая, принимает любое поверхностное решение.  

Межличностные конфликты также имеют свои позитивные и негативные стороны. Одни из них  помогают спортсменам и тренерам добиться взаимопонимания, выяснить принципиальные позиции и устранить недоразумения, наладить хорошие отношения и положить начало здоровой критике и самокритике. Другие, наоборот, снижают активность и продуктивность деятельности, как отдельного спортсмена, так и всего коллектива, приводят к неврастении и различным патологическим реакциям, поднимают эмоциональную напряженность и тревогу, способствуют формированию группировок и развитию таких низменных качеств, как злость, мстительность, желание нанести боль и обиду,  

разлагают дисциплину и т.д. Первые можно отнести к созидательным конфликтам, вторые — к разрушительным, Если созидательные конфликты не только не опасны, но и полезны, то разрушительные нежелательны, их необходимо всячески избегать. Однако и они могут оказывать положительное воздействие на личность конфликтующего могут воспитывать настойчивость в достижении поставленной цели, психическую устойчивость к стрессогенным воздействиям, чувство солидарности, умение находить аргументы и отстаивать свои взгляды и т. д.  

В связи с  тем, что не все конфликты желательны и полезны, не все он» благотворно влияют на личность и коллектив, встаёт вопрос об управлении конфликтами — предупреждении вредных по своим последствиям конфликте и умении развить полезные. Представляется, что в сил занимаемой тренером позиции в коллективе управлении конфликтами в группе должен взять на себя именно он.  

По данным наших  исследователей, 62% тренеров в индивидуальных видах спорта и 84% в командных, понимают пагубную роль разрушительных конфликтов в формировании психологического климата, первыми ищут пути к нормализации отношений в коллективе: пересматривают планы подготовки, собственные педагогические приемы и т., Устранение конфликта — дело чрезвычайно тонкое, требующее большого педагогического мастерства и обладание целым комплексом необходимых качеств.  

Безусловно, прежде чем устранить конфликт или во будить его, когда он нужен, тренер должен не только тщательно продумать свои действия, но и предвидеть действия своих учеников, их реакции и поступки, что возможно лишь тогда, когда он имеет исчерпывающие знания о личностных качествах спортсменов в сложившейся ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Сибайский институт (филиал)

Государственного  Образовательного Учреждения

Высшего Профессионального Образования

«Башкирский Государственный Университет» 
 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат

По дисциплине: Конфликтология

На тему: «Межличностные конфликты» 
 
 
 
 
 
 

                                          Выполнил: студентка V курса ОЗО

Специальности «Педагогика и Психология»

         Степанова Т.В.

                                           Проверил: старший преподаватель

                  Нурмухаметов Д.С. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

г. Сибай 2010г.