Внутренняя среда организации

Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

ВВЕДЕНИЕ………………………..………………………………………….3

1. Понятие «организация»…………………..………………...………5

2. Переменные внутренней среды организации……………9

2.1 Цели …………………………………………….……………..………..…9

2.2 Структура……………………………………….………………..………12

2.3 задачи ………………………………………….……………….…...…14

2.4 Технология …………………………………….…………….…………15

2.5 Люди…………………………………………….………………….……..17

2.6 Взаимосвязь внутренних переменных …………….………………20

3. Анализ внутренней среды…………...…………………………..22

3.1 Анализ использования трудовых ресурсов ………………………..23

3.2 Анализ производства и реализации продукции……………..…....24

3.3 Анализ маркетинговой деятельности ……………….……..………29

3.4 Анализ финансовых результатов ….….………………………….…34

3.5 Swot-анализ ……………………………….………………………..…36

4. Анализ внутренней среды организации на примере тоо «амарата тур»…………………..……………………………..…40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………….……………………….………….….….…..…46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…..………..…………48