Виды конфликтов

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине XX в. выделилась специальная область знания – конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология [4].

Введение…………………………………………………………………. 3
I.Теоретическая часть.
1.1.Понятие конфликта. Виды конфликтов…………………………… 4
1.2.Управление конфликтами…………………………………. ……….10
1.3.Основные варианты решения конфликтов ……. ………………12
II.Практическая часть…………………………………………………….18
Заключение……………………………………………………………. .20
Список использованной литературы………………………………… 22