Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2010 в 19:53, Не определен
1. Введение
2. Причины возникновения конфликтов
3. Виды конфликтов в организации
4.Виды выхода из конфликта
5.Препятствие или ресурс?
6.Список источников