Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2011 в 18:37, курсовая работа
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной, школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Введение
1. Природа конфликта в организации
1.1 Типы конфликта
1.2 Причины конфликта
1.3 Модель процесса конфликта
1.4 Управление конфликтной ситуацией
2. Природа организационных измерений
2.1 Управление изменениями
2.2 Использование участия работников в управлении для осуществления перемен
2.3 Преодоление сопротивления переменам
3. Организационное развитие
3.1 Предпосылки и ценности организационного развития
3.2 Участие в организационном развитии
4. Природа стресса
4.1 Причины стресса
Заключение
Список использованных источников