Суть, цели, задачи и методы Всеобщего управления качеством

Поэтому, формирование качества предприятия осуществляется на основе многолетнего формирования стабильного качества производственных процессов на этом предприятии и стабильного высокого качества производимой на этом предприятии продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В последние  десятилетия качество стало одной  из наиболее важных идей в области менеджмента. Разнообразие потребителей, требований к продукции, услугам, персоналу и методам менеджмента обусловило необходимость наполнения понятия «качества» новым содержанием. На смену традиционных представлений школ бизнеса о том, что успех компании заключается в быстром и дешевом производстве продукции и представлении услуг пришли новые принципы, которые провозгласили: делать продукцию качественно – наилучший способ делать ее быстрее и дешевле; все, что делается для улучшения качества в любом подразделении организации, повышает качество организации в целом.

Всеобщее Управление Качеством (Total Quality Management) помогает решить проблемы, связанные с повышением эффективности управления производством, заинтересованности работников, увеличения выпуска готовой качественной продукции. Основная суть TQM заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. И этим качеством необходимо управлять.

Естественно, что  за простой сутью скрывается кропотливая  работа как по созданию системы, способной эффективно управлять качеством, так и по созданию условий, при которых качество будет поставлено во главу производственного процесса.

 

 

 

 

Список  использованной литературы

1. Аристов О.В. Управление качеством продукции. Нормативные и методические материалы / О.В. Аристов. - ЮНИТИ, 2006. - 374 с.
2. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. – М.: Изд. Деловая книга, 2009.
3. Свиткин М.З. Мацута В.Д., Рахлин К.Н. Менеджмент  качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО.– СПб.: Издательство СПб. Картфабрики, 2010.
4. Управление качеством (Под ред. С.Д. Ильенковой) – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
5. Управление качеством. Под ред. Ильенковой С.Д. – М.: ЮНИТИ, 2008.
6. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - КноРус, 2006. – 245 с.
7. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. - М.: Экономика, 2006. - 471 с.
8. Яковлев Я.М. В целях повышения качества продукции / Я.М. Яковлев // Экономика сельского хозяйства России. - 2010. - №10. - с. 15.