Сущность менеджмента и его значения в условиях рыночной экономики

Содержание

 

Введение

       Управление в условиях рынка получило название менеджмента.  Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

        Менеджмент – это умение добиваться  поставленных целей, используя  труд, интеллект, мотивы поведения  других людей. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов.

       Термин «менеджмент» применим  к любым типам организаций,  но, если речь идет о государственных  органах любого уровня, то более правильно использовать термин – «государственное управление», а для обозначения обезличенной системы управления употребляется термин «администрирование».

     Таким образом, целью данной работы является рассмотрение сущности менеджмента  и его значения в условиях рыночной экономики.

     В связи с этим выделим следующие  задачи:

     1. рассмотрение исторических предпосылок  возникновения менеджмента и  раскрытие некоторых теорий и  подходов в управлении (количественные  теории, процессный подход, концепции  системного и ситуационного подходов);

     2. рассмотрение характеристики предприятия  ООО «Альянс» и ее особенностей  управления.

 

1. Теоретическая  часть

 

     Термин  «управление» относится ко всем объектам, процессам, системам. В этом смысле наука об управлении – кибернетика  – применима к любой области исследования (к технике, биологии, физике, социологии и т.д.). Понятие «менеджмент» относится к социально-экономическим, производственно-хозяйственным системам. Менеджмент – это профессионально осуществляемая деятельность по управлению организацией

     В теории управления производственно-хозяйственными и социально-экономическими системами, рассматривается три уровня:

     макроуровень  – управление народным хозяйством государства;

     мезоуровень  – управление отраслями, регионами;

     микроуровень – уровень отдельных предприятий.

     Менеджмент, как правило, рассматривает микроуровень, который в свою очередь имеет  высшее звено управления (президент, вицепрезидент), среднее звено (управление отдельными производствами, цехами, отделами), низовое звено, осуществляющее в основном контроль за выполнением производственных заданий (операционный управляющий).

           От обычного управления менеджмент отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей  и подчиненных  в условиях неопределенности ситуаций.

     Предпосылками и источниками формирования менеджмента как управления особого рода являются¹:

• индустриальный способ организации производства;
• развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

      Количественные  теории управления (1950 – по настоящее время)

      Математика, статистика, инженерные науки и связанные  с ними области знания внесли существенных вклад в теорию управления. Их влияние  можно проследить в применении Ф. Тейлором научного метода при анализе  работы. Но до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно. Англичане должны были отыскивать способ наиболее эффективного использования ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать уничтожения во время массированных воздушных ударов. Позднее пришлось искать способ максимизации военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе. Количественные методы, сгруппированные под общим названием исследование операций, были использованы при решении этих или других проблем, включающих войну подлодок и минирование японских портов.

      Исследование  операций и моделей. По своей сути, исследование операций – это применение методов научного исследования к  операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывают модель ситуации. Модель – это форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет её абстрактно. Модели облегчают понимание сложностей реальности. Модели, разработанные в исследовании операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных до управляемого количества.

      После создания модели, переменные задаются количественными значениями. Это  позволяет объективно сравнить и  окисать каждую переменную и отношение между ними. Ключевой характер науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие ЭВМ. ЭВМ позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и являются более точными².

     Процессный  подход

     Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли.

     Управление  рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с  помощью других – это не какое  – то единовременное действие, а  серия непрерывных, взаимосвязанных  действий. Эти действия, каждое из которых  само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.

     Каждая  управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также  состоит из серии взаимосвязанных  действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

     Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных  функций: планирования, организации, мотивации  и контроля³.

     Системный подход

     Применение  теории систем облегчило для руководителей  задачу увидеть организацию в  единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависящих частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

      Существует  два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

      Открытая  система характеризуется взаимодействием  с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

      Руководители  в основном занимаются системами  открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

      Понятие подсистемы – это важное понятие  в управлении. Подсистемы в свою очередь могут состоять из более  мелких подсистем. Поскольку все  они взаимосвязаны, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом. Работа каждого отдела и каждого работника в организации очень важна для успеха организации в целом⁴.

      Теория  систем сама по себе еще не говорит  руководителям, какие же именно элементы организации как системы особенно важны. Она только говорит, что организация состоит из многочисленных взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с внешней средой. Эта теория конкретно не определяет основные перемены, влияющие на функцию управления. Не определяет она и того, что в окружающей среде влияет на управление и как среда влияет на результат деятельности организации. Очевидно, что руководители должны знать, каковы переменные организации как системы, для того чтобы применять теорию систем к процессу управления. Это определение переменных и  их влияния на эффективность организации является основным вкладом ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем.

     Ситуационный  подход

        Ситуационный подход  предполагает, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействия среды. Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях.

      Разработаны четыре ситуационных модели, которые  помогли разобраться в сложностях процесса руководства. Ситуационная модель руководства Фидлера явилась важным вкладом в дальнейшее развитие теории, так как она сосредоточила внимание на ситуации и выявила три фактора, влияющие на поведение руководителя. Этими факторами являются:

      Отношение между руководителями и членами  коллектива. Подразумевает лояльность, проявляемую подчинёнными, их доверие своему руководителю и привлекательность личности руководителя для исполнителей.

     Структура задачи. Подразумевает привычность  задачи, чёткость и формулировки и  структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность.

      Должностные полномочия. Это – объём законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а так же уровень  поддержки, который оказывает руководителю формальная организация.

      Фидлер  считал, что хотя каждой ситуации соответствует свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остаётся, в целом, постоянным⁵. Стили руководства, ориентированные на человеческие отношения наиболее эффективны в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях. Преимущества стиля, ориентированного на человеческие отношения – это увеличение возможности руководителя влиять на подчинённых, забота о подчинённых улучшает отношения между руководителем и подчинёнными, стимулируется личная заинтересованность исполнителей, уменьшается необходимость в строгом надзоре, минимизирован риск потери контроля.

        К настоящему времени известны  четыре важнейших подхода, которые  внесли существенный  вклад в  развитие теории и практики  управления:⁶

     

 

      2. Практическая часть