Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 00:08, реферат
Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы.
Введение. 4
1. Контроль, понятие и сущность. 5
2. Виды контроля. 7
2.1 Предварительный контроль. 7
2.2 Текущий контроль. 9
2.3 Заключительный контроль. 10
3. Процесс контроля. 12
3.1 Установление стандартов. 13
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными
стандартами. 14
3.3 Действия. 16
4. Поведенческие аспекты контроля. 18
4.1 Поведение, ориентированное на контроль. 19
4.2 Рекомендации науки о поведении по проведению эффективного
контроля. 19
4.3 Характеристики эффективного контроля. 21
5. Особенности контроля. 23
Заключение. 28
Список литературы. 29