Стратегии управления конфликтами
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2013 в 01:20, реферат
Описание работы
Цель данной работы – исследовать особенности управления конфликтами.
Задачи исследования:
- раскрыть понятие конфликта;
- рассмотреть виды конфликтов;
- обозначить стратегии управления конфликтами.
Содержание работы
Введение...................................................................................................................3
1. Понятие конфликта............................................................................................4
2. Виды конфликтов.................................................................................................7
3. Стратегии управления конфликтами................................................................13
Заключение...........................................................................................................18
Список использованной литературы.................................................................19
Файлы: 1 файл
1975 Социология. Управление конфликтам (1).doc
— 97.50 Кб (Скачать файл)6. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Экмос, 2010. - 352 с.