Стратегическое планирование. Его особенности на современном этапе.

На современно этапе стратегическое планирование имеет ряд особенностей. Во-первых, оно рассматривает в качестве единого целого, как национальную экономику, так и ее отдельные  элементы. Во-вторых, стратегическое планирование ориентируется на долгосрочную перспективу. В-третьих, стратегический план определяет основные направления развития любого элемента национальной экономики, в нем отражаются определенные "ниши" для экономической деятельности, которые в дальнейшем подлежат заполнению средствами оперативного планирования. В-четвертых, основной целью стратегического планирования является обеспечение потенциала будущего успешного развития любого элемента национальной экономики.                                                 Стратегическое планирование выступает составной частью стратегического управления, которое представляет собой процесс, протекающий в три основных этапа. Этапы стратегического управления, как правило, частично могут совпадать во времени и оказывать влияние друг на друга.                                                                                               Система стратегического планирования должна быть ориентирована на ускоренное достижение стратегических целей развития общества. Для этого, как свидетельствует мировой опыт, стратегическое планирование должно осуществляться на всех иерархических уровнях (макро-, мезо- и микроуровнях национальной экономики).                                                                      В процессе обоснования и разработки стратегических планов необходимо прогнозировать основные тенденции развития любого планируемого объекта.                                             Таким образом, стратегическое планирование как новая форма плановой деятельности предусматривает разработку целей развития любого элемента национальной экономики на основе анализа развития самого элемента и внешней окружающей среды, формирование основных направлений достижения поставленных целей и их ресурсного обеспечения.                           В основу стратегического планирования положен развернутый стратегический анализ. Основные задачи, которые решаются при разработке стратегического плана развития любого объекта национальной экономики, связаны с повышением его адаптированности к постоянно изменяющимся внешним условиям, а, в конечном счете - с достижением динамического равновесия в национальной экономике в целом.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь  определенного уровня успеха, на затрачивая большого труда на планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Так же как автомобиль с великолепной конструкцией двигателя не сможет двигаться, если он заправлен бензином низкого качества, так и организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и чисто существенных благоприятных факторов для организации. Стратегическое планирование, будучи систематизированным и логическим процессом, основанным на эффективном мышлении, искусстве прогнозирования, исследования и выбора необходимых альтернатив. Стратегический план позволяет определить реальные возможности развития с учетом ресурсных ограничений. Основными задачами стратегического планирования являются: определение необходимых политических решений, оценка будущего состояния экономики и потребности в данной продукции, оценка необходимых производственных мощностей в будущем, предварительная оценка размера возможных капитальных вложений.

1. Природа стресса. Эффективные способы выхода из стресса.

Стресс - это такое эмоциональное состояние, которое вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. Стрессовыми состояниями будут действия в условиях риска, необходимостью принимать быстрое решение, мгновенные реакции при опасности, поведения в условиях неожиданно меняющейся обстановки.                                                   В стрессовом состоянии может с трудом осуществляться целенаправленная деятельность, переключение и распределение внимания, может наступить даже общее торможение или полная дезорганизация деятельности. При этом навыки и привычки остаются без изменения и могут заменить собой осознанные действия. При стрессе возможны ошибки восприятия (определение численности неожиданно появившегося противника), памяти (забывание хорошо известного), неадекватные реакции на неожиданные раздражители и т.д.                                                                                                                                                    Однако у ряда людей незначительный стресс может вызвать прилив сил, активизацию деятельности, особую ясность и четкость мысли, сценические эмоции.                                Нельзя заранее определить, вызовет ли данная ситуация стрессовое состояние человека. Поведение в стрессовой обстановке во многом зависит от личностных особенностей человека: от умения быстро оценивать, обстановку, от навыков мгновенной ориентировки в неожиданных обстоятельствах, от волевой собранности, решительности, целесообразности действия и развития выдержки, от имеющегося опыта поведения в аналогичной ситуации.                                                                                                       Подавляющее большинство людей под понятием «стресс» понимает неприятности, горе, сильные отрицательные эмоциональные переживания. Отчасти это правильно. Но только отчасти, поскольку огромная радость, неожиданный успех, триумф - это тоже стресс. Вернее не стресс, стрессор-фактор, вызывающий состояние стресса.                                      Г. Селье выдвинул и блестяще доказал гипотезу общего адаптационного синдрома (ОАС), от которой он пришел к универсальной концепции стресса.В начале целого ряда заболеваний больные испытывают общий дискомфорт, то, что называется «не по себе». Затем появляется слабость, раздражительность у детей - плаксивость. При инфекционных заболеваниях поднимается температура. Все эти признаки говорят о каких-то еще непонятных болезненных проявлениях, о неспецифической, однотипной защитной реакции организма, которую Г. Селье назвал общим адаптационным синдромом. И лишь потом, когда присоединяются другие симптомы (сыпь на теле, расстройство желудка, боли в тех или иных участках тела и т.д.), можно говорить о диагнозе, о специфичности симптомов заболевания.                                                                                                                    В развитии ОАС различают 3 стадии: реакцию тревоги, фазу сопротивления и фазу истощения. В первой организм начинает, правда, довольно робко сопротивляется изменившимся условиям фазе сопротивления или приспосабливается к ним. В фазе сопротивления осуществляется адаптация к новым условиям, организм в полной мере противится воздействию стрессора. В третьей фазе, наступающей после продолжающегося длительного воздействия стрессора, все резервы адаптации приходят к концу, и организм погибает. Естественно, что последняя фаза развивается далеко не всегда. В большинстве случаев организм справляется со стрессором на первой или второй фазах общего адаптационного синдрома.                                                                                  Люди, далекие от медицины, но знакомые со словом «стресс» (а таких становится все больше и больше), употребляет его чаще всего с эпитетами «эмоциональный», «психический». Если так, то и эмоциональный стресс, вероятно, должен сопротивляться такими же, реакциями организма, как и все другие виды стресса? Действительно, и эмоциональный, или психический, стресс развивается по тем же законам общего адаптационного синдрома. Эмоциональные раздражители - наиболее частый стрессор человека. Кто не переживал неудачи, разочарования, утрату близких, материальные потери, стыд, чувство вины, восторг, радость? А разве это не стрессовые ситуации?

Стресс есть неспецифический ответ организма  на любое предъявленное ему требование. Стресс - неспецифическая реакция организма на ситуацию, которая требует большей или меньшей функциональной перестройки организма, соответствующей адаптации. Умственного перенапряжения, неудачи, неуверенность, бесцельное существование - самые вредоносные стрессоры.                                                                                                                 У каждого из нас в запасе имеется достаточно большой набор способов преодоления стресса. Он пополняется в течение всей жизни и во многом определяет стереотипы нашего поведения, привычки, стиль жизни, особенности характера и взаимоотношения с окружающими. К сожалению, далеко не всегда новый опыт развивает наш внутренний потенциал и повышает устойчивость к стрессу. Часто использование стратегий и тактик, позволяющих добиться нужного результата "любой ценой", фиксируются в форме устойчивых привычек, ведущих к саморазрушению. При этом также формируются устойчивые стереотипы поведения, изменяющие весь облик человека и потенциально угрожающие здоровью. Внешне они могут выглядеть весьма безобидно и даже привлекательно.                                                                                                                           Причинами стресса на рабочем месте являются:

I. Ненадежность  работы:

Реорганизация и слияние компаний, их поглощение, уменьшение размера фирм и ряд  других изменений могут стать  главными стрессорами для служащих компаний, старающихся выжить в условиях жесткой рыночной конкуренции. И  такие преобразования касаются буквально  каждого работника, начиная с  топ-менеджеров и заканчивая простыми исполнителями.

II. Чрезмерно  высокие требования к исполнению  рабочего задания 

Нереальные ожидания, особенно в период корпоративной  реорганизации, которые иногда вызывают нездоровое и беспричинное давление на работника, могут стать гигантским источником стресса и страданий. Увеличение объема работ, чрезмерное увеличение продолжительности рабочего дня  и интенсивное давление в сторону  ускоренного выполнения задания  за один и тот же период времени  и за одну и ту же зарплату может  фактически привести к физическому  и эмоциональному истощению работника.

III. Экспансия  технологий 

Экспансия новейших технологий  — компьютеризации, внедрения пейджеров, сотовых телефонов, факсимильной связи и сети Интернет — может инициировать у руководства предприятием повышенное ожидание в плане производительности, ускорения рабочих процессов, повышения эффективности и, соответственно, привести к увеличению требований и повышению давления на работников, которые постоянно пребывают «на пике» своих возможностей выполнения операций. В аналогичной ситуации находятся, например, инженерно-технические работники тяжелого машиностроения, которых постоянно тревожит мысль о технологическом прорыве и конструкторской импровизации, о необходимости форсирования процесса повышения квалификации и использования новых программных продуктов.

IV. Культура рабочего  места

Регулирование культуры рабочего места, предусматривающее  постоянное обновление отдельных составляющих места работы, также может интенсифицировать  стрессовое состояние.

Принуждая себя адаптироваться к различным аспектам культуры, таким как характер общения, соблюдение иерархии, строгость в  одежде, специфическое рабочее окружение, и что особенно важно, характер взаимоотношения  с руководством и коллегами по службе, работник может потерять общую  стабильность своего положения, что  в свою очередь может стать  «индуктором» стресса. С другой стороны, неспособность адаптироваться к  культуре места работы может явиться  причиной конфликтов с коллегами  или же с руководством.

V. Личные и  семейные проблемы 

Работники, которые  имеют личные или семейные проблемы, как правило, привносят свои беспокойства и тревогу на рабочее место. И  если служащий находится в депрессивном состоянии, у него может притупляться внимание или же полностью отсутствовать  мотивация на исполнение своих обязанностей, что в конечном счете приведет к снижению уровня ответственности за порученное ему дело.

Важно отметить, что мнение большинства ученых и  практиков сводится к тому, что  наиболее важной задачей на сегодняшний  день является разработка методов идентификации  профессионального стресса в  производственных условиях. В качестве основы для решения этого вопроса  используется система оценки профессиональных стрессов, которая учитывает несколько  уровней проявления стрессов в обществе. Каждый из них охватывает определенные типы «стрессоров» или «индукторов» стрессовых состояний, а по каждому  типажу «индукторов» предлагается несколько  вариантов интервенций «редукторов» или преобразователей рабочих стрессов. Сгруппированные в формальные и  неформальные категории они позволяют  на практике определять необходимый  объем персональных и организационных  контрольных мер в отношении  каждой из представленных на том или  ином уровне потенциально адаптивных реакций (табл. 1.).

Таблица 1

Реализацию представленной в таблице 1 системы можно осуществлять через программы стресс-менеджмента, а также через разработанные в ряде стран программы помощи служащим (employee assistance program — ЕАР), помогающие работникам компаний противостоять стрессовым ситуациям. Программа по стресс-менеджменту предусматривает обучение работников методам определения природы и источников стресса, принципов воздействия стрессов на здоровье человека и ознакомление с опытом по снижению уровня стресса на рабочем месте, включая такие параметры, как менеджмент времени или упражнения по релаксации. Программа EAP обеспечивает служащих индивидуальными консультациями, такими как правила деятельности на рабочем месте и поведения в домашнем быту. Тренинги по стресс-менеджменту способны быстро снижать проявление таких симптомов стресса, как состояние тревоги или нарушение нормального сна. Преимущество их состоит также в том, что тренинговый процесс малозатратен и легко воспринимается работниками предприятия. Однако стоит отметить и недостатки этих программ, такие как: кратковременный характер положительного их воздействия на редукцию симптомов стресса и фокусирование внимания только непосредственно на работнике, в то время как рабочая среда (обстановка) и непосредственные источники возникновения стресса игнорируются.

Борьба с негативными  проявлениями стресса может вестись  самыми разными средствами: это могут  быть и попытки максимально снизить  стрессогенность внешних ситуаций на рабочем месте и в повседневной жизни (организационная парадигма), и лечение уже возникших заболеваний, вызванных длительным переживанием стресса (медицинская парадигма), и собственно психологическая помощь, позволяющая человеку повысить свою устойчивость к стрессу (психологическая парадигма). Последнее направление работ получило в науке название "управление стрессом", или стресс-менеджмент. По своему содержанию в нем выделяются два основных класса задач: профилактика стресса и его коррекция. Подходы к решению этих задач, естественно, дополняют друг друга, но каждая из них имеет свою специфику.                                                                                           Профилактика стресса ориентирована, прежде всего, на устранение потенциальных источников стресса - не только во внешнем мире, но и внутри человека. В связи с этим важно с помощью психолога овладеть методами, позволяющими правильно анализировать складывающиеся жизненные ситуации, давать им реалистические оценки и обогащать свой поведенческий репертуар. Особое значение имеет обучение навыкам психологической саморегуляции состояний, основанным на упорядоченном использовании различных психотехнических приемов (нервно-мышечной релаксации, идеомоторной тренировки и аутотренинга). При комплексном и, главное, грамотном применении они позволяют повысить общий уровень работоспособности человека и эффективно восстановить затраченные ресурсы в ситуациях повышенного напряжения. Использование психопрофилактических методов за счет формирования новых и более совершенных копинг-стратегий существенно повышает общую устойчивость человека к стрессу.                                                                                                                        Психологическая коррекция стресса в большей степени связана с исправлением уже существующего дисбаланса. Она включает специализированные программы разрешения кризисных ситуаций, "разрушения" опасных поведенческих стереотипов, восстановления деформированных личностных качеств и др. На практике это означает глубинную проработку индивидуальных и групповых проблем, невозможную без проведения специальных тренингов и психотерапевтических консультаций. Для усиления коррекционного эффекта используются разнообразные дополнительные средства (общеоздоровительные мероприятия, рефлексотерапия, суггестивные воздействия и др.), которые вписываются в единый комплекс восстановительных процедур.