Стили управления

 

 

История коучинга          

История возниконовения коучинга связана с именем Тимоти Гэллвея (Timothy Gallwey) — педагога-теоретика Гарвардского университета и знатока тенниса, бросившего вызов своей книгой "Внутренняя игра в теннисе" (The Inner Game of Tennis), за которой вскоре последовали "Внутренние аспекты лыжного спорта" (The Inner Skiing) и "Внутренняя игра в Коуч понимает, гольф" (The Inner of Golf). Под словом «внутренний» он подразумевал, что внутренние душевное состояние спортсмена имеет прямое влияние на его результаты. Иными словами, по выражению Гэллвея,«соперник в собственной голове страшнее того, который находится по ту сторону сетки». Гэллвей продолжал утверждать, что если тренер («коуч») сможет помочь спортсмену избавиться от душевных волнений, мешающих игре, или уменьшить их, то у того проявятся неожиданные природные способности, а коучу уже не нужно будет повышать техническую нагрузку. Гэллвей определил сущность коучинга. Коучинг — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться. Ничего нового в этом не было: Сократ говорил о том же более двух тысяч лет тому назад.  Тим Гэллвей, пожалуй, первым продемонстрировал простой, но всеобъемлющий метод коучинга, который было легко применить к любой ситуации. Неудивительно, что вскоре Гэллвей читал лекции бизнес-лидерам США чаще, чем спортивным специалистам.          

 Джон Уитмор, американский бизнесмен,  увлёкся психологией,  продал свой бизнес и занялся консультированием. Особенно его увлекла психология спорта, которой его заинтересовал Тим Геллвей. Он прошел у него курс обучения и основал в Великобритании компанию «Внутренняя игра» (The Inner Game). Став бизнес-консультантом, Джон Уитмор привнес в эту работу свой стиль, основанный на его предыдущем опыте, открытиях и идеях. В результате возник новый подход к решению проблем в бизнесе — коучинг. 

 

Кто такой коуч

Coach (англ.) — тренер, наставник.

Высокопрофессиональный коуч — это человек образованный, с достаточным жизненным опытом, в том числе и в создании бизнеса, эмоционально компетентный. Его отличают способность к самоорганизации, лидерские качества, умение мотивировать клиента, вселяя в него уверенность, и готовность к реализации планов. При этом он всегда владеет ситуацией и умеет извлекать из нее пользу.

 

 

 

 

 

 

Коучинг как стиль менеджмента     

  Так какое применение коучинга наиболее важно? Только тогда, когда менеджмент во всем — в поведении и взаимодействии — руководствуется принципами коучинга, а это обязательно приходит со временем, в полной мере может быть раскрыт исполнительский потенциал человека. Выражения «добиться полной отдачи» и «скрытый потенциал» подразумевают, что в человеке заложены значительные возможности, ожидающие своего часа. Если менеджер или коуч не верит, что люди обладают гораздо большими способностями, чем они обычно проявляют, он не сможет помочь раскрыть их. Он должен думать о потенциале человека, а не о его показателях. Большинство систем оценки имеет в связи с этим серьезный недостаток. Люди предстают в собственных глазах или глазах менеджера только в рамках своих показателей, из которых им трудно вырваться. Чтобы добиться от людей большего, нужно верить в то, что им есть что отдавать. Но как узнать это? Как определить объем потенциала? Как его раскрыть?  Например, кто же не проявит нечеловеческую силу и отвагу, спасая собственного ребенка? Катализатором имеющейся способности является кризис. Но только ли он один? И как долго мы способны работать в таком экстремальном режиме?       

 Частично потенциал можно раскрыть с помощью коучинга. При этом уровень исполнения окажется пусть не сверхчеловеческим, но, по крайней мере, существенно превышающим общепринятые стандарты. Вера в способности других оказывает прямое воздействие на их эффективность, что должным образом подтверждается рядом экспериментов в сфере образования. В таких экспериментах учителям предоставляют заведомо ложную информацию о том, что ученики в группе претендуют на стипендию или же, наоборот, испытывают трудности в учебе. В течение некоторого времени они учат группу в соответствии с учебным планом. Результаты последующего тестирования учеников по пройденному материалу неизменно оказываются в прямой зависимости от неверных представлений учителей об их способностях. Точно так же и на производительности работников отражается вера в них их менеджеров.          

  Коучинг — это воздействие, основной и постоянной целью которого является формирование уверенности в себе независимо от содержания конкретного задания. Если менеджеры помнят этот принцип и придерживаются его постоянно и искренне, то прогресс во взамоотношениях и в достижении эффективности бывает поразительным. Менеджер должен восприниматься как опора, а не как угроза.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        

Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, элементов, моделей,стилей руководства, присущи только ей, при этом связанные с управлением.Поведением одного из основных и наиболее сложных субъектов управления –человека также строиться на определенной деятельности, внутренних убеждений,которые определяют его отношение к действительности.

Пристальное внимание уделяется разработке и практическому применению основных базовыхположений управленческой деятельности, соотнесенных с особенностями социальных взаимодействий отдельных личностей. При этом значимость придается обеспечению эффективности управленческой деятельности: подготовке и принятию решений, их научной обоснованности, их практической реализации, контролю над их выполнением.

Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Даже самый опытный руководитель, прекрасно владеющий теорией управления, не застрахован от неразумной, эмоциональной реакции на ситуацию.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, чтопомимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

Современный специалист, даже если он не руководитель, может всесторонне проявлять себя на работе, но, активно взаимодействуя с коллективоми руководством, и он должен обладать необходимой культурой общения.

Руководство персоналом – универсальная наука. Она охватывает проблематику 3 сфер деловой активности:

· Государственных служб

· Коммерческихорганизаций

· Некоммерческихорганизаций.

Сближение организационно-управленческих основ 3-х секторов деловой активности требует знаний в области руководства сотрудников коммерческих и некоммерческих организаций.