Стиль управления и факторы, влияющие на его формирование

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

"Тульский государственный  педагогический университет им. Л. Н. Толстого»

(ФГБОУ ВПО «ТГПУ  им. Л. Н. Толстого»)

 

 

 

Кафедра экономики и управления

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

на тему:

«Стиль управления и факторы, влияющие на его формирование»

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент 4 курса группы 650702

факультета ТиБ

специальности

«Управление персоналом»

                                                                                Симарева Дарья Максимовна

 

Научный руководитель:

доц., к.э.н. Басовская  Е.Н.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тула 2013

Содержание:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Одним из ключевых понятий  в менеджменте является стиль руководства. Под данным понятием подразумевается метод или система методов, при помощи которых руководитель влияет на своих подчинённых для успешной работы организации и успешного выполнения своих функций. От стиля руководства зависят взаимоотношения, мотивация работников, их отношение к труду и многое другое.

Руководитель должен обладать умением ставить задачи, определять методы контроля и средства достижения цели. В значительной мере от умения руководителя управлять мнением коллектива зависит успешное руководство. Руководителю всегда необходимо быть готовым к переоценке взглядов и, если требуется, соответствующему изменению стиля руководства.

Существует множество примеров, когда руководитель, который возглавил отстающий коллектив и правильно выбрал стиль руководства, преобразовывает ситуацию, может пробудить творческие силы и энергичный настрой сотрудников. И, наоборот, при другом стиле можно разрушить эффективно работающий до этого коллектив.

Актуальность данной проблемы проявляется в том, что стиль управления руководителя своими подчиненными определяет динамику развития фирмы и успех организации. Таким образом, данная область менеджмента имеет огромное значение в управлении, является обязательной и полезной для изучения. Конкурентоспособность компании любого масштаба определенно зависит от способности руководства организовать работу так, чтобы коллектив работал как единое целое.

Целью данной работы является анализ стилей руководства и определение стиля руководства, который использует руководитель ООО «MITSUBISHI MОTОRS».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть сущность и понятие стиля руководства;

- рассмотреть факторы,  влияющие на формирование стилей  руководства;

- выявить классификацию стилей руководства;

- ознакомиться с деятельностью  предприятия ООО «MITSUBISHI MОTОRS»;

- разработать основные направления совершенствования стиля руководства в ООО «MITSUBISHI MОTОRS».

Объектом исследования курсовой работы являются отношения  в сфере управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS».

Предметом исследования является непосредственно управление предприятием на примере ООО «MITSUBISHI MОTОRS».

Теоретической основой курсовой работы стали труды отечественных ученых – маркетологов, экономистов В. Р. Веснина, О. С. Виханского, О. В. Волкогоновой, В.Д. Марковой, А.М. Смолкина, Э.А. Уткина и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы стиля управления в организации

1.1. Сущность и понятие стиля руководства, факторы влияющие на его формирование

В процессе управленческой деятельности каждый руководитель выполняет свои обязанности в характерном только ему стиле. Стиль руководства выражается в приемах, которыми руководитель активизирует коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать приносящую результат управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, которая способствует развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий определяет свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все это отражает стиль руководства определенного руководителя.

Главными способностями руководителя являются: решительность, смелость, умение руководить, запас знаний, способность понимать и принимать решения, умение убеждать и улаживать конфликты, бодрость, оптимизм. При отсутствии любого из этих качеств у руководителя очень часто будут возникать ситуации, с которыми он не сможет справиться, и с каждой такой оплошностью его авторитет будет падать.

Главная составная часть трудовой деятельности руководителя – это  организаторская работа. И основная ее особенность состоит в том, что руководитель организует работу людей; взаимосвязывает работу человека и техники; организует людей на совместный, коллективный труд. Поскольку руководитель организует труд подчиненных, то и планирует работу коллектива. Важнейшими его обязанностями являются налаживание совместной деятельности, передача и распространение передового опыта, создание благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого работника, формирование ответственного отношения к ресурсам, обеспечение благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе. Методы управления руководителя должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п.

Среди средств, которыми пользуется руководитель, добиваясь высокой эффективности работы коллектива, важное место принадлежит контролю. Осуществляется он в форме взаимодействия подчиненного и руководителя. При этом необходимо соблюдать тактичность, культуру общения, сочетать требовательность к подчиненному с готовностью оказать ему помощь в выполнении работы. Подчиненными контроль воспринимается как оценка их труда, личного вклада в коллективный результат. Оценка работы членов коллектива зависит от профессиональной подготовленности руководителя: чтобы объективно оценить работу другого, надо быть самому квалифицированным специалистом. Справедливость оценки предполагает четкое разграничение недостатков, которые кроются в профессиональной подготовке работника, и тех, что связаны с объективными условиями организации труда, качеством инструмента, сырья и т.п.

Слово «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – своего рода «почерк» в действиях менеджера. [4, с. 25]

Стиль руководства – это стандартный вид поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленной цели. Одной из составляющих функций управления является лидерство (руководство).

Стиль руководства – индивидуально-типические характеристики устойчивой системы  методов, способов, приемов воздействия  руководителя на коллектив с целью  выполнения организационных задач  и управленческих функций. Это типичная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Стиль отличается постоянством, которое проявляется в частом применении разных приемов управления. Но это постоянство относительно, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства, соответствующий сложившейся ситуации, способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица. Но при всей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты, формирующие стиль управления. Эти компоненты составляют субъективный элемент стиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу. [3, с. 89]

Не взирая на то, какой бы стиль не был избран руководителем, его выбор определяется сознательной целью, характеризующей способ и метод его действий. Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля. К ним относятся:

А) закономерность управления;

Б) специфика сферы конкретной деятельности;

В) единые требования, предъявляемые к руководителям;

Г) социально - психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.);

Д) уровень иерархии управления;

Е) способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.

Данные объективные  слагаемые стиля показывают сочетание  в деятельности руководителя производственной функции и функции регулирования  взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.

Главной характеристикой результативности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер. Уже более полувека изучение стиля руководства ведется психологами. Исследователи накопили к настоящему времени немалый материал по данной проблеме.

Любая управленческая деятельность имеет и субъективную основу. Руководитель, прежде чем принять какое - либо решение  сначала мысленно продумывает все возможные способы воздействия на подчиненных и выбирает в зависимости от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные. И, несмотря на то, что обязанности руководителя предписываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются его личные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей и потребностей коллектива. Сильное воздействие на стиль оказывают интеллект и культура руководителя, уровень профессиональной и политической подготовки, особенности характера и темперамент, нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится к подчиненным, способность вести за собой коллектив, создавать атмосферу увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам и равнодушию. [3, с. 120]

Следовательно, в стиле  руководства выделяют, с одной  стороны, его общую объективную  основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и  приемы осуществления управленческих функций. Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но если в стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже самые прекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль  руководства:

1) требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

2) специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

3) окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.

4) особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

Таким образом, можно  сделать вывод, что к стилю  руководства предъявляют достаточно высокие требования. Это связано, прежде всего, с тем, что условия конкуренции между производителями, ориентация на рынок, присущие нынешней экономической системе, требуют высокого качества товаров и услуг. А это в значительной степени зависит от грамотного и эффективного управления. Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.

1.2. Классификация стилей руководства

1.2.1. Типология лидерства К. Левина

В современной экономике  признаны многие теории, определяющие стиль руководства. Наиболее распространена типология лидерства Курта Левина, который считал, что стиль управления может быть: авторитарным, демократическим, либеральным (попустительским). Важнейшим общим основанием выделения этих стилей является характер принятия управленческих решений и отношение руководителя к подчиненным.

Автократичное руководство  – это cтиль руководства, для которого характерны централизация полномочий и навязывание подчинённым мнения руководителя при принятии решений. [15, 182] Такому стилю присущи единоличное принятие решений по всем вопросам, слабый интерес к работнику как к личности. Руководитель управляет подчиненными в силу власти официальной должности, которая определяется иерархической структурой организации. Он ожидает соответствующего подчинения от сотрудников, методы воздействия применяются в основном в виде распоряжений или приказов. Цели и задачи деятельности руководитель определяет сам и, соответственно, строго контролирует их выполнение. Статусные символы поддерживают властную позицию руководителя. По своему усмотрению он наказывает и награждает подчиненных, в организации нет четких критериев оценки. Сотрудникам предоставляется необходимый минимум информации. Подобный стиль характерен для лидера-руководителя, который превращает методы администрирования в стиль поведения: лидер не говорит с сотрудниками до тех пор, пока не займет позиций, с которых он может приказывать. В его общении с сотрудниками доминируют требование-приказ, требование-условие, требование-угроза. Такого лидера можно узнать по наличию следующих признаков: