Совершенствование коммуникаций в организациях

Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией.

Введение.

1. Процесс коммуникаций и эффективность управления.

1.1. Межуровневые коммуникации в организациях.

1.2. Коммуникации руководитель-подчиненный.

1.3. Неформальные коммуникациях.

2. Межличностные коммуникации.

2.1. Семантические барьеры.

2.2. Невербальные преграды.

2.3. Плохая обратная связь.

2.4. Неумение слушать.

2.5. Приемы постановки вопросов.

3. Коммуникационный процесс.

3.1. Этапы процесса коммуникаций.

3.2. Обратная связь и помехи.

4. Ответственность руководителя за налаживание коммуникации.

4.1. Что сообщать.

4.2. Вопросы влияющие на работу человека.

4.3. Какой метод выбрать.

5. Совершенствование коммуникаций в организациях.

5.1. “Дистанционная работа”.

5.2. Информационные технологии.

6.Приложение.

7.Заключение.

8.Список использованных источников