Системный подход в управлении организацией

Если руководитель не примет вовремя меры по их разрешению, то могут снизиться качество и скорость выполнения работ во всех отделениях социального обслуживания населения.

В рекомендательной главе данной работы были разработаны пути совершенствования системного подхода в управлении организацией. При разработке рекомендаций учитывался практический опыт, разработки теоретиков и практиков западного менеджмента, а также специфика российского стратегического менеджмента.

После всего вышесказанного можно отметить, что анализ системы - это очень важный и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих процессов в подсистемах, так и системы в целом.

Можно сделать вывод, что на сегодняшний день система имеет особое значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды, организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение играет системный подход в управлении, информационной основой которого является системный анализ организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

1. Иванов А.П. Менеджмент: учебник / А.П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 440 с.
2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособ. для вузов / Ю.Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ - Дана, 2004. – 512 с.
3. Мардас А.Н. Организационный менеджмент / А.Н. Мардас. О.А. Мардас. – СПб.: Питер, 2003. – 336 с.
4. Менеджмент: теория и практика в России: учебник / под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2003. – 528 с.
5. Мескон М.Х., Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберть, Ф. Хедоури. – М: Вильямс ИД, 2007. – 672 с.
6. Алиев В.Г. Теория организации. СПб: Питер. 2001. 352 с.
7. Старобинский Э. Деловая репутация. Управление персоналом/2003. – №3. - с. 79
8. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры/ Управление персоналом. – 2000. – №11. – с. 65–78.
9. Справка по кадрам.
10. http://www.consultant.ru/online/
11. http://www.pro-personal.ru/online_consultation/
12. Макарова И.К. Управление персоналом: учебник. – М.: 2005. – 304 с.
13. Пригожин А.И.  Методы развития организаций. Москва: МЦФЭР, 2007
14. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. – М.: Банки и биржи. Л. Еремина, ЮНИТИ, 2008. – 423с.
15. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 512 с
16. Плотников  М.В. Стратегический менеджмент: Материалы к курсу.- Н. Новгород, 2009

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Дорогой сотрудник! Убедительно просим ответить на несколько вопросов нашей анкеты. Нам важно знать ваше мнение.

 

1. Необходимо ли следовать  установленным правилам?

а)  работа жестко регламентирована;

б) допускаются небольшие отступления от распорядка;

в) работа выполняется на свое усмотрение.

 

2. Делегирует ли руководство  ответственность подчиненным

а) избегает делегировать дополнительные полномочия;

б) делегирует небольшую часть полномочий;

в) делает большой упор на расширение зоны личной ответственности.

 

3. Какая система стимулирования?

а) делается упор на наказания и меры административного воздействия;

б) перемежается система выговоров и премий;

в) основной акцент на поощрения и признание заслуг.

 

4. Существует ли атмосфера теплоты и поддержки?

а) нормой для организации является отсутствие теплоты и поддержки;

б) отношения дружественные, но официальные;

в) организацию характеризуют дружественные отношения и поддержка.

 

5. Какова степень доверия руководству?

а) недоверие руководству со стороны рядовых членов организации, сопротивление принимаемым решениям;

б) решения не всегда воспринимаются с доверием;

в) члены организации доверяют опытным и знающим руководителям.

 

6. Какие особенности культуры вашей организации, по вашему мнению, сразу бросаются в глаза постороннему человеку или новому сотруднику?

а) строгая иерархия;

б) уважительное отношение к пожилым людям;

в) солидарность;

г) конфиденциальность личных данных.

 

7. Какие установки, ценности и нормы поведения характеризуют работу и отношение к делу сотрудников соц. обслуживания?

а) терпение;

б) участие;

в) доброта.

 

8. Как руководство организации поощряет  ценности и нормы поведения сотрудников (способствующие эффективной работе организации)?

а) благодарственные письма;

б) почетные грамоты;

в) премии;

г) путевки.

9. Какова трудоспособность  сотрудников?

а) низкая;

б) средняя;

в) высокая.

10. Имеете ли Вы возможность  заняться личными делами в  рабочее время?

а) никогда;

б) время от времени;

в) никогда.

Благодарим за сотрудничество. Ваше мнение очень важно для нас.