Система «Упорядоточения - 5S»

Содержание

 

 

 

 

1. Ведение

 

Упорядочение – путь к созданию качественного рабочего места. Методология внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S. Наведение порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива. Это создает мощный импульс для организационного развития и основу для внедрения более сложных методов повышения производительности, таких как TPM (общее производительное обслуживание оборудования), TQM (всеобщее управление на основе качества), JIT (производство точно в срок). 1. Долговременная конкурентоспособность предприятия и система «Упорядочение / 5S» Конкурентоспособность предприятий в 21-м веке уже определяется не только (а иногда и не столько) техническими и инвестиционными возможностями, но и способом управления всеми ресурсами, и в первую очередь - человеческим потенциалом.

Наивысшим достижением современной промышленной культуры, с позиций эффективного и гармоничного управления всеми ее элементами, является концепция Бережливого производства (TPS – Toyota Production System, Lean Production, 20 ключей и др.). Начало этой концепции положила более 60 лет назад мало кому тогда известная компания «Тойота» - ныне признанный лидер мирового автомобилестроения. Концепция Производственной системы «Тойота» формировалась преимущественно за счет интеллектуального капитала компании, создания новой системы менеджмента и организации производства. Ее методы стали универсальным инструментарием для решения проблем повышения эффективности бизнеса в любых сферах деятельности, они нашли признание во всем мире. В концепции Бережливого производства базисом является японская система «5S» - система наведения порядка на рабочем месте.

2. 1. Теоретические основы системы «Упорядочение»

3. 1.1 Сущность системы «Упорядочение» и ее роль в организации

4. 1.1.1 Истоки системы «Упорядочение»

Мы знаем, что многие руководители мечтают о том, чтобы в подразделениях или на всем предприятии был идеальный порядок. А это значит: высокодисциплинированные сотрудники качественно выполняют все свои обязанности, везде царят чистота и порядок, любую вещь (будь это документ, инструмент или материал) можно быстро найти, оборудование не подбрасывает неожиданных сюрпризов в виде аварийных остановов, а «его величество» Клиент всегда удовлетворен как получаемой продукцией, так и организацией работы компании. Существуют ли способы достижения этой мечты. С уверенностью можно сказать, что да. Путь к ее достижению начинается с простого и малого – внедрения системы «5S». Системе этой уже более 50 лет, и родилась она в разрушенной и бедной природными ресурсами послевоенной Японии. Ее автором считают Каору Исикаву – одного из создателей системы японского менеджмента качества, чье имя увековечено в знаменитом инструменте статистического анализа - диаграмме Исикавы (или «Рыбья кость»). Во время стажировки на американском авиационном заводе молодой инженер задумался над причинами авиационных катастроф и пришел к простому выводу, что «непорядок в воздухе определяется непорядком на земле». Выведенные им 5 принципов наведения и поддержания порядка легли в основу системы «5S».

Сегодня без преувеличения можно сказать, что «5S» триумфально шагают по всему миру. Возникают сомнения – а удастся ли у нас в России, реализовать японскую систему (да где же нам взять для этого столько японцев)? Практика успешного внедрения системы на десятках отечественных предприятий убедительно доказала, что это реально и без массового десанта японских граждан. Данная система позволяет практически без капитальных затрат не только наводить порядок на производстве – повышать производительность, сокращать потери, снижать уровень брака и травматизма, но и создавать необходимые стартовые условия для реализации сложных и дорогостоящих производственных и организационных инноваций, обеспечивать их высокую эффективность - в первую очередь за счет радикального изменения производственного поведения работников, их отношения к своему делу.

Что же такое система «5S»? Прежде всего, это решимость правильно организовать рабочее место, держать его в чистоте, убирать его, сохранять стандартизированные условия и поддерживать дисциплину, которая необходима для того, чтобы работать хорошо. Название «5S» происходит от пяти японских терминов, начинающихся со звука "С": "Сейри", "Сестон", "Сейсо", "Сейкецу" и "Сицуке", которые кратко выражают суть движения. Поскольку не-японцу не легко запомнить эти термины, они могут быть переведены как "организация", "аккуратность", "уборка", "стандартизация" и "дисциплина".

Важность данной системы для создания эффективного и безопасного производства столь велика, что японские исследователи считают: если менеджеры компании не могут реализовать «5S», - значит, они не могут эффективно управлять. В последние десятилетия и евро-американский менеджмент все в большей степени стремится перенять и внедрить на своей почве японские методы управления, а система «5S» является существенной их частью. Трансформированная на отечественной почве методика, вобравшая в себя элементы японской системы «5S», опыт внедрения «НОТ» и реальную практику российского бизнеса последнего десятилетия 20-го века, получила название системы "Упорядочение", что включает в себя и наведение элементарного порядка, и систематическую уборку рабочей зоны, и регламентацию этих процессов, и дисциплинированность персонала, осуществляющего реализацию системы. Немалую роль в формировании этого названия сыграл и тот факт, что японские термины системы «5S» очень сложно приживались на отечественных предприятиях, и почти на каждом из них она получала свое специфическое название (“Пять правил”, “Пять принципов”, иногда даже ее иронично называли “Пять пальцев”, “Пять Сю” и т.д.). Есть мнение, что термин «Упорядочение» позволяет отразить в одном слове принципы системы и не закрывает возможности ее творческого развития на каждом из предприятий. В разных версиях японских методик по наведению порядка на рабочих местах можно встретить и «6S», и «7S», т.е. в систему включаются новые принципы (например, постоянное обучение работников, профилактическое обслуживание оборудования и ряд других).

Принципы, на которых базируется система “Упорядочение”, в своих формулировках достаточно просты и очевидны. По своему содержанию они близки к принципам японской системы «5S». Наибольшая сложность при внедрении состоит в том, что от понимания принципов необходимо перейти к их практической реализации, постоянному выполнению требований, правил и договоренностей, достигнутых в коллективе.

Система «Упорядочение» - это не генеральная уборка или субботник, ее нельзя внедрить за несколько дней по приказу высшего руководства. Она требует терпеливого и скрупулезного труда не только менеджеров на всех уровнях, но и каждого из работников фирмы в целом.

Основные принципы системы «Упорядочение»

1.Удаление ненужного

2.Рациональное размещение  предметов

3.Уборка, проверка, устранение  неисправностей

4.Стандартизация правил

5.Дисциплинированность и  ответственность

Необратимость освоения принципов и достижение высоких и устойчивых эффектов от внедрения системы обеспечиваются постепенным пошаговым или поэтапным подходом к ее реализации. Результаты каждого этапа закрепляются в простых визуально представленных правилах, ежедневном практическом повторении усвоенных норм и договоренностей каждым работником, каждым коллективом.

 

По своей сути система «Упорядочение» является трансформированной применительно к отечественным условиям методика, вобравшая в себя элементы научной организации труда, японской системы 5S и реальную практику российского бизнеса последних полутора десятков лет, следовательно, начать изучение данной системы будет правильно с прародителя – японской системы 5S.

Система 5S, или «пять шагов для поддержания порядка», были разработаны в производственной системе фирмы Тойота.

  

start="5"

 1.1.2 Основные принципы системы  «Упорядочение»

 

Принципы, на которых базируется система "Упорядочение", в своих формулировках достаточно просты и очевидны. Наибольшая сложность при внедрении этих систем коренится в том, что от понимания принципов необходимо перейти к их практической реализации, постоянному выполнению требований, правил и договоренностей, достигнутых в коллективе. Систему "Упорядочение" нельзя внедрить за несколько дней по приказу высшего руководства. Она требует терпеливого и скрупулезного труда не только менеджеров на всех уровнях, но и каждого из работников фирмы в целом.

 

6.  1.1.3 Эффективность системы "Упорядочение"

 

Дать прямую количественную характеристику эффективности системы "Упорядочение" крайне сложно, хотя эффекты от ее внедрения весьма обширны и разнообразны. Многие аспекты проявляются, например, в таких параметрах, как жизнеспособность производства в кризисных условиях, работоспособность в экстремальных ситуациях, адаптивность к изменяющимся условиям. Кроме того, в зависимости от особенностей организации, внедряющей систему, эффекты могут проявляться по-разному. Все это порождает у некоторых менеджеров (как у нас, так и за рубежом) скептицизм в отношении данной системы, недоверие к результатам ее использования. На фоне различных сложных организационных систем она кажеться неправдоподобно простой и в связи с этим недостаточно полезной.

  

7. 1.1.4 Области применения системы "Упорядочение"

 

 

Система "Упорядочение", вобравшая в себя многие черты японского метода 5S, по своей применимости выходит далеко за рамки традиционной производственной сферы, офисного или научно-исследовательского труда.

Практически каждый человек, внедрявший систему "Упорядочение" на производстве, привносил из нее хоть что-нибудь и в свой дом, домашнюю мастерскую, гараж или садовый участок. И эти приемы позволяли не тратить силы на поиски нужных вещей, не обнаруживать с неожиданной досадой, что вещь сломана, пришла в негодность или срок ее годности уже истек.

Для внедрения системы "Упорядочение" у себя дома необходимо:

- научиться сразу же избавляться от тех вещей, которые нам больше не понадобятся, а не захламлять ими жилище, тщательно следить за сроком годности продуктов, медикаментов и других средств;

 

1. 1.2 Методологическая основа развертывания системы «Упорядочивание»

2. 1.2.1 Основные этапы внедрения системы на предприятии

 

Продолжительность внедрения системы «Упорядочение» зависит от многих факторов, в том числе от размеров организации, стартового уровня организации производственных отношений, готовности организации встать на избранный путь. Российский опыт показывает, что при благоприятных условиях продолжительность внедрения составляет от одного года для мелких предприятий до трех-четырех лет и более для крупных.

Внедрение системы «Упорядочение» затрагивает, в первую очередь, изменение стереотипов поведения всех работников.

 

 

3. 1.2.2 Подготовка к внедрению системы

 

Нельзя пускаться в длительный и сложный путь без тщательной подготовки. Что предстоит сделать на этом шаге:

1. Руководители и менеджеры  должны уяснить цель и задачи  системы, изучить теоретические  положения и практический опыт;

2. Подготовить наглядную  информацию по результатам анализа  потерь, связанных с отсутствием  системы (графики простоев оборудования  в результате неисправности, потери  от брака, затраты на поиск  необходимых предметов, потери от  излишних запасов и т.п.);  

 

4. 1.2.3 Удаление ненужного

 

Ненужное имеет тенденцию накапливаться на рабочем месте. Его присутствие создает следующие неблагоприятные факторы:

• вызывает потерю рабочего времени на поиски нужного;

• ухудшает условия труда, а значит и его качество;

• увеличивает производственные опасности;

• увеличивает запасы и площади под их хранение;

• ухудшает комфортность рабочего места и его эстетический вид.

 

5. 1.2.4 Рациональное размещение предметов

 

Для качественной, производительной, безопасной работы нужные предметы и ненужные срочно должны быть легко и быстро доступны для использования. Считается, например, что работник должен иметь возможность найти или положить нужные инструменты в течение 30 секунд.

Методика реализации третьего шага включает следующие мероприятия:

1. Анализ проблемы.

2. Принятие решения, где  должны находиться те или иные предметы.

3. Принятие решения о  том, как они должны храниться.

 

6. 1.2.5 Уборка, проверка, устранение неисправностей

 

С одной стороны при уборке устраняются пыль, грязь, посторонние примеси, заусеницы и т.п., являющиеся причинами преждевременного износа, поломок и далее аварий, ухудшения качества продукта, брака. С другой стороны при уборке создается привлекательный внешний вид рабочего места, оборудования, производственного или офисного помещения. Это играет важную роль в улучшении морально-психологического климата и поведения персонала.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Заключение

 

Система «Упорядочение» - отечественный аналог известной уже около 50 лет японской системы 5S, представляющей собой не только весьма серьезный самостоятельный инструмент современного менеджмента, но и базу для развертывания систем более высокого уровня.

Но, несмотря на очевидные, казалось бы, аргументы, приведенные в пользу этой системы, менеджеры отечественных предприятий не торопятся принимать решение о начале ее внедрения, считая, что на их предприятиях все нормально и есть более важные вопросы, чем наведение чистоты и порядка и создание безопасных условий труда с участием всего персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Список использованной литературы