«Синтетические» учения об управлении

Дракер  выдвинул большое количество идей в  области менеджмента. 
Несомненно, стержневой идеей его учения является идея об исключительной роли и исключительном значении профессиональных менеджеров. Управленческая элита, по мнению Дракера, является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества.

Ситуационные  теории

Среди «синтетических»  учений об управлении заметное место  занимают ситуационные теории. Суть данных теорий состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действия в различных ситуациях  могут очень сильно отличаться друг от друга. Поэтому, осуществляя все  необходимые действия, такие, как  планирование, или распорядительство  или контроль, менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они  действуют.

Ситуационные  теории управления дают рекомендации относительно того, как следует управлять  в конкретных ситуациях. При этом выделяется четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации. Во – первых, управление должно уметь  осуществлять анализ ситуации с точки  зрения того, какие требования к  организации предъявляет ситуация и что характерно для ситуации. Во – вторых, должен быть выбран соответствующий  подход к осуществлению управления, которой бы в наибольшей степени  и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации  со стороны ситуации. В-третьих, управление должно создавать потенциал в  организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти  к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации. В-четвертых, управление должно произвести соответствующие  изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.

Ситуационные  теории, давая описание того, как  подстраивать организацию к конкретным требованиям, как производить изменения  и перестановки наиболее рационально  и безболезненно, как создавать  и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов к управлению, наличие обобщенных, все охватывающих принципов построения и осуществления любого управления. С точки зрения этих теорий, управление — это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления/носящим обобщающий и универсальный характер.

Теория  «7-S».

Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных  концепций менеджмента является теория «7-S», разработанная двумя  парами исследователей, работавших с  консультационной фирмой «МакКин-зи». Первую пару составили Томас Питере и Роберт Уотерман — авторы известной  книги «В поисках эффективного управления», а вторую пару — Ричард Паскаль  и Энтони Атос — авторы не менее известного бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих». 
Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «S», эта концепция получила название «7-S».

Ключевыми составляющими являются следующие:

• стратегия  — планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению  определенных действий во времени для  достижения поставленных целей;

• структура—внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую  субординацию этих подразделений и  распределение власти между ними.

• штамп  — ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и  т.п.;

• стиль - способ, каким руководители управляют  организацией; сюда же относится организационная  культура;

• квалификация — отличительные возможности  ключевых людей в организации.

• разделенные  ценности — смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит  до своих членов.

В соответствии с данной концепцией, только те организации  могут эффективно функционировать  и развиваться, в которых менеджеры  могут содержать в гармоничном  состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.

Хотя  ситуационный подход к управлению и  провозгласил, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений  управленческих задач, порождаемой  разнообразием ситуаций, нет и  не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки  найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались. Идея единого для всех организаций, универсального управления в 50—60-е  гг. как бы априорно предполагала, что  в основе теоретической модели такого управления должен лежать американский тип менеджмента, считавшийся в  то время не без оснований лучшим и образцовым. Однако практика 70-х  гг. показала, что американский тип  управления не только не является универсальным, но и далек от того, чтобы считаться  лучшим. Особенно наглядно это проявилось при сравнении американского управления с японским.

Теория  «Z»

В 1981 г. американский профессор Уильям Оучи выдвинул теорию «Z», как бы дополняя тем самым идеи МакГрегора, высказанные  им в виде теории «X» и теории «Y». Оучи, изучив японский опыт управления, пришел к выводу о том, что может  быть предложен эффективный тип  японского подхода к управлению. При этом, хотя теорию «Z» нельзя отнести к разряду общих теорий управления, так как она скорее дает набор характеристик управления, данная теория знаменовала попытку отказа от ситуационного подхода в пользу создания обобщенного описания управления. Предложив теорию «Z» управления организацией, Оучи попытался сформулировать лучший путь управления любой организацией.

Исходным пунктом концепции  Оучи является положение о том, что  человек — это основа любой  организации и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, опираясь на которые можно  добиться эффективного управления. Идеи теории «Z» в сжатом виде сводятся к следующему:

• долгосрочный наем кадров;

• групповое принятие решения;

• индивидуальная ответственность;

• медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;

• неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами;

• неспециализированная карьера;

• всесторонняя забота о работниках.

Заключение

Управленческое  решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

выработку и постановку цели;

изучение  проблемы на основе получаемой информации;

выбор и  обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий  принимаемого решения;

обсуждение  со специалистами различных вариантов  решения проблемы (задачи); выбор  и формулирование оптимального решения; принятие решения;

конкретизацию решения для его исполнителей.

Также, мы может сделать выводы, что учения об управлении условно можно разбить на две группы: «одномерные» и «синтетические». 
«Одномерные» учения концентрируют внимание на решений одной из проблем управления: задачи, люди, организация управленческой деятельности. Наиболее известными «одномерными» концепциями являются «научное управление», разработанное Ф. Тейлором, бихевиористские учения, учения об организации, основоположниками которых являются А. Файоль и М. Вебер.

«Синтетические» учения об управлении рассматривают  управление организацией во всем его  многообразии. К таким учениям  можно отнести теоретические  разработки П. Дракера, концепцию ситуационного  управления, концепцию «7-S» и «Z».

Список использованной литературы

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
3. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008
4. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО)
5. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
6. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007.
7. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.  – М.: КНОРУС, 2007