Шпаргалка по "Менеджменту"

Все эти  факторы зависят от руководителя и, в то же время, в той или иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его  труда. Дуглас МакГрегор пришел к выводу, что на основе этих факторов, возможно, применить два различных подхода к управлению, которые он назвал «Теория X» и «Теория Y».

«Теория X» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется  существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам. Согласно ей:

• человек по своей природе ленив, не любит работать и всячески избегает этого;
• у человека отсутствует честолюбие, он избегает ответственности, предпочитая, чтобы им руководили;
• эффективный труд достигается только за счет принуждения и угрозы наказания.

 «Теория Y» соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы. Согласно ей:

• труд для человека – естественный процесс;
• в благоприятных условиях человек стремится к ответственности и самоконтролю;
• он способен к творческим решениям, но реализует эти способности лишь частично.

Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей полярности, в  чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в реальной жизни  имеет место комбинация различных  стилей управления.

Теории  МакГрегора были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с таким развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к управлению, т.е. необходимости учета всей совокупности производственных и социальных проблем.

25. Теория черт характера

Теория черт характера  представляет собой количественный подход к изучению личности. Она  постулирует, что личность индивида состоит из определенных свойств-диспозиций, назы¬ваемых характерными чертами. Такие черты более строго опре¬деляются как своеобразный, сравнительно устойчивый набор качеств, которым одни индивиды отличаются от других. Ины¬ми словами, такие характерные черты можно рассматривать как индивидуальные отличительные переменные. 
В основе теории черт характера лежат три допущения. Пред¬полагается, что такие черты присущи многим индивидам и ва¬рьируют в абсолютном измерении. Далее предполагается, что такие черты сравнительно стабильны и оказывают в значитель¬ной степени универсальное воздействие на поведение вне зави¬симости от той или иной окружающей ситуации. Из этого допу¬щения непосредственно следует, что устойчивое наличие лич¬ностных переменных обладает предсказательной силой по от¬ношению к широкому спектру различных видов поведения. И, наконец, последнее допущение предполагает, что подобные черты характера могут быть получены на основе количествен¬ных измерений определенных поведенческих индикаторов. 
Ядром подобных теорий является утверждение, что личность представляет собой набор черт, или факторов, причем некото¬рые из них носят общий характер, другие — более специальный и связаны с определенной ситуацией или тестом. Создавая тот или иной инструмент изучения личности, теоретик обычно на¬чинает с широкого спектра количественных измерений поведе¬ния, по большей части — ответов на те или иные пункты тестов, а затем при помощи статистических методов выявляет среди них факторы, которые затем определяются как личностные пе¬ременные. 
Теория черт характера послужила исходным основанием для" маркетинговых исследований личности. Типичное исследова¬ние такого рода ставит задачу выявить взаимосвязи между оп¬ределенным множеством личностных переменных и соответ¬ствующим поведением потребителя, как, например, покупки определенных товаров или выбор тех или иных СМИ (М. I. А1- pert, 1972). Исследования также показывают, что люди могут сравнительно объективно судить о чертах характера других лю¬дей, а также о том, как эти черты сказываются на выборе тех или иных товаров, таких как, например, автомашины или журналы 

26. Ситуационная теория руководства, характеристика основных режимов руководства

Личностные  качества руководителя являются существенными  компонентами его руководства. Но очевидно, что эффективность стиля руководства зависит от особенностей конкретной управленческой ситуации.

Современная теория руководства большое внимание уделяет ситуационному походу. Суть ситуационного подхода заключается в том, что выделяются какие-то базовые, общие для многих конкретных случаев управления факторы (ситуационные переменные), приоритеты которых определяются для каждого случая в зависимости отконкретных обстоятельств в данный момент.

Ученые пытаются определить, какие особенности поведения  и личные качества руководителя более  всего соответствуют определенным ситуациям. В зависимости от особенностей конкретной ситуации должны выбираться различные стили руководства.

В качестве ситуационных факторов могут представляться:

1. потребности и личные качества подчиненных;
2. характер выполняемой работы (задания);
3. требования и воздействия внешней среды;
4. информация, которую имеют руководитель и подчиненные;
5. важность качества выполняемой работы;
6. степень структуризации работы;
7. степень мотивации подчиненных;
8. возможности руководителя использовать вознаграждения за работу и другие факторы.