На  данном этапе задачами маркетолога  являются:

       - укрепление данного товара в  целевой аудитории;

       - создание рыночного образа;

       - исключение у потребителя альтернативы  выбора;

       - обновление модельного ряда, поддержание  современности и актуальности.

       Достичь этого можно за счет выхода на новые  сегменты рынка, освоения новых каналов  сбыта, усиления рекламы.

 

       Задание 2. Рассмотрите любое хорошо знакомое Вам предприятие – то, в котором вы работали или проходили практику. Определите для выбранного Вами предприятия, какие субъекты рыночной деятельности являются для него:

      а) поставщиками

      б) маркетинговыми посредниками

      в) конкурентами

      г) клиентами

      д) контактными аудиториями 

      В каждой категории участников микросреды выбранного вами предприятия приведите несколько примеров. Опишите характер отношений вашей фирмы с этими организациями. Чем эти отношения отличаются? Обоснуйте принадлежность каждой из названных фирм к определенной группе представителей микросреды. 
 

       Объектом  исследования я выбрала ОАО «АСБ Беларусбанк». Из-за специфики рода деятельности и оказываемых услуг  основными поставщиками для ОАО выступают Национальный банк Республики Беларусь, другие коммерческие банки и небанковские кредитно-финансовые организации, а также клиенты банка – физические и юридические лица (депозиты).

       К маркетинговым посредникам относятся  служба инкассации, страховые компании, корпоративные клиенты банка.

       Как говорилось выше, другие коммерческие банки и небанковские кредитно-финансовые организации одновременно могут  выступать не только как поставщики (синдицированное кредитование), но и как конкуренты на данном рынке.

       Существенное  влияние на деятельность банка оказывают  отношения с контактными группами: другими кредитно-финансовыми организациями, частными физическими лицами (клиентами  банка), средствами массовой информации (газетами, журналами, радио, телевиденьем), персоналом предприятия (операционно-кассовыми работниками, специалистами центра корпоративного бизнеса и отдела маркетинга, руководителями соответствующих подразделений).

       Деятельность  ОАО «АСБ Беларусбанк» связана с  распределением и перераспределением особого продукта – денег. Отсюда появляется и особый вид отношений между банком и другими субъектами рыночной деятельности. Являясь посредником между организациями и населением  ОАО «АСБ Беларусбанк» способствует денежному кругообороту и поддержанию стабильности в государстве, получая в свою очередь доход в виде комиссионных вознаграждений и процентов. 

 

       Задание 3. Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления солнечных очков.

      В комплекс сервисных услуг для  подкрепления солнечных очков можно включить:

      1) для розничной торговли

      - консультирование и помощь при  выборе и приобретении товара;

      - возможность примерки;

      - наличие сопутствующих товаров  (чехол, запасные детали)

      - ремонт;

- право замены изделия;

- различные  возможности оплаты (наличные и безналичные расчеты, кредитование);

 2) для оптовой продажи:

      - право замены бракованных изделий;

      - сроки и способы доставки;

- различные  возможности оплаты (наличные и  безналичные расчеты, кредитование);

      - система скидок;

      - срок службы;

      - наличие сопутствующих товаров (чехол, запасные детали);

      - цена (договорная, свободная, срок  платежа).

 

       Задание 4. Разработайте меры по стимулированию сбыта галстуков для мужчин. 

      В наибольшей степени мероприятия  по стимулированию сбыта направлены на конечных потребителей с целью поощрения более интенсивного потребления товаров; побуждения потенциальных потребителей к приобретению товаров, которыми они ранее не пользовались; «подталкиванию» потребителей к покупке; привлечению новых покупателей. Для достижения поставленных целей применяются различные инструменты:

      1. Скидки с цены.

      Спектр  вариантов скидок практически безграничен. Для нашего товара эффективными будут  скидки определенным категориям покупателей (например, женщинам, покупающим галстук  в подарок); бонусные скидки для постоянных покупателей, а также при покупке нескольких галстуков; скидки, родившимся в определенные месяцы и дни.

      2. Премии в виде товаров, предлагаемых  по низкой цене или бесплатно  в качестве поощрения за покупку.  Например, при покупке галстука  – фирменная ручка или майка в подарок; бесплатная упаковка.

      3. «Подкрепление» товара.

      Включает  в себя комплекс дополнительных услуг (комфорт и удобства в облуживании, помощь при выборе, консультирование), а также проявление особого внимания к покупателям (вручение сувениров, поздравление с праздниками, рассылка каталогов).

      4. Предложение покупателю экономии  за счет льготной цены. Например, при покупке галстука с рубашкой.

      5. Возможность различных форм оплаты, продажа в кредит.

      6. Проведение в качестве рекламной акции конкурсов и лотерей, предполагающих наличие определенных призов для победителей и участников.

 

       Задание 5. Характеристика основных показателей «продуктового портфеля» фирмы представлен в таблице:

      Определите:

      1) конкурентоспособность каждого  вида продукции по отношению  к аналогичной продукции конкурентов по охвату рынка

      2) положение производимых фирмой видов продукции согласно матрице Бостон консалтинг групп;

      3) этап ЖЦТ для каждого вида товара;

      4) стратегию фирмы по дальнейшему формированию товарного портфеля 

       

1. Конкурентоспособность.

1. Товар 1 неконкурентоспособен. За рассматриваемый период доля реализации упала на 2 млн. у. е.и доля рынка составила всего 5%, в то время как у конкурентов – 20,72%.

2. Товар 2 занимает 20,7% доли рынка, по сравнению с 12% у конкурентов. К тому же наблюдается незначительный рост объема продаж на 3%, что говорит о его конкурентоспособности.
3. Товар 3 неконкурентоспособен на данном этапе, и в сложившемся положении необходимо рассмотреть рыночную ситуацию в плане увеличения доли рынка.
4. В рассматриваемом временном периоде для товара 4 увеличение объема реализации на 46%, что делает его конкурентоспособным по сравнению с аналогичными товарами, представленными на рынке.

2. Положение производимых фирмой видов продукции согласно матрице Бостон консалтинг групп.

Матрица образована двумя показателями: темп роста объема продаж, относительная доля рынка. В основу матрицы положены следующие гипотезы: чем больше темп роста объема продаж, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, тем сильнее на нем позиции предприятия.

 
       

3. Определение этапа ЖЦТ.

 
       

1. Товар  1 находится на стадии спада;
2. Товар 2 – на стадии зрелости;
3. Товар 3 – на стадии спада;
4. Товар 4 – на стадии роста.

 
       

4. Определить  стратегию фирмы по дальнейшему  формированию товарного портфеля можно  проанализировав составленную ранее  матрицу Бостон консалтинг групп.

В данной рыночной ситуации я предложила бы атакующую стратегию, которая  предполагает активную, агрессивную  позицию на рынке и преследует цель завоевать и расширить рыночную долю.

Общий объем реализации товаров на рынке  составляет 37,5 млн. у. е. Доля товара 1 – 16,8%, товара 2 – 46,9%, товара 3 – 12%, товара 4 – 19,5%.

Использование данной стратегии целесообразно, поскольку  в рассматриваемом периоде существует реальная возможность увеличения доли рынка путем перераспределения финансовых средств от товара 2 в пользу товара 4. Одновременно следует учитывать, что держать на рынке товары 1 и 3 убыточно и может нанести ущерб репутации предприятия и снизить его конкурентоспособность. Поэтому от этих товаров следует избавляться, или принять меры по стимулированию сбыта для данной продукции, предварительно проанализировав целесообразность вложения средств для продвижения этих товаров. 

 

Список используемых источников.

 

1. Беляевский  И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и  статистика, 2001.
2. Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику. – СПб: Питер, 2001.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга – М.: Финпресс, 1999.
4. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000.
5. Дурович А. П. Основы  маркетинга: учеб. пособие. – М.: Новое знание, 2004. – 512 с.
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 1998.
7. Ламбен Ж.-Ж. стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб: Наука, 1996.
8. Маркетинг / Под ред. Немчина А.М., Минаева Д.В. – СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.
9. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов / М.К. Мухина // Маркетинг успеха, 2001. № 1.
10. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинг – М.: Юристъ, 2000.
11. Ходанов А. И. Психология успешных продаж. – СПб.: Питер, 2001.
12. Ходячко В.Б. Маркетинг – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001.
13. Щербич Г. А. Выставки как инструмент маркетинга. – Мн.: БГЭУ, 2000.
14. http://www.google.com
15. http://onliner.by
16. http://minskreferat.narod.ru