Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2012 в 16:34, реферат

Описание работы

Основным недостатком показателей, используемых в практике управления предприятием, является их денежное выражение, что не позволяет раскрыть ряд важных аспектов работы. В этой связи американские ученые Р. Каплан и Д. Нортон в 1990 г. исследовали действие систем измерения результатов хозяйственной деятельности 12 крупных компаний. Эти предприятия хотели расширить свои измерительные системы путем включения показателей немонетарного характера, что позволило бы увеличить информативные возможности. Результаты исследований привели к формированию концепции сбалансированной системы показателей.

Скачать архив (29.43 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ссп.docx

— 117.70 Кб (Скачать файл)

Необходимо указать и на определенные недостатки, также выявленные менеджерами- практиками:

внимание чрезмерно фокусируется на управлении, базирующемся на показателях, и игнорируются "мягкие" факторы;
не обеспечивается однозначность определенных связок "цель - средство" и "стратегической карты";
еще не решены многие проблемы измерения;
компоненты "проводки" сверху вниз по иерархии организации могут тормозить мотивацию осуществления проекта;
концепцией не предусмотрены механизмы разрешения конфликтов.

Квинтэссенцию преимуществ, выявленных на практике, можно кратко выразить следующим образом: сбалансированная система показателей является инструментом, позволяющим полномасштабно увязать стратегию предприятия с оперативным бизнесом; кроме того, новая система дает возможность принимать вполне объективные решения в области распределения ресурсов.

Информация о работе Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием