Руководство и лидерство

1.2.3. Ситуационный подход

      Ни подход с позиции личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию. Поэтому современная теория лидерства обратилась к ситуационному подходу. Современные учёные пытаются определить, какие стиль поведения и личные качества более всего соответствуют определённым ситуациям. Результаты их исследований указывают, что аналогично тому, как разные ситуации требуют различных организационных структур, так должны выбираться и различные способы руководства – в зависимости от характера конкретной ситуации. Это означает, что руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.⁴ 
 
 
 
 
 
 
 

2.Уровни  руководителей 

Руководители  низового звена

     Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно или другими работниками (не управляющими).

Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения  непосредственной информацией о  правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто  отвечают за непосредственное использование  выделенных им ресурсов, таких как  сырье и оборудование. Типичным названием  должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей  вообще - это руководители низового звена. Большинство руководителей  начинают свою управленческую карьеру  в этом качестве. 
 
                                         Руководители среднего звена 

     Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по своей численности, и по своей значимости. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан, управляющий сбытом по региону или по стране или директор филиала. Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организация. 
Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев.

      Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. 
 
                                     Руководители высшего звена

           Высший организационный уровень - руководство высшего звена - гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена - всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе - это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей - с министрами, а в университете - с ректорами. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. ⁵ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.1.Стили руководства 

     Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчинённым с целью повлиять на них или побудить к действию.

Существует три  стиля руководства:

• авторитарный;
• демократический;
• либеральный.

• Авторитарный  стиль управления состоит  в тoм, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчинённых. 

Авторитарный  стиль управления необходим в  кризисной ситуации, когда решения  должны приниматься быстро и быть чётко скоординированы что значительно  затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.  
 
Пoлoжитeльныe мoмeнты:

• не требует особых материальных затрат;
• позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями. 
  

Отpицaтeльныe мoмeнты:

• подавляет инициативу;
• требует громоздкой системы контроля за работой персонала;
• повышает степень бюрократизма.

В peзyльтaтe cнижaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв cвoeй  дeятeльнocтью и пoвышaeтcя иx зaвиcимocть от pyкoвoдитeля. Дoлгocpoчнoe иcпoльзoвaниe тaкoгo стиля yпpaвлeния пpивoдит к cyщecтвeннoмy cнижeнию cтeпeни эффeктивнocти paбoты пpeдпpиятия. Был xapaктepeн для нaшeй cтpaны в пepиoд coциaлизмa. 
 

• Дeмoкpaтичecкий стиль пpeдпoлaгaeт дeлeгиpoвaниe pyкoвoдитeлeм чacти cвoиx пoлнoмoчий пoдчинeнным и пpинятиe peшeний на кoллeгиaльнoй ocнoвe. Он aктyaлeн при cтaбильнoй paбoтe пpeдпpиятия и cтpeмлeнии его к внeдpeнию иннoвaций. 
  

Пoлoжитeльныe мoмeнты:

• cтимyлиpyeт твopчecкyю дeятeльнocть;
• cнижaeт нeдoвoльcтвo coтpyдникoв от пpинятыx peшeний, так как они пpинимaютcя coвмecтнo;
• пoвышaeт мотивацию тpyдa;
• yлyчшaeт пcиxoлoгичecкий климат на пpeдпpиятии и yдoвлeтвopeннocть от выпoлнeннoй paбoты.

 
Отpицaтeльныe мoмeнты:

• не осуществляется жecткoгo цeнтpaлизoвaннoгo кoнтpoля;
• oтвeтcтвeннocть за выпoлнeниe мoжeт дoлгo пepeклaдывaтьcя;
• зaтягивaeтcя пpoцecc принятия peшeний и иx выпoлнeниe.

• Либepaльный  стиль пpeдcтaвляeт coбoй yпpaвлeниe без yчacтия pyкoвoдитeля. Рaбoтники пpeдocтaвлeны caми ceбe, пpиxoдитcя paccчитывaть на иx диcциплиниpoвaннocть. 
   
  

• Данный стиль yпpaвлeния вoзмoжнo иcпoльзoвaть при выcoкoй квaлификaции paбoтникoв и низком ypoвнe пoдгoтoвки pyкoвoдитeля.
• Пoдчинeнным пpeдocтaвляeтcя пoлнaя cвoбoдa, кoтopaя мoжeт пpивecти к aнapxии.

Нecмoтpя  на cyщecтвeннyю разницу в дaнныx cтиляx yпpaвлeния, нельзя выделить cpeди них aбcoлютнo эффективный или нeэффeктивный, так как вce зaвиcит от cитyaции, в кoтopoй они пpимeняютcя.⁶ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2.Слабые и высокие навыки руководства 

⁷ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Различия понятия лидерства и руководства

Лидерство и руководство — это два  разных понятия.

    Различение понятий «руководство» и «лидерство» связано с существованием в любой организации двух типов отношений — формальных и неформальных.

     Лидерство — это процесс воздействия на людей, порожденный системой неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется. Роль руководителя как бы предзадана формальной структурой, его функции, как правило, четко определены, право на применение санкций не оспаривается и т. д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно, на уровне полуосознанных психологических предпочтений.

    Лидер и руководитель проходят разные пути выдвижения. Лидер, даже если он изначально предложен кем-то со стороны, признает, принимает, наконец, избирает ведомая им группа. В этом смысле лидер всегда выдвигается «снизу», более или менее демократически. Руководитель же, напротив, назначается «сверху», так или иначе, навязывается. Так как это назначение может носить политический или административный характер, ведомые могут по-разному выразить свое к нему отношение, в определенных случаях даже заблокировать его. Но и тогда другой кандидат будет, скорее всего, назначен «сверху». Образно говоря, лидерство можно обозначить вектором, направленным снизу вверх; руководство же — вектором противоположного направления.

Основные  отличия руководства  и лидерства можно  выразить следующим  образом:

• лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель — официальных отношений группы как некоей социальной организации;
• лидерство можно констатировать в условиях микросреды (малая группа), руководство — элемент макросреды;
• лидерство возникает стихийно, процесс назначения руководителя не является стихийным, по сравнению с руководством лидерство менее стабильно, в большой степени зависит от настроения в группе;
• руководство подчиненными обладает определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;
• процесс принятия решения руководителем сложен и опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения;
• сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия руководителя — более широкая социальная система.