Руководитель и организация его труда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Требования к профессиональной компетенции руководителя.

Менеджмент предприятия, работающего в рыночных условиях хозяйствования, предъявляет высокие требования к управленческому персоналу. Современный управленец – это человек, владеющий и общими основами науки управления, и специфическими знаниями и умениями в области стратегии управления, инновации, маркетинга, управления персоналом и производством.

Чтобы выполнять свои сложные и ответственные функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профессиональной компетенции можно условно подразделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в такой специальной области как менеджмент. Они включают:

− умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределённость;

− высокую информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию и услуги;

− знакомство с опытом менеджмента на других предприятиях и в разных отраслях;

− способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владеть способами повышения эффективности управления;

− умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Эти и многие другие знания и умения приобретаются в процессе изучения управленческой науки, ее законов, принципов, методов, средств работы с информацией. А так как сама наука, отвечая на растущие требования практики, выдвигает и разрабатывает все новые идеи и концепции управления, то обучение менеджменту приобретает непрерывный характер. Менеджер, работающий профессионально, обязательно использует те достижения науки в области процессов, методов, форм управленческой деятельности, которые повышают эффективность работы предприятия в целом.

Вторая группа требований к профессиональной компетенции менеджеров связана с их способностью работать с людьми и управлять самими собой. В процессе выполнения своих функций менеджеры взаимодействуют с широким кругом лиц: коллегами, подчиненными, руководителями, высшими администраторами, акционерами, потребителями, поставщиками и другими людьми и предприятиями. Чтобы работать с людьми, столь резко различавшимися по своему статусу и интересам, менеджеры должны иметь много специфических личностных качеств, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем они вступают в контакт. Это, прежде всего:

− высокое чувство долга и преданность делу;

− честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

− умение четко выражать свои мысли и убеждать;

− уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в иерархии предприятия;

− способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

От ошибок в работе не застрахованы даже самые опытные и квалифицированные менеджеры, но настоящие профессионалы вырабатывают в себе способность сохранять при этом спокойствие, ясность мышления и работать над исправлением положения, а не искать виновных.

Изменения в экономической и политической системах в нашей стране одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. В такой ситуации приобретает особую значимость правление персоналом, поскольку позволяет реализовать и обобщить целый спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учета личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия. На формирование профессиональной компетенции менеджера оказывают воздействуют следующие факторы:

− лояльность к работающим;

− ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;

− коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали;

− атмосфера на предприятии, способствующая раскрытию способностей работающих;

− обязательное установление долевого участия каждого менеджера в общих результатах;

− своевременная реакция на изменения в окружающей среде;

− методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;

− непосредственное участие в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы;

− умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе менеджер: покупателей, поставщиков, исполнителей, руководителей;

− этика бизнеса;

− честность и доверие к людям;

− опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;

− видение места предприятия на рынке;

− качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

Менеджер не должен стремиться ужиться с каждым. Это нужно в отношении действительно ценных, нравственно зрелых людей. Но объективным в отношении каждого менеджер должен быть обязательно. Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях:

− это управляющий, облеченный властью и руководящий коллективом;

− это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции;

− это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты;

− это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло;

− это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрять в производство то или иное изобретение;

− это просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и, в то же время, рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

В условиях рыночной конкуренции основу концепции управления предприятием составляют возрастающая роль личности менеджера, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед предприятием. Требования к профессиональной компетентности менеджера отражаются в положениях о должностях, в которых регламентированы разделение и организация труда менеджеров на предприятии.

Чтобы в положении содержались все основные сведения о должности, необходимые для ясного и четкого понимания работником своих целей и задач, прав и ответственности в принятой организационной структуре

 

 

 

 

управления, оно должно отвечать следующим требованиям:

− отражать весь круг обязанностей, прав и ответственности, вмененных работнику, занимающему данную должность;

− иметь точные и краткие формулировки;

− содержать единообразные положения для идентичных и взаимосвязанных должностей;

− быть гибкими и динамичными, что обеспечивается учетом особенностей каждой должности и своевременным пересмотром положений о должностях.

Положение о должности в первую очередь включает в себя общую часть, в которой содержатся основные требования к должности. Здесь же определяется назначение должности, т.е. указываются главные задачи, которые должен решать работник, защищающий данную должность. Это особенно важно для специалистов и технических исполнителей.

Определяющим разделом положения о должности является «Основная часть», в которой главными пунктами являются: должностные обязанности; права; ответственность; должностные характеристики; критерии оценки выполнения служебных обязанностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Заключение.

Руководитель должен быть способным принимать решения, планировать, вести беседу, организовать людей, осуществлять контроль за деятельностью подчиненных.

Руководитель должен не столько управлять, сколько создавать максимально благоприятные условия для того, чтобы каждый член коллектива сам стремился активно участвовать в управлении делами организации. Иначе говоря, он должен создавать систему психологических, духовных, материальных стимулов, побуждающих каждого работника думать, действовать в интересах организации в целом, которая, в свою очередь, стремиться удовлетворить личный интерес каждого члена коллектива. «Руководитель служит коллективу, а коллектив служит делу».

В современной экономике функции работников настолько усложняются и интеллектуализируются, что управлять ими с помощью команд и распоряжений - малоэффективно. Поэтому руководитель должен не управлять в привычном смысле этого слова, а вести за собой, быть лидером.

Таким образом, от прежней роли руководителя, который служил только делу, жизнь заставляет перейти к новой роли руководителя, который служит своим работникам, не переставая служить делу. При этом он, так же как и другие сотрудники, осуществляет все перечисленные функции управления, но только более активно, компетентно и увлеченно. А, кроме того, организует участие каждого члена коллектива в процессе исполнения управленческих функций. Выполняемые руководителем функции по управлению персоналом не ограничиваются рассмотренными в данной дипломной работе. Они связаны практически со всеми вопросами обеспечения организации сотрудниками и использования персонала: его маркетингом, привлечение на предприятие, оценкой, отбором, обучением, стимулированием, перемещением, карьерой, социальным обеспечением, взаимоотношениями с органами трудового коллектива, профсоюзами и т.д.

 

6.Литература.

1. Саттаров Р.Г. Основы менеджмента для руководителей и специалистов предприятий. Ижевск, 2003

2. Станиславский Е.Н. Риск менеджмент на предприятии. Теория и практика. М. Ось-89, 2002 20. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? 2-е изд. перераб. и доп.М, 1995

3. Травин В.В Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М. Дело, 2003

4. Ципкин Ю.А. Управление персоналом учебное пособие для вузов. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2001

5. Швальбе Б Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М. 1993 24. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М. ИНФРА-М, 1998