Руководитель и организация его труда

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический

университет»

 

 

Кафедра экономических дисциплин

 

 

 

 

 

Реферат

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Руководитель и организация его труда»

 

 

 

 

 

Выполнил(а): студентка 1 курса

заочного отделения

группы ЭК-11

Контарёва Ю.С.

 

Проверил(а):доцент кафедры

Экономических дисциплин

Буйлова Светлана Викторовна

 

 

 

 

Балашов 2013

Содержание:

1. Введение

2. Трудовая деятельность  руководителя, ее особенность.

3. Уровни руководителей.

4. Требования к профессиональной компетенции руководителя.

5. Заключение.

6. Литература.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители управляли опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но к сожалению мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что несомненно повлияет на работу всей организации.

Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и в конечном счете скажется на качестве управления.

В настоящее время в мире информационный поток возрастает в геометрической прогрессии

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации труда руководителей. То есть как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично.

 

 

 

 

1.Трудовая деятельность руководителя, ее особенность.

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны. В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

Работа руководителя в основном умственная;

Нелимитированность работы руководителя;

Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

Труд руководителей не подается количественному учету;

Необходимость принятия большого количества решений за короткий период; Если рабочий в течении своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения. Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязанно друг с другом. Содержание труда руководителя.

Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ :

Запланированные заседания, встречи » 60 - 65% ;

Разговоры по телефону » 3 - 6% ;

Работа с документами » 17 - 22% ;

Поездки, осмотры » 3 - 7% ;

Незапланированные встречи » 7% ;

Отдых » 2% ;

Потери времени » 2%.

Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Уровни руководителей.

Обычно организации имеют такой объем управленческой работы, что она должна быть разделена. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: конкретные руководители расставляются во главе отдельных подразделений. Например, во многих организациях имеются начальники финансового отдела, производственного отдела и отдела маркетинга. Но горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована. Некоторым руководителям приходится руководить другими руководителями, которые, в свою очередь, также координируют работу других руководителей, пока мы не спускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание управленческого труда образует уровни управления. 

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории:

1. Руководители низшего  звена.

2. Руководители среднего  звена.

3. Руководители высшего  звена.

 

Руководители низшего звена - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками. Эти руководители в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения информацией о правильности их  выполнения. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, заведующий отделом, старшая медсестра. Большая часть руководителей вообще - это руководители низшего звена.

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низшего звена. Характеристики работы руководителя среднего звена значительно варьируют от организации к организации и даже внутри одной и той же организации. Некоторые организации предоставляют своим руководителям среднего звена большую ответственность, делая их работу в определенной степени похожей на работу руководителей высшего звена управления. Характер работы руководителя среднего звена во многом определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства в промышленной фирме в основном включает координирование и управление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействие с инженерами по разработке новой продукции.  А руководитель отдела по внешним связям в этой же фирме основную часть своего времени готовит бумаги, ведет переговоры и участвует в различных заседаниях.

В основном руководители среднего звена являются буфером между высшим и низшим уровнями управления. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

Руководители высшего звена - гораздо малочисленнее, чем все остальные. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена  всего несколько человек. Они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

Основная характеристика работы руководителя высшего звена заключается в том, что она не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, когда работу высшего руководства можно считать законченной.

Итак, мы рассмотрели основные понятия, связанные с организацией и управлением. Кратко коснемся терминологических проблем, связанных с такими терминами, как управление, менеджмент, управляющий, менеджер, предприниматель.

Менеджмент - английское слово, которое у нас в настоящее время повсеместно вошло в употребление и означает  управление,  вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. В то же время менеджмент, как и управление, является и областью знания, помогающей осуществлять функцию управления людьми.

Управление (менеджмент), как вид деятельности по управлению людьми, представляют руководители, или, как их сейчас называют, менеджеры.

Управление (менеджмент), как область знания, представляют теоретики в области управления, консультанты по управлению и другие специалисты, которые занимаются разработкой вопросов управленческого труда.

Следует также разделить термины менеджер (руководитель/ управляющий) и бизнесмен (предприниматель). Суть отличия руководителя от бизнесмена сводится к тому, что руководитель занимается непосредственно руководством, реализацией управленческих функций, в то время как для бизнесмена главная цель - зарабатывание денег, освоение новых сфер бизнеса. Руководитель обязательно занимает в организации какую-либо должность и выполняет определенные обязанности. Предприниматель может не занимать никакой должности, он является собственником организации, капитала и т.п. 

 

 

 

 

 

 

 

3.Роли современного руководителя в управлении компанией.

Роль №1 — Цивилизованный человек.

Эта роль руководителя в системе управления демонстрирует социально приемлемые нормы поведения. Современный руководитель в различных ситуациях должен всегда вести себя подобающе и проявлять уважение к сотруднику в частности и к коллективу в общем. Цивилизованный человек (руководитель) умеет расположить человека и ни когда не нарушает достигнутых договоренностей.

Роль №2 — Эффективный профессионал.

Данная роль руководителя в организации подразумевает максимальное достижение положительных результатов в работе, путем активного использования своих знаний и способностей. Как эффективный профессионал руководитель показывает глубокие знания в своей области, при этом постоянно их совершенствует. Также эта роль руководителя в коллективе заключает в себе такие действия как демонстрация опыта и умений своим сотрудникам и коллегам и оказание им помощи.

Роль №3 — Командный игрок.

Одним из главных предназначений ролей руководителя в управлении является привлечение людей с учетом их мотивации и квалификации, распределение обязанностей, умение правильно делегировать полномочия, эффективное взаимодействие с другими членами команды, обмен информацией, внесение личного вклада в достижение целей, поддержание командного духа и здоровой психологической атмосферы в коллективе. Командный игрок приветствует множественность мнений.

Роль №4 – Менеджер.

Значение этой роли в общей система ролей руководителя сложно переоценить. Ведь основные навыки руководителя как раз и заключаются в умении организовать сотрудников, правильно поставить цели и следить за их своевременным достижением. Общую роль руководителя в системе управления нельзя представить без менеджерских навыков. Управленец, для выполнения поставленных задач должен уметь быстро находить ресурсы и рационально их распределять, повышать продуктивность труда организации и ее подразделений, а также эффективно взаимодействовать с подчиненными, партнерами и вышестоящими руководителями. Менеджмент — роль руководителя №1, хоть в этом списке и находится не на первом месте.

Роль №5 – Предприниматель.

Руководитель, последовательными действиями должен добиваться продвижения компании по намеченному пути и формулировать (как для себя, так и для персонала) видение будущего. Роль современного руководителя немыслима без умения видеть возможности для создания новых ценностей. А еще, настоящий управленец всю полноту ответственности за результаты организации всегда берет на себя.

Роль №6 – Хозяин.

Не менее значимая роль руководителя в управлении организацией, чем предыдущая. Она заключается в умении добиваться долгосрочных результатов с помощью твердой профессиональной воли и сочетания выдающихся личных качеств (в том числе и лидерских качеств личности). «Хозяин» интересы фирмы ставит выше личных интересов, а также выше интересов сотрудников и всегда когда принимает решения и действует, то думает о возможных последствиях для компании. Чтобы добиться успеха он фокусируется на долгосрочное развитие и целенаправленно развивает своих последователей.