Ресторанный бизнес в Украине окончательно перерос в профессиональный

Популярны сейчас и  так называемые модные заведения, делающие ставку на кухню или бар (когда-то - мексиканская, потом - японская, средиземноморская), интерьер (эклектика, восточные мотивы), атмосферу (иностранные диджеи, приглашение звезд - лидеров тусовки). "Мода задается внешним антуражем, дизайном, в редких случаях - концептом. Но многие в погоне за ней забывают о сервисе и качестве блюд, - считает руководитель проекта "Мировая карта" Виталий Шадчнев. - В других странах (даже в России) на моду обращают меньше внимания. Актуальные тенденции учитываются лишь в единичных случаях потому, что главная задача любого ресторана - удовлетворить гастрономические потребности гостей. И только единицы (холдинги, крупные инвесторы) могут позволить себе вкладывать средства в богатый антураж. Мода - это 2-3-летняя тенденция, и в Украине за такое время можно в лучшем случае только окупить проект. Модные заведения, как и сама мода, живут недолго, скоро им приходится менять формат. А делать ставку лишь на богатство, антураж интерьера не имеет смысла. Необходимо, чтобы все было гармонично - качественная кухня, интерьер и атмосфера". Кстати, украинцы (в отличие от тех же москвичей) в большинстве своем не любят менять рестораны - они не кочевники: 80% привязаны к 2-3 заведениям, 5-10% - вообще к одному, и только оставшиеся падки на новинки. Но если заведение перестало удовлетворять, изменения его интерьера или даже политики неизбежны.

В своих пристрастиях украинцы - не французы, не американцы и даже не англичане. Мы ходим в  рестораны не только для того, чтобы  не готовить дома. Мы хотим всего - кухни, интерьера, обслуживания, программы - на высоком уровне. Хотим, чтобы нас  развлекли, просветили, заставили почувствовать  красоту жизни, окунули в праздник, сыграли с нами. Один известный  французский повар, посетив Москву и Киев, так объяснил эту особенность: "Вы так долго при Советском  Союзе жили в однообразии и  серости, что теперь никак не наиграетесь". Поэтому, чтобы не отстать от конкурентов  и угодить аппетитам клиента, рестораны вынуждены идти на дополнительные затраты, что усиливает конкуренцию, делая этот рынок более интересным и динамичным.

  Отрадно отметить, что в текущем году ресторанный  бизнес на Украине развивается  согласно прогнозам маркетологов, не проявляя особых неожиданностей.

       В Киеве подъем переживают  заведения среднего ценового  сегмента (средний чек 50-70 грн на человека), тогда как открытие новых элитных заведений значительно притормозилось. Сказалось влияние макроэкономических факторов - крупный бизнес с миллионными доходами не растет так активно, как мелкий и средний, а значит, не расширяется элитная аудитория. В связи с чем, круг клиентов, который может позволить себе посещать элитные заведения, уже сложился, он практически не расширяется. Заведения элитного сектора могут только делить одну и ту же клиентуру, «переманивать» ее друг у друга, но не формируют новую. А потому, риск создания заведения со средним чеком 150-200 грн гораздо выше, чем средне ценового, особенно учитывая значительные финансовые вложения (от 1 млн $ и выше) в элитный сектор.

Макроэкономические  факторы существенно влияют на развитие ресторанного бизнеса в других городах  Украины. Легко можно проследить зависимость между развитием  заведений элитного или среднего сегмента и развитием крупного или  среднего/мелкого бизнеса. Очень  часто в городах наблюдается  определенная «полярность» развития: если актуален элитный сектор, то актуальны  и дешевые заведения. Средний  сегмент в этом случае просто «выпадает». Ситуация складывается таким образом, что  развитие средне ценовых ресторанов (кафе, баров и т.д.) – это показатель и экономического развития города, и цивилизованности общества. Звучит достаточно громко, но тем не менее это так.

       Но вернемся к Киеву. Нижний  ценовой сегмент в ресторанном  бизнесе в Киеве уступает по  темпам развития среднему. Тому  есть несколько причин: заведение  с невысоким средним чеком  выигрывает за счет оборота  (коэффициент оборачиваемости одного  посадочного места должен быть  не менее 1,2). Для того чтобы  этого достичь, необходимо найти  фасадное помещение с пассажиропотоками  не менее 1500-2000 человек в час,  а для Киева это достаточно  трудная задача. В дешевые заведения,  как правило, не приезжают специально, спонтанность принятие решения  об их посещении составляет  более 70%.  Поэтому актуальные  на данный момент форматы дешевых  заведений (фаст-фуды, кафе, бары) могут быть успешными только в том случае, если правильно подобрано помещение, и арендная ставка позволяет получать прибыль. В связи с этим чрезвычайно востребованный нынче формат Quick&Casual развит только на 20-25 % от возможного, так как очень трудно сегодня найти помещение, отвечающее всем требованиям, рассчитанное на большое количество посадочных мест.

       Что же касается рынка фаст-фудов и кафе в нижнем ценовом сегменте, то за последний год появилось очень много пиццерий (больше, чем за последние 3 года вместе взятые). Создается впечатление, что в каком районе города пиццерию не откроешь – она будет востребованной.

       Активно развиваются загородные  заведения. Особенно, те, которые  находятся на ключевых трассах  - Одесской, Житомирской,  Обуховской. Замечено, что в период уик-ендов в летний период рестораны, расположенные в черте города, значительно пустеют, тогда как загородные – переполнены. Эта тенденция с каждым годом становится все более выраженной. Выигрывают только те городские рестораны, которые расположены в рекреационной зоне (парки, набережные). Это явление, скорее всего, связано с появляющейся традицией полноценного семейного отдыха. Идея «отдыха на природе» приобретает все цивилизованную форму. Загородные заведения, как правило, создаются по одной и той же схеме: ресторан (в одном помещении или отдельные домики), гостиница на 15-25 номеров (в одном здании или коттеджный формат), мангал (шашлык является непременным атрибутом отдыха «на природе»), детская площадка, иногда небольшой зверинец или бассейн. Несмотря на активное развитие заведений загородного формата, чаще всего они не брэндированы, рассчитывая на проезжающую мимо аудиторию, и гораздо реже – на самих киевлян, которые целенаправленно едут в это заведение. В этом случае мы сталкиваемся с ситуацией, когда предложение формирует спрос – любое удачное загородное заведение находит своих потребителей. За городом легче выкупить землю, построить собственное помещение для ресторана и стать полновластным его владельцем. Это - бесспорное преимущество, так как подавляющее большинство киевских ресторанов помещения арендуют и переживают серьезные кризисы при смене владельца недвижимости, отказе от аренды или повышении арендных ставок. 

       Как и предполагалось ранее,  за последний год активизировалось  развитие чайных и кофеен-кондитерских. За текущий год их открылось  в Киеве более 10. Хорошо идут  дела у старых кафе, открываются  новые, такие как «Nouvelle» в Пассаже, «Кофиум» на Костельной. Становятся популярными заведения с ценовым уровнем 15-25 грн., предлагающие кофе, чай, мучные и кондитерские изделия, шоколад. Но бума, как предполагалось, не произошло. Хотя, в принципе, сегмент кофеен-кондитерских в Киеве близок к насыщению. Стратегически верным шагом является создание не единичной кофейни или кондитерской, а сети таких заведений. Это обусловлено, прежде всего, технологическими причинами: гораздо выгоднее создавать собственный цех для работы на несколько заведений, и маркетинговыми: потребитель быстро привыкает к определенной торговой марке и продукции. 

       Тенденции ресторанного бизнеса  – это, конечно же, и тенденции  развития определенных кухонь. К  большому нашему удивлению, предпочтения  по типу кухни очень неоднозначны, особенно в регионах Украины.  Характерна приверженность к  определенному  продукту, а не  к типу кухни как таковому, например, предпочтения мяса, часто  определенного вида (свинина, куриное  мясо), в исполнении различных  кухонь, или рыбы и морепродуктов.  В основном в Киеве у определенных  кухонь есть сложившиеся группы  почитателей, в остальном же  потребители предпочитают любимый  продукт в любимом исполнении, и при этом совершенно не  важно, какой тип кухни представляет  то или иное блюдо. Поэтому  тип кухни, наиболее часто встречающийся  в различных заведениях разных  городов Украины, можно назвать  как смешанная (в некоторых  городах она называется странным  словом «международная»), с акцентом  на определенную группу блюд  или способ приготовления. Соответственно, меняется концепция ресторанной  кухни. Блюда натурализируются, уменьшается их дополнительная обработка, цель оформления блюда – подчеркивание основного продукта, а не «камуфлирование» его. Клиенту должно быть понятно, какой продукт он ест. Все больше ресторанов при составлении меню делают акцент на натуральном использовании продуктов, а не на сложности рецептур. Отсюда вывод: да здравствует авторская кухня, позволяющая творчески переработать все существующие кухни мира и создать свой собственный продукт, которым и привлекать потребителя.

      Подобная  ситуация наблюдается и с предпочтением  барной продукции, каждое из которых может быть основанием для создания целого формата: кофейни, пивные, рюмочные-наливайки, заведения с акцентом на коктейли или вино.

       В целом можно отметить, что  в целом начинают меняться  цели посещения ресторанов, которые  все больше сводятся к питанию  и сопровождающему его общению. 

И все же есть, есть еще незанятые ниши в этом бизнесе. Например, специализированные детские  кафе – детская тема присутствует во многих заведениях, но отдельного внимания она практически не удостаивается. Перспективные направления «движения» - локальные заведения, которые обслуживали бы спальные и окраинные районы (пиццерии, кафе), так называемые «рестораны одной улицы». Недостаточно представлены предприятия, ориентированные на предпочтения определенного продукта (блюда или компонента меню или напитка). Невероятный простор для развития имеет кейтеринг и доставка блюд на дом или в офис. Хочется отметить и перспективу заведений музыкальной направленности (не ночных клубов, а скорее арт-ресторанов и арт-кафе). Очень удачными с точки зрения бизнеса являются заведения, созданные по уже имеющемуся образцу, на этом принципе базируется идея франчайзинга. В этом случае минимализируется риск неудачи концепции. По этому пути идет «Козырная карта», большинство фаст-фудов. Любое успешное предприятие общепита – на самом деле удачная технология, и, как любая технология, она может быть воспроизведена в любом городе мира. Не за горами активное сетевое развитие известных ресторанных брендов.

                                  Гостиничный рынок Украины: проблемы роста 

Современная политическая ситуация предполагает активизацию  присутствия иностранного капитала в экономике Украины. Данный показатель является позитивным импульсом для  развития туристической привлекательности  нашей страны. Тем не менее, гостиничный сегмент недвижимости, как в столице, так и в основных региональных центрах Украины, несмотря на 15-летнию независимую историю нашего государства, в основной своей массе все еще живет стандартами советской эпохи, не удовлетворяя постоянно растущий спрос на гостиничные услуги ни по количественным, ни по качественным показателям.

История гостиничного бизнеса сопоставима с историей независимости украинского государства. По словам Владимира Горащенко, президента компании «Дубль W», «большой интерес к гостиницам возник в середине 1990-х в связи с запланированными сборами ЕБРР в Киеве в 1998 году и ожиданием по этой причине льгот, быстрого и легкого получения централизованных кредитов. Однако из-за непрофессионализма привлеченных сторон программа по правительственным кредитам была затянута, а в последствии и вовсе провалена. Часть денег сумели предоставить только на реконструкцию существующих объектов. Из запланированных 11 новых международных гостиниц в 1990-х не была построена ни одна. Причины очень просты – у местных инвесторов не было знаний по гостиничному бизнесу, опыта в международном финансировании, желания делиться приличной долей прибыли с западными партнерами. В результате проекты или земельные участки стали перепродавать, а украинские инвесторы переключились на проекты недвижимости с меньшим сроком окупаемости – жилье, торговые и офисные объекты».

Сегодня ситуация на рынке несколько иная. Все эксперты отмечают активизацию инвесторов в  гостиничном сегменте коммерческой недвижимости. Таким переменам способствует целый ряд причин, среди которых  можно выделить:

неспособность существующих гостиниц удовлетворить существующий спрос; 

стабильное увеличение спроса на апартаменты мирового уровня; 

насыщение сегментов  рынка недвижимости с минимальным  сроком окупаемости; 

увеличение капитала инвестиционных компаний; 

относительная стабильность украинской экономики; 

изменения во внешней  политике; 

приближение границ ЕС к границам Украины и постепенная  интеграция государства в европейское  и мировое сообщество; 

улучшение инвестиционного и бизнес-климата внутри Украины; 

постепенный рост бизнес-активности внутри страны, увеличение частоты деловых визитов в Киев из-за рубежа и регионов Украины; 

рост туристической  привлекательности Украины.  

По данным компании Ernst & Young, на начало 2005 года в Украине было официально зарегистрировано 1218 гостиниц, а также 3,2 тысячи санаторно-курортных и оздоровительных учреждений, при этом сертификаты категории в нашей стране имеют лишь 148 гостиниц. На сегодняшний день в Украине есть только 3 пятизвездочные гостиницы: «Премьер Палас» в Киеве, «Донбасс Палас» в Донецке и отель Rixos в Трускавце. Необходимо отметить, что в Украине на конец 2005 года работает только один отель, входящий в международную гостиничную сеть, – это открывшийся в 2005 году Radisson SAS Hotel Kyiv категории 4 звезды. Также на территории Украины существует пока только одна национальная сеть отелей – Premier Hotels, в состав которой входят 6 гостиниц: «Премьер Палас», «Ореанда» (Ялта), «Днистер» (Львов), «Стар» (Мукачево), «Лондонская» (Одесса), Cosmopolit (Харьков).  

Обеспеченность гостиничными местами на 1 тысячу жителей в  Киеве составляет 6 мест, в то время  как в других столицах европейских  государств этот показатель значительно  выше (например, в Вене – 25, Париже – 38). По развитию гостиниц мирового уровня Киев сегодня находится на 13-м  месте среди 15 столиц стран СНГ.

В Киеве на сегодняшний  день функционирует порядка 90 гостиничных  объектов различных категорий, общий  номерной фонд которых составляет 8000 номеров. Из ведущих киевских гостиничных объектов необходимо назвать единственную в Киеве пятизвездочную гостиницу «Премьер Палас», 4 четырехзвездочные – Radisson SAS, «Днепр», отель «Национальный» и «Президент-отель «Киевский», а также около 20 трехзвездочных («Лыбидь», «Киев», «Братислава», «Славутич», «Турист», «Русь», «Мир», «Воздвиженский», «Андреевский» и другие).