Развитие теории и практики менеджмента

 

Федеральная таможенная служба

Государственное казённое образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Владивостокский филиал

 

 

 

 

Кафедра управления

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

по дисциплине: «Общий менеджмент»

 

 

 

 

студента Лакида Хельги Игоревны

 

группа 125отделение заочное (на базе среднего образования)

 

на тему «Развитие теории и практики менеджмента»

 

 
 

Преподаватель: _______________

       _______________

 

 

 

 

 

 

Владивосток

2012 – 2013 учебный год

Содержание:

Цель

Задачи 

Введение 

1. Развитие теории и практики менеджмента
1. Школа научного управления
2. Административная, или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
4. Математическая школа управления

Заключение 

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цель:

Цель контрольной работы рассмотреть и проанализировать этапы истории развития  теории и практики менеджмента.

Задачи:

1.Выявить основные стадии развития теории и практики менеджмента.

2.Рассмотреть возникновение, формирование  и содержание различных школ  управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

       Чтобы лучше понять разворачивающееся перед нашими глазами такое новое и сложное  социальное явление как, менеджмент, полезно поставить его в некий  исторический ряд.       

Несмотря на огромное значение революционных  преобразований, развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью и ориентацией на цели, стратегию  и задачи организации. Меняются цели и стратегия - меняются конкретные задачи - меняются организация и методы управления. В отличие от всех предыдущих способов управления коллективными  действиями, менеджмент включает в  себя постоянное обновление.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Развитие теории и практики менеджмента

Историческая периодизация менеджмента  подтверждает и показывает зависимость  его развития от внешних условий, и прежде всего от исторического  этапа развития общества. Этим обусловлена  необходимость рассмотрения эволюции теории и практики менеджмента и  перспектив его развития.       

Несмотря на определенное разнообразие школ и направлений развития менеджмента, можно выделить четыре основные сложившиеся  школы:

1. Школа научного управления.
2. Административная, или классическая школа.
3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
4. Математическая школа управления.

 

       Взаимосвязь всех школ создает высокоэффективный менеджмент. Каждая из школ является как бы нитью  в канате управления, который приобретает  наивысшую прочность тогда, когда  все нити будут переплетены в  одну. Следует отметить, что элементы всех этих школ находят широкое применение в рамках одной организации и  по настоящее время. Современное  управление вобрало в себя и продолжает развивать и углублять все  лучшие идеи и достижения различных  школ.   

1.1     Школа научного управления (1885-1920).

 Появление школы научного  управления связано прежде всего  с теоретической и практической  системой управления Ф. Тейлора  (1856-1915), который и является её  основателем. Проводя параллель,  можно сказать, что как теория  А. Смита дала начало всем  ветвям политэкономии, так и  система Тейлора - всему последующему  менеджменту. П. Друкер писал: "Тейлоризм - это скала, на  которой мы воздвигаем нашу  дисциплину".           

Наряду с Тейлором основателями школы научного управления являются Френк и Лилия Гилберт, Генри  Гантт и другие. Создатели школы  научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.

Положительные черты данной школы:

1.Отбор рабочих и менеджеров  на основе научных критериев,  их проф. отбор и проф. Обучение.

2.Специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником  только тех функций, на которые  он более всего пригоден, его  обучение.

3. Система материального стимулирования  рабочих для увеличения их  производительности (деньги, соц. нововведения  и т.д.)

4. Учет и контроль за проводимыми работами

5. Равномерное распределение ответственности  между работниками и менеджерами.

Отрицтельные черты данной школы:

1.Сведение симулирующих моментов  к удовлетворению утилитарных  потребностей людей

2. Механический подход к управлению: преподавание менеджмента к преподаванию  промышленного инжиниринга.

Вывод :

1.Создание научного фундамента  взамен старых сугубо практических  методов работы

2.Научное исследование каждого  отдельного вида трудовой деятельности

3.Использование научного анализа  для определения оптимальных  способов выполнения задачи

4.Обеспечение работников ресурсами,  требуемыми для эффективного  выполнения задач

5. Выделение планирование и обдумывания  в отдельных процесс

6. Утверждение менеджмента в  качестве самостоятельной формы  деятельности, науки.

 

 

    1.2    Административная, или классическая школа управления (1920-1950).

 

Целью этой школы было создание универсальных  принципов управления, реализация которых  обязательно приведет к успеху. Основателем  классической школы управления считается  французский горный инженер Анри Файоль, который внес огромный вклад  в науку управления. Не случайно американцы называют А. Файоля отцом  менеджмента. Он разработал общий подход к анализу деятельности администрации  и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления.

1. Разделение труда. Это естественное явление. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должно быть направлено внимание и действие. Причем разделение труда применимо не только к техническим работам. Результатом его является специализация функций и разделение власти.
2. Власть (полномочия) и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть санкции - награды или кары, - сопровождающие её действие. Где есть полномочия, возникает и ответственность.
3. Дисциплина - это по существу повиновение, усердие, деятельность, манера держать себя, движение. Дисциплина предполагает выполнение и уважение достигнутых соглашений между организацией и её работниками.
4. Единство распорядительства, или единоначалие. Работнику может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник.
5. Единство руководства, направления. Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6. Подчинение частных, личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.
7. Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника.
8. Централизация. Как и разделение труда, централизация есть естественное явление. Однако соответствующая степень централизации варьируется в зависимости от конкретных условий. Проблема централизации и децентрализации разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность.
9. Иерархия, или скалярная цепь. Иерархия, или скалярная цепь, - это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка - сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации.
10. Порядок. Формула материального порядка - определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте. Формула социального порядка - определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте. Графические таблицы, схемы значительно облегчают установление и контроль как социального, так и материального порядка.
11. Справедливость. Справедливость есть результат сочетания благожелательности с правосудием.
12. Постоянство состава персонала. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
13. Инициатива. Инициатива - это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.
14. Единение персонала, или корпоративный дух. Гармония, единение персонала - большая сила в организации.

Положительные черты данной школы :

1. Необходимость компетентности  и наличия знаний у менеджера

2. Разработка целостной системы  управления организацией

3.Структура управления и организации  предприятия работниками на основе  принципа единоначалия

4. Создание системы принципов  управления, приводящих организацию  к успеху.

Отрицательные черты  данной школы:

1.Невнимание социальным аспектам  управления

2.Невнимание человеческому фактору  на предприятии

3.Освоение новых видов работ  на основе личного опыта, а  не с применением научных методов.

Вывод :

1.Изложение основных принципов  управления: разделение труда, власть  и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость  и т.д.

2.Формулировка систематизированной  теории управления всей организации,  выделяя управление как особый  вид деятельности

3. Разработка вопросов общего  управления

4. Формулирование систематизированной  теории управления всей организацией  с выделением управления в  особый вид деятельности

Файоль, внесший огромный вклад  в науку управления, считал, что  число принципов управления неограниченно  и изменение положения вещей  может повлечь за собой изменение  правил. В отличие от Тейлора, Файоль отрицал необходимость наделения  функциональных работников административными  правами и впервые указал на необходимость  создания штабов, которые не должны обладать правом руководства, а осуществляют подготовку к будущему и выявляют возможные способы совершенствования  организации.

 

 

   1.3     Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время).

 

На рубеже тридцатых годов в  США стали формироваться предпосылки, приведшие позже к качественно  иной ситуации в менеджменте. В условиях перехода от экстенсивных к интенсивным  методам хозяйствования назрела  необходимость в поиске новых  форм управления, более чутких к  человеческому фактору. Определенный прорыв в области менеджмента  был сделан на рубеже тридцатых годов, ознаменовавшихся появлением школы  человеческих отношений. В её основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении).

• Школа человеческих отношений. Основателем школы человеческих отношений является американский психолог Элтон Мэйо (1880-1949). Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления.      Цель сторонников этой школы состояла в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социально-психологических факторов. Школа человеческих отношений явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как социальную систему.
• Школа поведенческих наук. Эта школа значительно отошла от школы человеческих отношений. Новизна этой школы заключалась в стремлении оказать помощь работнику в осознании его возможностей на основе применения концепций поведенческих наук для построения и управления организациями. Основной целью школы поведенческих наук является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

 

 

  Положительные черты данной школы :

1.Выявление необходимости активизировать  характерные для каждого человека  духовные стимулы

2. Затраты на человека – активы  компании, которые надо правильно  использовать

3. Формулирование основных требований  для отбора людей на руководящие  должности

4. Руководитель ориентируется на  своих сотрудников

5. Разработка теории социального  управления

6. Стремление помочь работнику  в осознании собственных возможностей

Отрицательные черты данной школы :

1.Отсутствие строгих математических  методов, конкретного расчета

2.Неприемлимость других методов  в управлении кроме как применения  науки о поведении.

Вывод:

1.Разработка и применение методов  управления межличностными отношениями  для повышения производительности  труда и удовлетворенности трудом

2.Разработка теории потребностей

3.Использование наук о человеческом  поведении в управлении и формировании  организации с тем, чтобы работник  мог быть использован в соответствии  с его потенциалом в полной  мере

4.Использование в управлении  методов, ориентированных на особенности  межличностных отношений

 

4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).

 

Математическая школа управления (иногда её называют теорией количественных методов менеджмента) зародилась в  начале 40-х годов, и прежде всего  в управлении войсками во время Второй мировой войны.   

Математическая школа характеризуется  прежде всего использованием в менеджменте  исследований операций и моделирования. По существу эта школа использует количественные методы для решения  управленческих и производственных проблем. Она акцентирует свое внимание на принятии решений, экономической  эффективности, формальных математических моделях и использовании компьютеров.        

Формирование и развитие этой школы  связано с такими именами, как  Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер и др. Наряду с исследованиями операций и  моделированием в рамках этой школы  получает развитие системный подход к проблемам менеджмента на основе системного анализа, что привело  к созданию системотехники.       

Система - это некоторая целостность  единства, состоящая из взаимозависимых  частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.       

Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого  целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование  эффективной организации для  достижения целей.