Разработка стратегии развития в области сбыта торгового предприятия ИП Кровотынцева Я.С.»

         С помощью проведенного исследования были выявлены проблемы в сбытовой деятельности  фирмы ИП «Кровотынцева Я.С.». Так, основным  недостатком в сбытовой деятельности являются высокие цены, недостаточная квалификация продавцов и невысокое качество обслуживания. Преимущества в сбытовой деятельности фирмы  - высокое качество товаров и широкий ассортимент товаров. Кроме того, можно отметить, что сбытовая деятельность торговой фирмы эффективна и эффективность ее продолжает расти за 2 последних года.

В третьей главе дипломной работы была разработана стратегия развития фирмы в области сбыта. В ИП «Кровотынцева Я.С.» предлагается принять  стратегию   более глубокого проникновения на рынок, поскольку данная стратегия позволит фирме повысить долю рынка в г. Ангарске, за счет этого, повысится товарооборот и прибыль, в результате организация получит финансовые ресурсы для расширения ассортимента, а также для повышения квалификации своих работников,  для  повышения качества обслуживания и широкого использования методов  стимулирования продаж. Предлагается с помощью внедрения стратегии более глубокого проникновения на рынок, в период с 2013 по 2017 гг. повысить долю рынка фирмы с 17% до 20%. В качестве генеральной стратегической цели мы считаем необходимым выдвинуть для фирмы следующую цель: рост доли рынка данного предприятия должна достигнуть в 2017 г. -  20% (экспансионистская цель).

В результате внедрения стратегии в области сбыта глубокого проникновения на рынок товарооборот фирмы увеличится за 5 лет на 20215 тыс. руб. или на 63,4%, чистая прибыль предприятия возрастет за пять лет на 4941 тыс. руб., при этом рентабельность деятельности предприятия увеличится за 5 лет на 11 %.

Для реализации стратегии в области сбыта предлагаются следующие мероприятия:

- карты для постоянных покупателей фирмы,  выдавать всем посещающим клиентам, после заполнения анкеты;

- предлагается для повышения  лояльности клиентов «Евросети»  использовать директ-маркетинг. С помощью информации о клиентах, полученной из заполненных анкет, фирма уже по почте отправляет рекламные буклеты. Одновременно потенциальные клиенты обзваниваются по телефону, потенциальным клиентам рассказывается о новых товарах в компании, о новых акциях для покупателей;

- также предлагается внедрение  программы по работе с клиентами, совершившими покупку в фирме.

   Положительная величина  эффективности позволяет сделать  вывод о целесообразности внедрения  предлагаемых в дипломной работе мероприятий.

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. - М: Дело и сервис, 2007. – 322 с.
2. Астафьев Л.В. Стратегическое планирование в условиях конкуренции. - М.: Кнорус,  2006. – 304 с.
3. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 327 с.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Хомер А. Маркетинг. - М.: Экономика, 2006. – 368 с.
5. Белоусова С.Н., Белоусова А.Г. Маркетинг: 2-е изд., доп. и перераб. Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 322 с.
6. Валовой Д.В. Маркетинг и бизнес // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2004. - №7 – С. 2 – 8.
7. Вайсман А., Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Экономика,  2006. – 549с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2007. - 455 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.  - М.: Фирма Гардарика, 2007. - 394 с.
11. Гашников В.И. Стратегия и маркетинг. М.: Инфра -М, 2005. – 620с.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2007. – 167 с.
13. Годин А.М. Маркетинг. М.: Финансы, 2006. – 350 с.
14. Гордон М.П. Логистика товародвижения. - М.: Центр экономики и маркетинга. 2006. - 168с.
15. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Таганрог: ТРТУ,  2004.-340с.
16. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. - М.: Фаир-Пресс, 2007. – 277 с.
17. Дробоздина Е.И. Рыночная стратегия фирмы. Спб.: Питер, 2005.  – 390с.
18. Друкер Ф.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М.: Бух, 2001. – 352 с.
19. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент. М.: Экономист, 2003. – 348с.
20. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. - М.: Маркетинг, 2007. – 313 с.
21. Кондинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг, №2, 2007. - с.34.
22. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. - СПб.: Вильямс, 2006. – 303 с.
23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб: Питер Ком, 2006. – 172 с.
24. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для вузов. - М.: Русская деловая литература, 2006. – 378 с.
25. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива - СПб.: Перспектива, 2006. - 284 с.
26. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 456с.
27. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. М.: Инфра – М, 2006. – 291с.
28. Мартынова Е.И. Управление на предприятии. М.: Юнити, 2008. – 390с.
29. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы.  М.: Экзамен, 2009. – 285 с.
30. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2006. – 322 с.
31. Немчин А.М. Основы маркетинга. СПб.: Питер, 2005. – 317.
32. Ноздрева Р.Б. Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг. - М.: Юрист, 2006. – 177 с.
33. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг. Как побеждать на рынке. -  М.: Финансы и статистика, 2008. – 281 с.
34. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. – М.: Академия, 2009. – 80 с.
35. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом, 2005. - №5. – С. 37-39.
36. Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. - М.: Международные отношения, 2009. - 165 с.
37. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия // Управление компанией. -  №3. -  2006. - С.18.
38. Синяева И.М. Управление маркетингом. М.: Вузовский учебник, 2007. – 224 с.
39. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 2007. – 377 с.
40. Токарев В. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы. М.: РЦБ, 2004. – 124с.
41. Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, М.:В. Школа, 2006. - 324 с.
42. Фирсенко С.С., Щербенко Е.В. Товарная политика предприятия. – Красноярск, 2008. – 277 с.
43. Философова, Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 271 с.
44. Фомина А.Е. Научные основы разработки стратегии. М.: Юнити,  2006. – 570с.
45. Хершген Х. Маркетинг. Основы профессионального успеха. – М.: ИНФРА-М, 2007.  – 355 с.
46. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.  М.: Финансы и статистика, 2007. – 343с.
47. Худокормов А.Г. Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 2004. – 315 с.
48. Цахаев И.Р. Основы маркетинга М.: Экзамен, 2003. – 389с.
49. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 156 с.
50. Цыпкин Ю.Р., Локшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент:  - М.: Юнити, 2006. - 439 с.