Психологический портрет современного руководителя

С точки зрения контактности можно выделить несколько  типов руководителей. 

Во-первых, те, кто  большую часть времени, примерно 2/3, тратит на своих подчиненных и  только 1/3 на осуществление внешних  связей. 

Во-вторых, те, кто  уделяет тому и другому примерно поровну времени. 

В-третьих, те, кто  осуществляет только вертикальные контакты с начальством и подчиненными, но не желает знаться с коллегами  своего уровня. 

В-четвертых, те, кто сторонится вообще всех контактов. Первый и второй типы руководителей  хороши для оперативного управления, четвертый - для стратегического, Третий тип руководителя не отвечает вообще требованиям, предъявляемым к современным  управляющим. / 3, 58 / 

Важная черта  менеджера - реализм. Он должен уметь  правильно оценить свои возможности  и возможности подчиненных, их поступки, не витать в облаках, тогда не так  больно будет падать при неудаче. 

Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью. 

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они  никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся  к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают  свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при  этом уважают других людей и их мнения. 

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого  необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая  нестандартные подходы и неизвестные  грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной  долей авантюризма для пущей  привлекательности. Он должен считаться  с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать реализации их в жизнь. 

Но самое главное - менеджер должен обладать умением  руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к  действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей  к повиновению, избавляться от баласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. 

Нужно иметь  в виду, что не существует и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заповеди  руководителя 

    Из  огромной массы рекомендаций, советов  следует выделить следующие:

• Никогда не считайте, что ваши организационные методы самые лучшие. Одним из главных принципов должен стать такой: всё можно сделать лучше, чем было до сих пор
• Никогда не начинайте работу, если цель её и задачи не определены чётко
• Помните слова великого Сенеки: "Кто не знает, в какую гавань плывёт, для того нет попутного ветра"
• Работайте по чёткому и конкретному плану (чрезмерно общий план практически не выполняется)
• Помните, что из трёх зол: ошибка, перестраховка, бездеятельность, наименьшее - первое. Не боитесь ошибаться: поняв ошибку её можно исправить. А перестраховка и бездеятельность лишат вас авторитета
• Развивайте в себе чувство самоконтроля эмоций, вырабатывайте привычку сдерживаться, не терять самообладания. Ещё Гораций заметил: "Гнев есть кратковременное безумие"
• Задания и распоряжения отдавайте в спокойном тоне, сформулировав их четко, полно и конструктивно
• Плохой руководитель знает, что надо делать, а хороший показывает, как это сделать
• Основой здоровых отношений с подчинёнными является взаимное уважение. Несправедливость ведёт к потере уважения
• Умейте отыскивать рациональное зерно даже в недоброжелательной критике в ваш адрес. Леонардо да Винчи считал, что "противник, ищущий ваши ошибки, полезнее, чем друг, желающий их скрыть"
• Если кто-то из подчинённых высказывает мнение, противоречащее вашему - критикуйте мнение, а не автора его
• Не забывайте назначать ответственного за работу, и спрашивать с него за её качество
• Не забывайте о поощрениях и наказаниях. Будьте внимательны, как правило, взыскания и поощрения должны оказывать влияние не только на того, кому они предназначаются, но и на коллектив
• Беседуя с подчинёнными, не позволяйте себе просматривать не касающиеся беседы бумаги, не извинившись перед ними, отрешённо смотреть в окно, барабанить пальцами по стеклу, выражая нетерпение
• Говорите с людьми не по должности, а по душе. Проникновенность и сердечность разговора с подчинёнными оказывает на последних сильное воздействие
• Умейте подбирать и воспитывать кадры. Выбор и обучение умелого подчинённого - всегда более благоразумная задача, чем выполнение дела самим
• В отношениях с подчинёнными не дайте захватить себя в плен личным симпатиям и антипатиям. Пусть высшим критерием оценки подчинённого и вашего к нему отношения являются интересы дела
• Нельзя давать обещаний, если нет уверенности, что они действительно будут выполнены. Слово руководителя должно быть гарантией обещания
• Чувство юмора - существенное качество для руководителя. Шутите сами и позволяйте шутить подчинённым. Беззлобная, доброжелательная шутка создаёт обстановку доверия, делает труд более лёгким, привлекательным и производительным. Помните, что в ряде положений можно скорее добиться успеха шуткой, чем строгостью или официальностью
• Стремитесь как можно меньше говорить "я", а больше "мы". "Я" - последняя буква не только в алфавите, но и в коллективе

   Кодекс  культуры взаимоотношений руководителя с членами трудового коллектива.

• Не кричи, кричащего плохо слышно
• Без надобности не вмешивайся в дела подчинённых
• Готовность отказаться от своего неверного решения важнее ложного престижа
• Знание возможностей своих сотрудников - достоинство и преимущество хорошего руководителя
• Умение сочетать требовательность с тактичностью - предпосылка здорового морально-психологического климата коллектива
• Умей говорить "нет"
• Культурный человек здоровается первым
• Будь самокритичен
• Будь внимателен к хвалящим тебя, ищи мотивы их действий
• Руководитель не обижается - он анализирует
• Всегда своевременно благодари подчинённого за хорошую работу
• Объектом критики, как правило, должна быть плохо выполненная работа, а не личность исполнителя
• Критика ошибок подчинённых не должна убивать у них чувства самостоятельности
• Критика не должна разрушать доверия между руководителем и подчинёнными, но ради доверия нельзя замазывать промахи и упущения в их работе

Заключение 

    На  основании всего считаю необходимым  сделать следующие выводы:

1.Всё больше и больше людей начинают понимать, что отношения между людьми (в частности между руководителем и подчиненным) являются не частью управленческой деятельности, а это, собственно, и есть управление как таковое, так как ни одно предприятие не может "работать" без человека

2. Управление - это не совокупность видов деятельности, один из которых отношения между людьми. Управление и есть умение общаться с людьми

3. Не следует приходить к выводу, что руководитель стал непревзойденным: работа над собой должна быть не эпизодической, а постоянной. И только это принесёт успех

4. Огромное (ничем не заменимое) значение имеет личность руководителя, его черты, качества. А они подчас тоже нуждаются в корректировке, совершенствовании

5. В работе руководителя нет мелочей, об этом следует помнить постоянно тем, кто уже стал руководителем или готовит себя к этой работе

    "Дорогу  осилит идущий"  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованной литературы 

1. www.psychological.ru
2. Веснин В.Р. «Менеджмент для всех»
3. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. «Психология управления»
4. Зигерт В., Ланг Л. «Руководитель без конфликтов»
5. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель.
6. www.goldground.ru